CEO如何甄選左膀右臂

　　我要找的是那些道德高尚、忠誠和有天賦的人。找到有天賦的人很容易，而斷定此人是否具備其他的素質(zhì)，則需要有敏銳的視覺和聽覺。我看中一個(gè)人的行為，而不是他的外表、背景和處世哲學(xué)。
 

統(tǒng)一的價(jià)值觀
 

　　35年前，我剛起步時(shí)，亨茨曼公司只有200名員工，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到了16000人，這是個(gè)顯著的增長。為了領(lǐng)導(dǎo)這些員工，我找到了一些管理和技術(shù)水平遠(yuǎn)勝于我的人。
 

　　生命并不是一場獨(dú)角戲，人們是相互依賴的，當(dāng)一個(gè)人成功時(shí)，其他人也會(huì)受益，若是一個(gè)人跌倒，其他人也會(huì)受到?jīng)_擊。就團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞的定義和自然法則來說，只有一個(gè)隊(duì)員是不能組成團(tuán)隊(duì)的。成功是共同努力的結(jié)果，它有賴于那些在你身邊的人。身邊有和我持著同樣的道德觀甚至更高道德操守的人，有能體會(huì)我的激情并欣賞我眼光的人，有比我能力更強(qiáng)的人，這一直是我力量的源泉。
 

　　人們常常問我亨茨曼公司成功的原因，問我從白手起家到富可傾城的秘訣是什么。我最開始強(qiáng)調(diào)的是，正直、眼光、承諾、自信和做決定的勇氣，因?yàn)檫@些能使一個(gè)人在競爭中脫穎而出，并沖破那些市場的條條框框。
 

　　后來，我又加上了一條：一個(gè)人要取得成功的第一個(gè)也是最重要的一個(gè)因素，應(yīng)該是謹(jǐn)慎地甄選在他身邊工作的人。一定要保證他們能和自己持有一樣的價(jià)值觀，確定他們具有高尚的人格，即使在壓力下也不會(huì)變節(jié)。要確保他們是聰明的、善解人意的，并且對他們的忠誠懷有信心。
 

　　《華爾街日報(bào)》近來對人們聘請新雇員的標(biāo)準(zhǔn)作了一個(gè)排名，名列前三位且明顯居于領(lǐng)先地位的素質(zhì)是：人際關(guān)系、良好的團(tuán)隊(duì)工作能力和正派的為人。但奇怪的是，工作經(jīng)驗(yàn)和策略式思維，在這20個(gè)最被認(rèn)同的素質(zhì)中，只占到中間位置。
 

　　如果你有幸聘請到一位卓越的 營銷 經(jīng)理 ，一位極有天賦的電腦工程師，或是一位優(yōu)秀的產(chǎn)品主管，但如果他們的價(jià)值觀和你不符的話，那么就不會(huì)給你帶來太大的好處。如果不是在同樣的標(biāo)準(zhǔn)下運(yùn)作企業(yè)，你的下屬怎么可能會(huì)在危急關(guān)頭提醒你呢？如果這些下屬在價(jià)值觀上模糊不清，或者更糟的話，那么你的公司怎能保持正確的方向呢？你所要精心栽培的人應(yīng)該是那些可教的人。
 

　　也許大家的背景不同，年齡各異，教育程度和經(jīng)歷都不一樣，但是基本的價(jià)值觀念必須統(tǒng)一，并且要與你所希望樹立的 企業(yè)文化 、組織文化、家族精神相符。要不斷地使大家認(rèn)同你在道德方面的期許。否則，你就會(huì)付出沉重的代價(jià)。
 

　　具備同樣想法的人，雖然并不總是那么容易就能找到，但是值得為此付出努力。
 

親人是最可靠的顧問
 

　　在2001—2003年那段黑暗的日子里，當(dāng)能源價(jià)格飆升，整個(gè)美國經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)蕭條的時(shí)期，亨茨曼公司和其他石油化工公司一樣，也陷入了生產(chǎn)力過剩的困境中。所有可能造成錯(cuò)誤的因素都造成了錯(cuò)誤，我們面臨著巨大的財(cái)務(wù)危機(jī)。我的內(nèi)心十分沮喪，但努力不讓這種情緒表露出來。
 

　　沒有幾個(gè)同僚認(rèn)為我能夠克服陷入四面楚歌的財(cái)務(wù)危機(jī)。有一個(gè)高層管理人員來見我，說如果我不尋求破產(chǎn)保護(hù)的話，他將棄公司而去。他對破產(chǎn)這一解決方法的傾向，并沒有讓我難過。畢竟他的工作就是為我提供建議，而他也確實(shí)這么做了。但他說如果我不采納他的建議，他就會(huì)離開公司，這一步走得太遠(yuǎn)了。他不再持守我所堅(jiān)持的價(jià)值觀了。一旦這樣的事發(fā)生在管理者和建議者之間，就會(huì)導(dǎo)致分裂，正如我們在這件事發(fā)生后所做的那樣。
 

　　在人生的每一步中，我們必須相信自己能夠成功，或者更精確點(diǎn)兒說，相信失敗已經(jīng)過去了。如果你的團(tuán)隊(duì)中有人不認(rèn)為你會(huì)獲得成功，那么這個(gè)人就應(yīng)該離開。
 

　　那些和你在感情上最親密的人——愛人、孩子或者父母，往往能做你可靠的顧問。因?yàn)樗麄冏盍私饽恪＿@一點(diǎn)在我的妻子卡倫身上顯露無遺。每次當(dāng)我憑感覺做決定的時(shí)候，她就會(huì)用她的頭腦來解決問題。她提出的是有理有據(jù)的、符合邏輯的、不帶感情色彩的解決問題的方案。她還對事情持有合理的懷疑，這一點(diǎn)比我要做得好。她已經(jīng)看過有太多的人想占我的便宜了。
 

　　在對他人介紹卡倫時(shí)，我通常都將她稱為“主席的主席”，這是1988年《福布斯》雜志贈(zèng)與她的光榮稱號，這可一點(diǎn)都沒有調(diào)侃的意思。她知道我在想什么，而且會(huì)直截了當(dāng)?shù)卣f出來。卡倫大概是唯一從一開始就堅(jiān)定地相信我能把公司從這場財(cái)務(wù)危機(jī)的大火中拯救出來的人。
 

不愿聽負(fù)面消息
 

　　自然界不存在兩種完全一樣的生物，每一個(gè)人都是獨(dú)一無二的。若一味追求變成別人的樣子，我們就失去了自主權(quán)。失敗往往是從眾的結(jié)果。如果我們追從的人缺乏膽量、誠實(shí)和勇氣，那么這個(gè)人的弱點(diǎn)，就可能變成我們的弱點(diǎn)。相反，如果這個(gè)人的性格中具備了這些優(yōu)點(diǎn)，那么我們就能擁有解決事情的能力和品格。
 

　　你也許覺得這樣說很奇怪。當(dāng)我聘用經(jīng)理時(shí)，我從來都不會(huì)要求看他們在班上的排名。我不在乎他們成績?nèi)绾危乙欢〞?huì)了解這個(gè)人的背景，試圖尋找正直、承諾和勇氣的記號。我想要知道這個(gè)將被安置在我身邊的人的性格，這并不難尋見。
 

　　若是有人在高中或大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)做過兼職或全職工作，那么這樣的申請人一定會(huì)被加分。這說明他能對自己負(fù)責(zé)，為了得到學(xué)位，靠自己全部或部分地支付了學(xué)費(fèi)。
 

　　在我為白宮工作時(shí)，我負(fù)責(zé)回答人事主管鮑勃·霍爾德曼的詢問，并向他匯報(bào)工作。僅僅幾個(gè)月的時(shí)間，我就覺察到了在“國王的隨從”（人們開始這樣稱呼白宮的行政人員）中間那種不道德的氣氛。每一個(gè)人都在取悅霍爾德曼，無論付出多少代價(jià)。他的管理風(fēng)格是：只聽取那些能幫助他的建議獲得通過的意見。沒有一個(gè)工作人員曾對他說過：“等等，鮑勃，這樣做是錯(cuò)誤的。”
 

　　霍爾德曼選擇下屬的標(biāo)準(zhǔn)并不明智，因?yàn)樗灰切偨y(tǒng)唯命是從的人，而他自己正是確定這命令的人。可能存在的法律問題、道德挑戰(zhàn)或判斷失誤要不被掩蓋了，要不就被否定了。我不屬于他們這個(gè)圈子，霍爾德曼和他的幕僚因此而感到麻煩。
 

　　有一天晚上，霍爾德曼邀請他的下屬們在總統(tǒng)的塞奎婭號游艇上共進(jìn)晚餐，這對于一個(gè)年輕的助理來說，可是件令人興奮的事。這是個(gè)怡人的夜晚。晚餐快要結(jié)束，大概是在烤阿拉斯加甜點(diǎn)端上來的時(shí)候，霍爾德曼問大家：“我們該拿喬恩怎么辦呢？他整天工作也不娛樂！”我尷尬極了。“你們有什么好主意可以讓亨茨曼從他的辦公室里出來，和我們搞搞社交嗎？”他暗有所指地問大家。這是個(gè)玩笑，又不是個(gè)玩笑。他夸獎(jiǎng)了我不問閑事專心工作的態(tài)度，但也是在發(fā)出警告。他已經(jīng)花了好幾個(gè)月的時(shí)間努力，把我拉進(jìn)他的圈子里面，然而，我始終都拒絕了他的誘惑。
 

　　我尊重正直坦率的人，我的辦公室永遠(yuǎn)為那些告訴我實(shí)情的人敞開，無論是好消息還是壞消息。許多領(lǐng)導(dǎo)者只愿意聽好消息，但為這樣的人服務(wù)是很危險(xiǎn)的。