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      2013年10月04日    牛津管理評論      
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        越來越多的企業面臨如何管理90后員工的困擾...

      他們不喜歡受約束、個性強、任性、自我、缺乏理想、回避壓力、獨立性差……于是這些員工成了難于管理的問題員工……..

      雖然這一代人有著非常強烈的個性和缺點,但是這些人學習能力很強,有寬廣的創造力和想象力,因為多數人經濟壓力不大而非常樂觀,對新知識更容易接受,很多人多才多藝……..

    既然已知90后一代人的優缺點就應該更用心的去了解和接受他們…..

      對他們那天馬行空的理想和抱負可以不認同但千萬不要嗤之以鼻(愛迪生在他的年代也被人當成瘋子….)

      不要批評他們的現實欲望因為他們是在無條件接受上2-3代人的奉獻中成長的.不知回報是理所當然…

      雖然“90后”有著諸多問題和不足,但是不可阻擋的是,他們正開始成為職場基層員工的生力軍。企業招聘時要注意觀察“90后”員工是否熱愛這份工作,然后再根據他們的態度來決定是否錄用。

      管理

      變家長式管理為人性化管理

      要招到“90后”員工可能并不難,但是如何管理好甚至留住要求高卻又不太穩定的“90后”員工卻是擺在企業面前的一道難題。

      跟“80后”、“70后”相比,“90后”的員工除了對物質的要求高以外,他們也很注重精神層面的需求,特別需要理解和尊重。因而,企業需要善用這一點,變家長式管理為人性化管理, 企業管理 者需要先跟他們交朋友,還要變被動式管理為參與式管理,讓“90后”員工親自參與管理,可以通過飯后會的形式,來征集他們對工作中遇到的問題,來為他們解決問題,讓他們對企業產生歸屬感。

      當然,定期舉行一些娛樂活動,比如舉行籃球賽、足球賽、聯誼會、組織旅游等方式也很有必要。這樣一方面可以提高他們的工作積極性,另一方面拉近與其他員工的距離。

      采取鼓勵和引導的方式。很多職場新人對工作環境和工作內容不夠熟悉,很容易導致自卑,而企業管理人員就應該給予他們鼓勵,告訴他們只要努力還是可以做得很棒的。另一方面,也要適當加壓。

      “除了要采用人性化管理方式,還要多給員工提供學習和學習 的機會。這樣才能真正留住那些優秀的人才。”

      總結:

      1. 以身作則.不要以權力去管理而要發揮領導力....

      2. 經常性(定期)舉辦聚會緩解工作和上下級的緊張關系…

      3. 建立完善的管理制度.公平/公正的對待每一位員工(這點非常重要)

      4. 確定工作方向,明確工作任務,確定工作時間,限定工作范圍。

      5. 督促員工加強學習,培養先進理念,提高素質、水平、要求、效率。

      6. 建立有效的工作流程及 績效 考核制度。多層次激勵,點燃員工的學習熱情。

      7. 強化員工的責任心,明確了解個人職責,積極做好本職工作。

      8. 建立明確的獎罰制度,采取多渠道、多層次的獎勵辦法,激發員工的主動及創造性,結合獎罰制 度的基礎,建立合理的約束機制,避免員工只想得到好處,造成行為偏離工作目標。

      9. 完善的學習 制度,創造努力上進的良好氛圍并奠定員工職務升遷的基礎。

      10. 了解員工的家庭情況,對有困難的員工,在可能的范圍內盡量給予支持,對有專業技能者,要禮遇并適當的獎勵,更能激發員工動力。

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    隨機讀管理故事:《尾數的作用》
    某公司招聘一個負責采購物品的臨時員工,很多人前來應聘。招聘者經過一番測試后,留下了三名優勝者參加面試。面試的最后一道題目是:假定公司派你到某工廠采購2000支鉛筆,你需要從公司帶去多少錢?
    第一名應聘者的答案是120美元。主考官問他是怎么計算的,他說:"采購2000支鉛筆可能要100美元,其它雜用就算20美元吧。"主考官未置可否。
    第二名應聘者的答案是110美元。對此,他解釋道:"2000支鉛筆需要100美元左右,另外雜用可能需要10美元左右。"主考官同樣沒表態。
    最后一名應聘者的答案比較特別,是113.86美元。他解釋說:"鉛筆每支5美分,2000支是100美元;從公司到鉛筆廠,乘汽車來回票價4.8美元;午餐費2美元;從工廠到汽車站為半英里,請搬運工人需用15美元;還有……因此,總費用為113.86美元。"主考官聽完,露出贊許的微笑。這名應聘者自然被采用了,他就是后來大名鼎鼎的卡耐基。
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