誰(shuí)是企業(yè)最重要的人？企業(yè)需要什么樣的人才

有這樣一個(gè)小故事：

　　每日 ，小螞蟻很早來(lái)上工，并且一來(lái)就開(kāi)始做事。它的生產(chǎn)力很高，并且工作愉快。

　　身為老板的獅子，非常驚奇螞蟻能自行工作而不須監(jiān)督。他認(rèn)為在沒(méi)有監(jiān)督下的螞蟻生產(chǎn)力是如此的好，如果有人監(jiān)督的話它的生產(chǎn)力應(yīng)該會(huì)更好才對(duì)!因此他招募了有豐富經(jīng)驗(yàn)的蟑螂作為監(jiān)督員，蟑螂以擅長(zhǎng)撰寫(xiě)優(yōu)良報(bào)告而聞名。

　　蟑螂的第一個(gè)決定是設(shè)立了打卡計(jì)時(shí)系統(tǒng)。它頁(yè)需要一個(gè)秘書(shū)幫助他繕寫(xiě)和鍵入報(bào)告。它招募了蜘蛛，負(fù)責(zé)管理檔案和監(jiān)管所有電話。

　　獅子對(duì)蟑螂的報(bào)告非常高興并要求它用圖表描述生產(chǎn)率和分析趨勢(shì)變化，方便它能在董事會(huì)上用這些資料來(lái)報(bào)告。因此，蟑螂必須買(mǎi)一臺(tái)新的計(jì)算機(jī)和激光打愈，并招募蒼蠅來(lái)管理信息部門(mén)。

　　曾經(jīng)是很有生產(chǎn)力和輕松的螞蟻，恨透了這些耗盡它大多數(shù)時(shí)間的過(guò)多文書(shū)作業(yè)和會(huì)議!

　　獅子做出結(jié)論這是提名螞蟻工作部門(mén)負(fù)責(zé)人的時(shí)候了。

　　這個(gè)位置被賦予給了蟬，蟬的第一個(gè)決定是為他的辦公室買(mǎi)一張地毯和一把符合人體工學(xué)的椅子。新的負(fù)責(zé)人蟬，也需要一部計(jì)算機(jī)和一位從它原來(lái)部門(mén)帶來(lái)的個(gè)人助理，來(lái)幫助他準(zhǔn)備工作預(yù)算控制策略優(yōu)化計(jì)劃。

　　螞蟻工作的部門(mén)現(xiàn)在是一個(gè)哀傷的地方，不再有人會(huì)笑，而且大家變得抓狂。就是那時(shí)蟬說(shuō)服獅子上司，強(qiáng)調(diào)要開(kāi)始進(jìn)行組織氣候調(diào)查的絕對(duì)必要性。

　　在審查了螞蟻的部門(mén)運(yùn)作費(fèi)用后，獅子發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)力比以前大幅減少。所以它招募了貓頭鷹，一位有名望和顯耀的顧問(wèn)來(lái)執(zhí)行稽核工作并建議解決之道。

　　貓頭鷹在部門(mén)待了三個(gè)月并且產(chǎn)生了一份有數(shù)冊(cè)之多的巨大報(bào)告，結(jié)論是：“部門(mén)成員人數(shù)過(guò)多”。

　　猜猜獅子先解雇誰(shuí)?

　　當(dāng)然是螞蟻，因?yàn)樗?ldquo;顯現(xiàn)出缺乏做事的動(dòng)機(jī)并且態(tài)度消極”。

　　誰(shuí)，才是企業(yè)最需要的人?

　　公司里誰(shuí)最重要?“當(dāng)然是總裁!”大多數(shù)被問(wèn)的人都會(huì)如此回答?？偛玫墓べY表就是他們重要性的衡量指標(biāo)?？墒?，新近的人力資本研究開(kāi)始挑戰(zhàn)這個(gè)老觀念了。

　　與一般員工相比，總裁的生產(chǎn)成本最高。但是，當(dāng)MBA教育可以批量生產(chǎn)高管人才，而且經(jīng)濟(jì)周期變化制造了一大群“待業(yè)總裁”時(shí)，企業(yè)更傾向用“替代成本”來(lái)計(jì)算員工的內(nèi)在價(jià)值及其在組織中的重要性。

　　這種“替代成本”包含了建立員工所有隱性知識(shí)和技能的花費(fèi)。例如，證券公司的經(jīng)紀(jì)人通過(guò)長(zhǎng)期與客戶的溝通掌握客戶關(guān)系網(wǎng)，而且還在社交中與客戶建立了默契的業(yè)務(wù)關(guān)系，了解客戶的投資偏好和決策風(fēng)格。這些經(jīng)紀(jì)人的隱性知識(shí)和技能無(wú)法用抽象的信息數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)取代，必須通過(guò)實(shí)際工作崗位來(lái)學(xué)習(xí)和積累。他們的“替代成本”遠(yuǎn)高于按標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)做決策的上司。不過(guò)，隱性知識(shí)難以計(jì)算。沒(méi)有計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，“替代成本”僅僅是個(gè)新概念。幸運(yùn)的是，新近的研究發(fā)現(xiàn)了至少兩種計(jì)算“替代成本”的標(biāo)準(zhǔn)。

　　那么，企業(yè)需要什么樣的人才?

　　由于經(jīng)營(yíng)理念和 企業(yè)文化 的不同，在選人、用人上外企和民企有著不同的傾向和標(biāo)準(zhǔn)。

　　某外企HR介紹，外企在招聘人才的時(shí)候比較注重領(lǐng)導(dǎo)才能。外企都普遍認(rèn)為，好的領(lǐng)導(dǎo)力是完成工作任務(wù)的必要條件。領(lǐng)導(dǎo)能力可以給員工自己設(shè)定目標(biāo)、方向，才能保質(zhì)保量地完成工作。不是事事都需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，這是外企和民企最大的區(qū)別。

　　比如寶潔公司的核心價(jià)值體系里面，領(lǐng)導(dǎo)才能是排在第一位的。大多數(shù)新員工在加入寶潔的幾個(gè)月后就開(kāi)始承擔(dān)比較重要的工作。相反，專業(yè)知識(shí)在寶潔的招聘中卻較少被提及。外人可能很難理解，為什么學(xué)機(jī)械的被招進(jìn)了財(cái)務(wù)部，學(xué)通信的被招進(jìn)了香波制造部等等，因?yàn)樗麄冏⒅氐氖穷I(lǐng)導(dǎo)才能，甚于技術(shù)才能。

　　外企在選聘人才的時(shí)候更看重應(yīng)聘者能否適應(yīng)企業(yè)的文化，能否和企業(yè)的核心價(jià)值理念保持一致，能否有潛力在企業(yè)呆較長(zhǎng)的時(shí)間，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

　　很多外企都有著悠久的歷史文化，外企會(huì)要求員工和他們一起成長(zhǎng)，因此更注重員工的潛力，而民企則更注重員工的資歷。

　　在注重員工潛力、重視員工領(lǐng)導(dǎo)才能的同時(shí)，強(qiáng)調(diào) 績(jī)效 是格外重視的。畢竟最終都是要員工創(chuàng)造價(jià)值的。

　　創(chuàng)新能力同樣也是外企最為重視的，你的創(chuàng)新意識(shí)越強(qiáng)烈，越能受到領(lǐng)導(dǎo)的青睞。