以戰(zhàn)略為導(dǎo)向 制定實(shí)用性人力資源規(guī)劃

人力資源 戰(zhàn)略：是企業(yè)整體戰(zhàn)略的重要組成部分，是要與公司的總戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的。在總戰(zhàn)略的前提下，來(lái)考慮為了保證總戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，制定人力資源戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略是對(duì)人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和方向。

人力資源規(guī)劃：它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來(lái)供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容包括晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、學(xué)習(xí) 開發(fā)規(guī)劃、人員調(diào)配規(guī)劃、 薪酬 規(guī)劃、 績(jī)效 規(guī)劃等，基本涵蓋了人力資源的各項(xiàng)管理工作。

無(wú)戰(zhàn)略，則無(wú)規(guī)劃。公司戰(zhàn)略的明確是第一步的，人力資源戰(zhàn)略是建立在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，那么企業(yè)人力資源戰(zhàn)略就是個(gè)空架子無(wú)意義的，而科學(xué)合理的人力資源戰(zhàn)略則是最重要的保障。

筆者在管理咨詢項(xiàng)目實(shí)施中發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)把人力資源高層管理者納入企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)中，直接參與企業(yè)的戰(zhàn)略形成和戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程，負(fù)責(zé)向戰(zhàn)略規(guī)劃者提供企業(yè)的人力資源能力方面的信息，來(lái)幫助高層管理者做出最佳的戰(zhàn)略選擇。但仍有許多中小型企業(yè)的管理者對(duì)人力資源規(guī)劃不夠重視，企業(yè)隨著發(fā)展加速，組織職能需要進(jìn)行調(diào)整，企業(yè)需要更專業(yè)、更精確，和流程化的管理，簡(jiǎn)單陳舊的勞動(dòng)人事管理制度和方法無(wú)法適應(yīng)公司發(fā)展的需要，現(xiàn)代化 人力資源管理 體系與模式建設(shè)是現(xiàn)今發(fā)展中企業(yè)的成功基礎(chǔ)。 

開篇談到人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃，兩者的關(guān)系概述起來(lái)：戰(zhàn)略是規(guī)劃的前提，規(guī)劃是戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障。人力資源規(guī)劃需要解決的問(wèn)題總結(jié)為以下三點(diǎn)：現(xiàn)有人員與企業(yè)發(fā)展所需人員相匹配問(wèn)題；制度建立與管理執(zhí)行相統(tǒng)一問(wèn)題；員工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)問(wèn)題。

殼牌中國(guó)集團(tuán)的 人力資源總監(jiān) 溫大偉曾自豪地說(shuō)過(guò)：“我們的全球人才觀在中國(guó)沒(méi)遇到過(guò)什么‘水土不服’的問(wèn)題。因?yàn)闅づ漆槍?duì)每個(gè)國(guó)家、每個(gè)市場(chǎng)評(píng)估之后，才確定需要什么技能的人才。而且在中國(guó)我們擁有95％的本土員工，所以會(huì)針對(duì)中國(guó)及時(shí)做出反應(yīng)和調(diào)整。一個(gè)公司最大的優(yōu)勢(shì)是員工的能力。我們的員工天賦各不相同，殼牌要把他們最好的一面發(fā)揮出來(lái)。”

那么如何正確的進(jìn)行人力資源規(guī)劃呢，通常情況下企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)，同時(shí)從人力資源管理的角度，對(duì) 企業(yè)戰(zhàn)略 以及為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)所需具備的能力進(jìn)行分析和比較，并制定相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

一、根據(jù)企業(yè)/集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制訂人力資源戰(zhàn)略，作用在于支持人力資源部和其他職能部門執(zhí)行人力資源工作事項(xiàng)，為企業(yè)各項(xiàng)管理工作提供必要的資源。人力資源部根據(jù)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略制訂工作規(guī)劃，開展職位分析，組織招聘，完善各類管理制度，做好人力資源日常工作，如人事考勤、人事檔案、合同管理、員工活動(dòng)等。

人力資源規(guī)劃的任務(wù)在于通過(guò)對(duì)企業(yè)當(dāng)前人力資源的狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的人員需求及企業(yè)內(nèi)外部人員供給狀況，分析人力資源的供需平衡，并有計(jì)劃地采取內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)等多種方式來(lái)滿足企業(yè)用人需求，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源在數(shù)量、質(zhì)量及結(jié)構(gòu)方面的基本平衡，從而滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人力資源的需要。

二、完善崗位職責(zé)，規(guī)范工作管理

對(duì)公司的組織機(jī)構(gòu)和各部門職位進(jìn)行梳理、整合，編寫規(guī)范的部門職責(zé)、職位描述、工作規(guī)范、作業(yè)說(shuō)明書，確定各部門、各職位的工作職責(zé)、任職條件、考核方法，杜絕因人設(shè)職、職位業(yè)務(wù)重疊、部門職責(zé)交叉等不合理現(xiàn)象，使公司機(jī)構(gòu)和職位設(shè)計(jì)流程清晰、職責(zé)明確、分工合理、協(xié)調(diào)方便、溝通流暢。

三、重視人才的引進(jìn)、儲(chǔ)備和培養(yǎng)，健全學(xué)習(xí) 制度

人才培養(yǎng)、人才引進(jìn)的目的都是為了讓其發(fā)揮聰明才智，推進(jìn)企業(yè)工作快速健康發(fā)展。所以，創(chuàng)建完善的用人機(jī)制非常重要。首先 企業(yè)管理 者從思想認(rèn)識(shí)上要高度重視對(duì)人才的使用，切實(shí)把引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才和用好人才結(jié)合起來(lái)。通過(guò)市場(chǎng)化的手段引進(jìn)戰(zhàn)略性的關(guān)鍵核心人才，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

招商銀行是本土股份制銀行中發(fā)展速度較快的，，需要充實(shí)人才梯隊(duì)，企業(yè)首先在培養(yǎng)現(xiàn)有員工上大力投入，此外通過(guò)外部人才輸送為企業(yè)更新血液。招商銀行每年在國(guó)內(nèi)外的知名院校進(jìn)行招聘，對(duì)新入職人員計(jì)劃 基層實(shí)習(xí)鍛煉，要求員工對(duì)每個(gè)崗位都要熟悉，最后根據(jù)員工的專業(yè)特長(zhǎng)進(jìn)行培養(yǎng)。招商銀行一直把培養(yǎng)人才作為一個(gè)重要任務(wù)，最基層的客戶經(jīng)理送到新加坡學(xué)習(xí)，中層副職則主要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，到清華 北大 學(xué)習(xí) 。分行和部門一把手培養(yǎng)的是員工的視野。總行定期辦學(xué)習(xí) 班，培養(yǎng)視野，觀察事務(wù)的能力以及戰(zhàn)略眼光。“一個(gè)銀行視野很重要，有了視野，才能有正確的戰(zhàn)略選擇。”招行行長(zhǎng)馬蔚華如是說(shuō)。對(duì)開展業(yè)務(wù)急需的人才，比如信用卡、私人銀行業(yè)務(wù)，無(wú)法進(jìn)行定向長(zhǎng)期培養(yǎng)的就采用外部選拔的方式。

四、完善薪資體系，提升績(jī)效考核，形成激勵(lì)機(jī)制

建立全員的鑒定考核體系，制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度，使每位員工的工作表現(xiàn)、工作能力、貢獻(xiàn)大小與個(gè)人薪資、晉升充分掛鉤，激勵(lì)先進(jìn)，淘汰落后。每個(gè)崗位的績(jī)效指標(biāo)決定著企業(yè)總戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)情況。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)根據(jù)定期的考核進(jìn)行相應(yīng)的薪酬調(diào)整是對(duì)員工工作的一種肯定和鼓勵(lì)，能夠激發(fā)員工的積極性。

五、營(yíng)造良好的 企業(yè)文化

公司文化的核心就是培育公司的價(jià)值觀，培育一種創(chuàng)新向上、符合實(shí)際的公司文化。在公司的人力資源規(guī)劃中必須充分注意與公司文化的融合與滲透，保障公司經(jīng)營(yíng)的特色，以及公司經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，和組織行為的約束力，只有這樣，才能使公司的人力資源具有延續(xù)性，具有自己的符合公司的人力資源特色。

企業(yè)文化的營(yíng)造是以嚴(yán)格管理和制度建設(shè)為前提，強(qiáng)化員工的企業(yè)精神，建立平等、互動(dòng)的交流平臺(tái)，企業(yè)文化的核心共同價(jià)值觀是維系公司員工的一條無(wú)形的精神紐帶，只有全體員工能夠了解公司的戰(zhàn)略意圖、管理風(fēng)格、激勵(lì)方式，并得到認(rèn)可，使員工知道自己應(yīng)該干什么，不能干什么，充分珍惜自己的工作，以身在公司為榮，從而激發(fā)工作熱情，更通過(guò)公司的各種保障措施和激勵(lì)機(jī)制，使全體員工能齊心協(xié)力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。

作者系天元鴻鼎咨詢集團(tuán)  趙璐   更多最新觀點(diǎn)，請(qǐng)關(guān)注天元鴻鼎咨詢集團(tuán)最新動(dòng)態(tài)。