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      2013年10月04日    湯夢娟 中國企業(yè)家網(wǎng)      
    推薦學習: 千秋邈矣獨留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學經(jīng)濟管理學院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟分析、西方經(jīng)濟學、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學們領(lǐng)會經(jīng)濟發(fā)展趨勢,分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>

      酷六網(wǎng)雖然自稱第一視頻網(wǎng)站,比起競爭對手土豆網(wǎng)和優(yōu)酷網(wǎng),知道的人還是少一些,不過,從5月18日開始的裁員風波,卻把酷六推上了輿論的風口浪尖。

      從專業(yè)的角度看,酷六的東家盛大集團在這次裁員上的表現(xiàn),基本上可以用愚蠢來形容,犯下了幾乎所有在集體裁員中會犯的錯誤。現(xiàn)在裁員,已經(jīng)演變?yōu)閱T工集體抗議的事件,盛大已經(jīng)對場面失控,如果還不拿出誠意,最后恐怕不那么容易收場。

      總結(jié)盛大的錯誤有以下幾條:

      1、裁員未經(jīng)合法程序。勞動合同法第四十一條規(guī)定:裁員20人以上,用人單位提前三十日向工會或者全體職工說明情況,聽取工會或者職工的意見后,裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報告,可以裁減人員。

      召開全體員工大會?酷六在裁員前,這一步肯定是沒有做過的。按勞動法,如果酷六沒有工會,就要開全體員工大會,說明裁員的情況。還要把裁員方案報公司所在地的勞動行政部門備案,當然,政府備案工作是否做了,現(xiàn)在還不好說。

      2、裁員所支付的補償金,太過摳門。給N+1的離職補償金,對于一家 上市 公司、知名企業(yè),這么做肯定是太摳門了。規(guī)模較大的集體裁員,通常都會多給賠償,尤其是人數(shù)達到150多人時,當這么多人,都心有不甘的時候,僅僅給予法律最底線的補償,甚至可能都未達到,夠嗎?

      大部分企業(yè)這個時候,會給出N+3,甚至N+6的賠償方案,可以回想一下當年聯(lián)想裁員時,給N+3的補償,即使是這樣,還會在網(wǎng)上盛傳“公司不是我的家”——這樣的嘆息與責罵。

      3、未取得公司原高管的支持。公司運作,不是憑借法律條文,或一紙委任狀,就可以進行的,原管理人員坐在那個位置上,是有群眾基礎(chǔ)的,酷六此次裁員,原高管根本就不贊成,不執(zhí)行裁員方案,盛大居然把原高管免職,這樣做的結(jié)果,不但沒有爭取到有力支持,反而,把高管推向了對立面。

      你以為委派一個新高管,就能把這事做了?想想,當年通化鋼鐵裁員,收購方年僅40歲、年富力強的總經(jīng)理被員工集體打死的慘劇,就知道,這是多么難做的一件事情了,尤其對外來的人員。盛大把事情想得太簡單了,可以說是:很傻很天真。

      4、發(fā)生肢體沖突。代表集團來裁員的人太無知、太魯莽,這個時候無事也會生出事情來,會脫你三層皮,你還敢主動挑事?跟員工來粗的?被裁員的人,工作都沒了,他還怕什么?俗話說:光腳的不怕穿鞋的,他無所顧忌,而公司還想繼續(xù)做事,還想保留好的聲譽,你敢挑事?

      5、公司拿報警,拿公安局嚇唬人。這個時候,那么多被裁員工,大家平時都是白領(lǐng)、納稅人、合法公民,誰怕公安局啊?而且出了企業(yè)內(nèi)部的群體性事件,政府通常都是站在群眾這邊,不會跟資本家攪和在一起。為了維穩(wěn),為了和諧社會,也得企業(yè)出血啊。

      6、太自我,未替員工著想。盛大光打自己的小算盤了,想快刀斬亂麻,把人裁了,成本砍掉,輕裝上陣,把酷六繼續(xù)經(jīng)營下去。你們替被裁的員工著想了嗎?想過人家有什么出路?有什么未來嗎?生活有著落嗎?房貸還得起嗎?孩子的托兒費怎么辦了嗎?

      如果公司覺得公司虧本,裁員是正常的,這是叢林,要適應(yīng)叢林法則,適者生存,有本事,你們到市場再就業(yè)嘛,公司又不辦社會,我管你那么多做什么?

      好,你不管人家,不替別人著想,那么,根本也就沒人替你著想,沒人關(guān)心你是否能繼續(xù)經(jīng)營,你是否能承受賠償?shù)某杀荆蠹揖秃闹桑凑l耗得起。

      7、事情發(fā)生在上海。要知道,上海的員工從來就是全中國法律意識與維權(quán)意識最強的員工。來個頭腦簡單的高管,帶個律師,能把一群精明的上海人給裁利落了?想什么呢?

      犯了這么多錯誤,酷六夠受的。

      身為HR,最難過的關(guān)就是裁員。電影《杜拉拉升職記》中,杜拉拉費勁吧啦的競聘上 人力資源 主管后,第一個工作就是把好友海倫給辭退了,海倫反而安慰她:沒有裁過人的HR,不是真正的HR。

      沒做過HR的人可能無法體會裁員的感受,業(yè)內(nèi),我們經(jīng)常把裁員叫做“殺人”,難度可想而知了吧。

      電影《在云端》把這一職業(yè)表現(xiàn)得比較到位,裁員的人要么是冷漠無情的孤獨旅行者,要么干幾天就心靈受傷,干不下去了。即便是這樣專業(yè)的人員,在每次裁員面談之前,他們也要精心準備,研究每個人的簡歷,替他們想想未來,為每個人準備一本策略手冊,而且,最關(guān)鍵的是,他們?nèi)渴且粚σ幻嬲劊l能面對一群人呢?

      面對一個人,神經(jīng)已經(jīng)很緊張,場面也可能會失控,要面對一群人,集體裁員,你認為誰能輕易搞定這事?

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    隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
            邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設(shè)備,開著新車向第一個目標客戶家駛?cè)ァ?br />     當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
        兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
        看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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