安踏品牌創牌至今接近二十年,在高速的發展中,已經有五千余家終端門店,一千多名經銷商支撐著安踏的發展。而目前,經銷商與安踏品牌之間的關系,更多的是一種孤立的利益關系,如何提升二者之間關系的高度呢?或者說,如何通過這個載體來影響和感召這個龐大的群體呢?
行業是一個高淘汰率的行業,經銷商通過安踏品牌的強勢影響力,由攤販式(專柜式)過渡到專賣式,甚至不少經銷商成為當地運動行業的領跑者。但為數不少的經銷商對品牌公司的一些不認同,諸如為什么要向分銷商報準確的銷售報表,為什么要拓展,為什么要改造等等,這之間需要一種有效的溝通載體。
首先要談一下終端經銷商發展所經歷的二個階段:
階段一,經營謀生。本階段的經銷商處于經營的初級階段,經營目標以物質財富的積累為主。
階段二,經營謀地位。本階段的經銷商有一定的物質財富積累,在當地的運動行業里具有一定的話語權,正在通過物質的積累向人脈資源,精神財富的積累過渡。這類型的經銷商希望通過這些積累,把自己,至少是下一代變成“貴族”。這類型的經銷商在當地市場有著較大的影響力,甚至有的經銷商壟斷了當地運動行業的優質資源,與品牌公司有一定的博弈能力。
目前,安踏的大多數經銷商處于第一階段向第二階段的過渡期,在這個時候,安踏的能夠起到什么作用?
筆者認為浸透到終端經銷商能起到以下幾個作用。
1、提升品牌美譽度和經銷商圈層的品牌口碑效應。
2、提高品牌的忠誠度,符合百年安踏的根本利益,是安踏可持續性發展的保障。
3、成為品牌與分銷商、分銷商與經銷商、經銷商之間溝通的一個橋梁,幫助經銷商提高經營能力,提倡經銷商承擔更多社會責任等等。
前不久,一位同事問我,你知道安踏的嗎?據實相告,我知道的不全。有這么一則寓言:說是有個中國老太太和美國老太太,中國老太太說我工作了一輩子,終于存夠了買房子的錢,而那個美國老太太說,我工作了一輩子,終于把銀行的房貸還清了。有的國人就說了,瞧,美國人多聰明,多會享受生活。而又有國人說了,這不關乎美國人的聰明,關鍵是美國的體系在向老百姓宣導這種理財方式。同樣需要一個有效的宣導和持續的傳播,方能成為文化,才能有效的傳承。
筆者認為,安踏的分為二部分,第一部分就是“將「超越自我」的體育精神融入每個人的生活”這種永不止步的拼搏精神,第二部分就是“品牌至上、創新求變、專注務實、誠信感恩”這種安踏人的經營準則。
永不止步的拼搏精神,通過電視廣告、平面媒體、網絡等手段的傳播,可謂人人皆知。但“品牌至上、創新求變、專注務實、誠信感恩” 這種安踏人的經營準則還需求通過創辦面向經銷商發行的企業內刊、經銷商交流沙龍等方式來宣導。這樣,企業的才能浸透和扎根于終端經銷商,將其塑造成信仰安踏的安踏人,安踏的基業才能百年常青。、
希望讀者能從安踏這個案例分析中能有所啟發,用的力量來創建百年品牌。