確實每個人對于企業(yè)文化的理解是不同的:
老板:企業(yè)文化是一種隱形的力量,約束員工的行為,提升效益
員工:就是貼在墻上的幾個很簡單的詞
HR:老板希望大家做事的方式,但如果沒有按照這個做也不會產(chǎn)生什么后果。
所以,在你研究為什么企業(yè)文化形同虛設(shè)這個問題之前,首先要搞明白企業(yè)文化對誰形同虛設(shè)。
很多人會說當(dāng)然是對員工形同虛設(shè)啊,員工覺得企業(yè)文化就是幾個空洞的字,在面試的時候一帶而過的說一下,入職培訓(xùn)的時候花三兩分鐘講一下。其實這樣看來,企業(yè)文化不僅沒有在員工層面產(chǎn)生作用,在老板和HR眼里也是無足輕重的。為什么這么說呢?老板認(rèn)為企業(yè)文化約束員工行為也只是輔助性的,最主要的還是看業(yè)績表現(xiàn)。HR認(rèn)為老板通過業(yè)績表現(xiàn)來判斷一個人的好壞,我也沒必要從企業(yè)文化的角度動刀子去砍掉誰。所以,久而久之企業(yè)文化就變成了虛擬文化,對上沒有明確的認(rèn)識,對下沒有震懾的作用。
那么,企業(yè)文化怎么才能發(fā)揮作用呢?
從高管下手
在企業(yè)里,除了老板,員工爭相效仿的必定是高管。高管對于員工的影響是巨大的。但企業(yè)文化由誰傳達給高管決定了它是否被重視。老板要根據(jù)自己的理解把企業(yè)文化傳達給高管,明確什么事可以做,什么事不可以做,做了不能做的事會有什么后果。同時,高管要承擔(dān)整個團隊對于企業(yè)文化認(rèn)可的責(zé)任。下屬有違背企業(yè)文化的行為,高管將承擔(dān)連帶責(zé)任。這時候,高管為了不被牽連,一定會以身作則,指正教導(dǎo)的。
殺雞儆猴 以儆效尤
很多公司的企業(yè)文化只是貼在墻上而沒有真正發(fā)揮作用就因為沒有人因為違背了企業(yè)文化而被懲罰過。所以大家對這貼在墻上或掛在嘴邊的幾個字并沒有敬畏的感覺。如果公司的企業(yè)文化是高效,而有員工沒有對客戶的投訴做出及時的處理,公司將如何處置員工決定了你的企業(yè)文化“高效”這兩個字是否還有存在的意義。如果員工因為這件事影響了晉升,以后便不會有人敢這樣做。但有些企業(yè)文化也確實是沒法懲罰的,比如創(chuàng)新,這就是一個沒法懲罰的方面,那我們可以換成鼓勵的方式。
公開認(rèn)可為鞏固企業(yè)文化做貢獻的人
對于鞏固企業(yè)文化做出貢獻的人,當(dāng)然是要有所表示的,但并不意味著一定在職位上或者錢上有所體現(xiàn),我們不如試試軟激勵,比如一封公開的表揚信,一個主導(dǎo)創(chuàng)新項目的機會,一個公開做項目演示的機會,一次和老板探討創(chuàng)新項目孵化的機會,這些軟激勵可能看起來沒有錢來的實在,但對于員工的激勵效果可能比錢還要長久。因為他會看到其他同時欽佩的眼神,會增加他對企業(yè)的忠誠度。其實很多時候工作的本質(zhì)除了掙錢以外,還會尋求一種認(rèn)可。當(dāng)所有員工都意識到企業(yè)文化是落到實處的,自然而然就會有了敬畏。
其實,讓企業(yè)文化不再形同虛設(shè)的根本就是讓員工看到我們在企業(yè)文化上設(shè)定了獎懲機制。它會影響員工的位置、錢包、甚至是去留。無論多小的公司,形成正確的企業(yè)文化,讓它成為規(guī)矩,就會提升員工的忠誠度和凝聚力。