企業文化，是“用”還是“看”？

    企業文化的構建有一個價值觀念的歸納和整理過程，以文字形式界定這共同的價值觀念，也需要以警句的形式存在和表現。但它并不是簡單的標語口號，它是對企業組織內部，具有積極意義的思想觀念的歸納和提煉。從外面搬來貼上墻，印成小冊子是無濟于事的。

    我們發現，一些破產倒閉的成規模企業，也都有他們的響亮口號，但這些響亮口號，并沒有挽救他們破產倒閉的命運。德隆集團的響亮口號中，也不乏誠實的內容，但他們所行的卻是欺騙。這是響亮口號不等于企業文化的一個最好說明。

    有一家在國內很知明的企業，叫作者去給他當顧問，做企業文化建設咨詢。作者一到這個企業就發現他們對企業文化的把握，離科學的內涵有很大的差距。在與企業高層主管座談時，作者一開始就提出了一個讓人驚詫不已的問題：

    “你們是想建一個看的企業文化，還是一個用的企業文化？”

    參與座談的人都感到莫名其妙，包括一些MBA和管理博士。企業文化在現實建設實踐中，本來就有這兩種不同。

    一是為了看。這就是把企業文化杜撰出來之后，讓員工看，讓客戶看，讓政府官員看的。至于看后有何啟發和影響，則不再考慮了。這種企業文化有幾句響亮的標語口號，有幾個漂亮的形象標志也就夠了。

    二是為了用。這就是要建成一種強勢企業文化，即能直接構成企業核心競爭力內容的企業文化，在企業組織運行過程中能起到凝聚員工的心，統一員工的意志，協調員工的行為，獲得客戶的認同，贏得公眾的贊譽，取得政府的支持的作用。

    要建設用的企業文化，也就是構建強勢企業文化。企業文化的三個內容——共同的價值觀念、共同的思維方式、共同的行事習慣，哪怕僅僅是在某一個方面有所成就，這也就可以起到對企業發展的推動和促進作用。這就是“棗花雖小結實成”。相反，企業文化建設僅僅搞了一些供人看的東西，那就是“牡丹花好空入目”，讓企業白白投入人力、物力、財力，不能產生效益。