甄源泰：企業沒文化只會等死

“國學熱”是西方企業文化水土不服的產物

《武漢都市圈》：如今的企業，私營企業也好、國營企業也好、合資企業也好，他們都統統都應用到了西方經濟學的方法，到目前為止，通過實踐來看，有些在中國產生了水土不服。眾多企業產生“國學熱”是基于這個原因么？

甑源泰： “國學熱”對企業運動建設的影響。說到這里的時候，也反映了我們現在社會上的現象，就是大家的思想比較活躍，但是共識相對差一些。也就是說我們現在出現信仰危機的一個主要的原因。我只想說這么一句話，企業文化建設，是我們企業當前很重要的一項內容。如果你能夠在企業文化上有所建樹，能夠統一大家的理念、凝聚大家的能量，最終對企業實現經營目標，有非常明顯的好處。國學是我們研究企業文化的重要參照，但是我們更多的尺度應該放在現代化上去看。從這個角度來看，我們有一個篩選，有一個詞叫“揚棄”，我們要揚棄傳統文化。

《武漢都市圈》：我們為什么要崇尚我們的傳統文化？我們如何弘揚我們的民族文化？

甄源泰：傳統文化首先是為政治組織服務的。我們的傳統文化包括三次重大轉機：秦始皇時代、五四運動、文化大革命，都是當前統治者為了避免文化引起的威脅來做的。商鞅變法，秦始皇以法來統治，對儒家思想的這種倡導，才有上商鞅變法、才有秦始皇統一了六國。第二中國文化的特征。首先是不定性的，是一個永遠爭論的話題。首先第一中華文化的特征，是定性的，這就是中國文化的核心，也是中華民族文化最核心的方面。

《武漢都市圈》：許多專家認為國學就是儒家、道家、還有和諧思想，天人合一、以人為本，這就是我們思想核心的東西，是共性的東西。您認為弘揚傳統文化的核心是什么？

甄源泰：道家思想是體現著三種和諧：首先是人自我的和諧；包括我們出家人也好、我們道家人也好，都是自我的和諧。現在不和諧是人自我的不和諧。還要家庭和諧，家庭和諧的基礎上，還要管理和諧、社會和諧，這也是儒家思想、道家思想的根本東西。

另一個我覺得弘揚傳統文化，最核心的東西，首先里必須孝順，在家是孝子，在兄弟當中要和睦，只有孝才是做人最根本的東西。我們講節約型社會、和諧社會，都是要孝。傳播有幾個誤區，我覺得應該用和諧的觀點，不要把東方和西方對立起來，用實用的哲學，只要好哪個方法都OK。弘揚民族文化，研究和如何創新的問題、如何傳播的問題都是很重要的，并不是說穿上孔子的思想就是儒家思想了。

《武漢都市圈》：傳統文化是特別注重人的，認為文化就是人化。國學一定要抓住的核心，是以“人”為核心的。這個層面是什么？

甑源泰：按照我的話來說就是一個中心、三個代表。一個中心就是“易”為中心。三個代表從精神層面、理論層面、價值觀層面來解決現實利益的問題。這里面有人和人、人和社會、人和自然的一些關系。以“易”的理念可以把三家貫穿起來，到了文化里面，還有很多內涵的東西都不需要說了，但是可以在理論的層面、或者說價值觀的層面能解決現實的問題。

健康的企業文化更能贏得“雇員忠誠”

《武漢都市圈》：做企業文化有一點是共同的。企業文化必須是這個企業的核心價值觀，這一點是沒有問題的。但是這個價值觀從哪里來？

甄源泰：當然要古今中外的吸收。這里面其中有一點是國學的資源必須要有。所以我說做企業文化從五個方面：第一民族文化；第二地理文化；第三行業文化；第四企業名稱文化；第五董事長文化。這五個文化加起來，才有真正的價值核心理念。

《武漢都市圈》：企業文化在市場經濟當中非常鮮明的特色，在傳統文化中怎么確定價值觀呢？有什么參照的理念嗎？不管是客戶利益、股東利益，還是整個的利益。

甑源泰：比如說企業的價值觀，我的理解就是有股東利益、員工的利益、客戶的利益、社會的利益。我的企業把誰擺在第一的位置？我肯定是把股東的利益擺在第一位，如果強調了股東利益，員工不高興。所以員工利益也要保護的，那么這時候股東和員工達成協議了，客戶不高興了。為了客戶滿意，我們說客戶就是上帝，我們強調客戶的利益，這些都強調了，那么社區不干了。最終的時候，我們的環境就污染了，于是我們說環境是最重要的、產品是綠色產品。那么這個時候顯然我們價值觀的取向，取決于利益。

《武漢都市圈》：由于老板與雇員之間的關系是通過勞動合同確認的經濟合作關系，所以，要明確“雇員忠誠”是忠誠于哪個人，忠誠于什么事？怎樣的忠誠才保險？

甄源泰：雇員忠誠只有立足于對企業利益、公司文化、國家法律、市場倫理、商業規則的忠誠，才說得上達到了比較高的層次，才會有比較穩定的勞動行為。而有的老板所期望的對老板個人的無條件忠誠，則流露著明顯的“人身依附”這種封建意識。不僅沒有法律基礎和社會環境支持，而且經濟風險也很大。

由于老板與雇員之間的關系是通過雇傭勞動合同確認的經濟層面的合作關系，所以，必須強調的是：“雇員忠誠”一不是可以事前甄別的；二不是憑借訓導、威懾就可以形成的。“雇員忠誠”是依靠老板與雇員之間真誠且等價的利益交換贏得的。而且，需要強調的是：這里所說的雇員利益正如馬斯洛“心理需求層次說”描繪的那樣，會隨著雇員心理需求的不斷滿足而不斷的提升：溫飽了就會尋求安全，安全了就要享受情感，情感得到滿足了就想受尊重，受到尊重了就追求個人價值的社會認可……國際通行的“雇員忠誠保險”是一個很好的措施，對企業減少因雇員忠誠問題而產生的損失的確有所補救。但它畢竟只是個輔助措施，而且需要成熟的社會環境支持。要贏得“雇員忠誠”，還必須通過落到實處的健康的企業文化建設來實現，這才是根本。

沒有文化的企業不能實現可持續發展

《武漢都市圈》：今天中國整個經濟發展、騰飛、崛起了，在世界上發展起來了。不再過分的依賴西方文化，從企業文化建設的角度，對國學有什么期望值啊？

甄源泰：期望很高，原則上我們覺得西方文化很好，我們去接受。而這個國學其實也牽涉到整個中國經濟未來的發展。為什么呢？因為其實作為我們企業，包括新型企業、包括五糧液，五糧液是一個國學很深的一個企業。我們走向國際、參與國際競爭很直接，就是中國的地位。因為中國的品牌、產品出去，在國外你的品牌高度不夠。那么這個就造成沖擊國外市場，我們的難度是非常大。

《武漢都市圈》：國學的主要內容研究一些什么？是不是可以理解為研究歷史、文學、哲學？企業文化上理論的需求，轉移到對國學的需求，是不是可以看為一個背景？

甑源泰：國學以“文、史、哲”為主。我覺得其中有一條，我們現在在我們中國面臨一個大的社會背景，就是社會在轉型，在從傳統的自然經濟轉型到市場經濟。從過去的一些革命的理論，在向現代化進軍。那么這些轉型當中，大家都有一些迷茫，大家知道若干年前，改革開放指出，小平同志有一套，他說過去我們奉行的理論，在市場經濟的理論下，明顯的有很多東西不好解釋了。小平同志說，我們現在不夠聰明，也許在將來才會聰明。也許我們這一代不聰明，也許在下一代在聰明。

《武漢都市圈》：這里引出來一個問題，企業文化肯定在品牌上有體現。但是企業文化從更廣泛來說，企業文化內涵是什么？您怎么理解企業文化？對企業的意義何在？

甄源泰：其實對企業文化來講，簡單是說把整個企業做一個統一。我們對企業文化有一個理解，就是一個點四個統一。就是說企業文化就是一群人在共同的理想、共同的追求、共同的價值理想上，我們有一個共同解決問題的思想和手段。企業文化的核心就是價值觀，這是一個很重要的東西。

有人這么概括，說企業文化一個是價值觀，或者認為是一個精神境界。我們以前說無私奉獻，有的時候我們要公平、公正、公開。有的時候我們是特別能戰斗、或者說我們是團隊合作。然后，有人認為企業文化就是思維方式。你的戰略、你的營銷理念、還有就是道德規范。我們員工的道德規范、管理者的道德規范。再有就是企業的形象，所以企業文化說法很多。根本一點就是要統一大家的思想，形成一個共識，來適應社會、適應市場競爭這么一個環境。最終起到一個凝聚能量、持續發展。

有一個經濟學家說了這么一句話，他說企業文化作為一種經濟資源，它是通過塑造具有共同理想信念、明確的價值取向、高尚道德境界的企業工作群體，換得產權界定、監督、遵從等種種交易費用的減少，即管理成本的降低來發揮作用。

    甄源泰：男，1949年出生于北京市，首都師范大學本科畢業。自1984年開始在國家科委人才資源研究所、國家人事部中國人事科學院從事人力資源開發與管理研究、咨詢工作至今。先后主持《經濟開放地區政府人力資源新政策研究》、《少數民族自治地方科技人力資源發展戰略研究》等國家、部委級科研課題近三十項。出版專著《人才資源學導論》、《企業人事診斷技術》、《人才：第一資源》、《怎樣向老板討公道》、《企業績效管理技術》等數部；參加《企業人力資源管理技術》等工具書編纂數部；發表研究論文二百余篇。