職業經理人品德修煉的八項主張和四大境界

    職業經理人與老板和諧相處必須各自遵守自己的道德規范和準則。在本文中我們不討論老板的道德修煉問題，而重點討論經理人自身的道德修養問題。
《大學》中有“格物、致知、正心、誠意、修身、齊家、治國、平天下”的古訓，這其實就是古人對個人修養和生涯的規劃：首先了解事物存在、發展的規律，然后專心于修煉個人品行，最后才談得到“齊家、治國、平天下”。我們職業經理人的職業生涯又何嘗不是如此？想在個人事業上取得成功，就必須了解所從事的行業的特點，同時，以正直、誠實的人生觀來塑造自己的職業觀，“每日三省吾身”，不斷思考，不斷改進，這樣，個人的修養和管理水平才會有真正的提高。
職業道德的修煉是職業經理人伴隨終生的一個修煉過程，也是職業經理人打造自己強有力的“職業品牌”的關鍵所在。職業道德是職業經理人的生命線和命根子，是職業經理人職業行為的指針和羅盤，是職業經理人必須恪守的一道職業底線。

【案例】魏杰教授的發現
清華 魏杰教授在一次授課中講到了經理人的道德自我約束問題：
任何法律和制度都會失效，法律不是萬能的。比如不準隨地吐痰，沒有人我就吐了，怎么了？這時候法律就失效了。法律約束會失效，管理也會失效，那就得靠道德約束，企業里面叫做企業文化約束，社會上叫道德約束。有一次有一個董事長到北京來開會請我吃飯，結果剛坐下來他有事要走，就讓自己的副老總陪我吃飯，我看著買單，算了2300元，結果這個副老總告訴那個服務員：“給我開9700元。”第二天我琢磨了一天，為什么開9700元，我想出來了，有空子可鉆，因為董事長請我吃飯，你花了錢寫上請誰吃飯了，他也不會問我吃了多少錢，這就是制度失效了，不應該這么干他就干了。后來我見到這個董事長，就告訴他你這個企業有問題，副老總都這樣干，那還了得，干脆把他換了。我以為這能激起這位老板的極大憤怒，但讓我吃驚的是老板沒有吭聲，而且平靜地告訴我不用換，換了張三，李四來了也還是一樣的。我就深深感覺到我們缺乏道德約束，這個問題很嚴重。

　　　　　　　　　　 經理人品德修煉的八項主張

1、忠于資本、義于投資人
我們經常說“做事先做人”。所謂做事先做人，就是職業經理人首先應具備的是做人的責任感、從事職業的道德感及基本操守。今天，當我們談到企業的社會責任感時，首先要求的便是企業的“誠信”；同樣，作為職業經理人，我們要求他的是職業操守，這便是個人的“誠信”！
目前，在業界有關“職業經理人應該忠誠于誰”的討論很多，各種意見莫衷一是，又似乎都有一定道理。集中起來實際上有兩點，就是“是忠誠于自己的職業”，還是“忠誠于自己所服務的企業和組織”。
在我們看來，其實這兩個忠誠不是相互矛盾的，而是相輔相成，相得益彰的。經理人恪守職業道德規范和行為準則，忠誠于自己的職業，以自己的職業良心行事，這本身就是對所在企業和組織的忠誠；反過來，經理人忠誠于所在的企業和組織，發揮自己的職業才干，彰顯自己的英雄本色，這同樣也是對自己職業最大的負責和忠誠。當然，我們強調的忠誠并不是愚昧的效忠和“君臣”式封建忠誠，而是在“獨立人格”與企業利益之間達到和諧與平衡。
忠誠于企業、老板也好，忠誠于職業也好，在實際操作中就是“忠于資本”和“義于投資人”。
一個合格的職業經理人，無條件地忠于資本理論是最基本的素質。這里所說的的是資本運營 理論而不是資本本身或是它的持有者。也就是說要忠于資本運營 的規律。常見到有的經理人過分忠于投資人，最終因為忽視了資本運營 的原則和規律，導致投資人最終損失慘重而自己最終也損失慘重的例子，不勝枚舉。而那種過分忠于資本，甚至為獲取利益不擇手段的職業經理人則更不足取，因為他隨時可能為資本放棄原則，這樣的經理人最終不是個人私欲膨脹，壑欲難填，就是造成整個管理層分崩離析的禍首，更可怕的是，這種壑欲往往會傳染其他同僚下屬，導致公司很難扭轉這種人人自私自利的局面。真正的職業經理人應該是胸懷大志，有自己對資本乃至對社會獨立的見解，有全面的、長遠的規劃和近期的計劃，對于投資人尊重但不妥協，以事業為前提，在資本運營過程中充分尊重經濟規律，并堅持維護這種規律的合理、合法性，貫徹始終。
職業經理人與投資人之間應當是一種什么樣的關系，用中國傳統中的道德標準“義”來形容這種關系是最恰當不過的了。《大學》章句說：“未有上好仁，而下不好義者也。未有好義其事不終者也。未有府庫財，非其財者也。”就是說，當投資人充分尊重經理人的意見，并且給與與其工作相當的待遇和權利的時候，經理人應當以“義”的心態，完成投資人和委托人的要求。所謂“義”就是以維護投資人的利益為己任，對投資人給予自己成就事業的機會全身心地回報，這種全身心地投入和處處維護投資人的利益的行為就是“義”的外在表現。
　　對于投資人的“義”是職業經理人的最基本素質之一。由于自身的機會源于投資人，那么保障投資人的利益就是維護自身的利益，可以說，這種信任與對信任的回報的關系就是現代商業中勞資關系的結合點，也是資本主義從馬克思所批判的“剝削剩余價值”的原始積累走向現代的“福利社會”的動力。可以說，一個企業，乃至一個社會缺少了這樣的一個信任和被信任的關系，就離分崩離析不遠了。

【案例】王志東下課背后的資本意志　　
2001年6月3日，新浪網宣布，王志東“因個人原因”辭去新浪網CEO、總裁和董事職務。6月25日，王志東重返新浪上班，下午召開新聞發布會，聲明他并非辭職，而是被解職的，并質疑董事會解除他的CEO、總裁和董事職務的合法性。自此，王志東和新浪董事會的矛盾公開化。不斷升級的爭議使雙方的聲譽都受到了傷害。　　
王志東出局有著極強的悲情色彩，甚至當時很多人都擔心：沒有王志東的新浪將會怎樣？但大家從此明白也認同了一個道理：資本決定游戲規則。此后即使有別的職業經理人“下課”，大家也都能安之若素，而不是大驚小怪了。

2、信用禮尚于客戶
客戶是企業賴以生存、發展的根基，為此，企業經營活動的圓心是客戶，圍繞客戶轉是現代企業經營的永恒話題。企業經營能否成功，關鍵在于客戶，取決于企業是否贏得客戶的信賴。
客戶不僅是企業生命的源泉，也是職業經理人職業生命延續的關鍵。在這里我們所說的“客戶”是廣義上的“大客戶”概念，它包括與企業、團隊和經理人相關的顧客、供應商、經銷商、零售商、政府、社區、媒體、金融、老板、同事、下屬、競爭者等等所有的關系利益人：


人無信不立，信用是經理人終身立業的根基，只有言行一致，言必行，行必果，兌現對經銷商、員工、同事、領導、客戶等各個利益關系者的鄭重承諾，才能“大我立身”，建立良好的個人聲譽和口碑，才能拓展自己的人脈資源，才能得到眾多“貴人”雪中送炭、錦上添花的鼎力相助，順利到達職業成功的彼岸。

3、謙虛謹慎于同事
經理人要有“適當的放低自己，方能海納百川”的胸懷。要做到這一點就需要我們調整心態，不自吹自擂，回避公眾的恭維，對待同事要克服和改掉狂妄自大，自恃甚高，一意孤行的毛病，不斷自我反省，自我修煉，自我檢討。正如吉姆•柯林斯在《從優秀到卓越》一書中所說：“第五級經理人（卓越的經理人）朝窗外看，把成功歸于自身以外的因素；當業績不佳時，他們看著鏡子，責備自己，承擔責任。”只有具備這樣高尚的品質，才會衍生許多有利于企業發展的舉措或影響力。
　　這就要求經理人在平時工作中，要相互欣賞、相互理解、相互信任，而不是相互瞧不起，相互不賣賬，相互抬杠子；甚至對方反對的我就擁護，對方擁護的我就反對。在企業中發生很多矛盾，其實很多情況下并不是有意發生的，它的根本原因是在于我們在謙虛、謹慎方面修煉得不夠。古人說“心滿為患”，同樣，我們的不少經理人取得了一點小小的成績，就已經把自己心中的門反鎖上了，他無法走出自以為是的小天地，別人也無法打開這扇門。因此，打開心門，以謙虛謹慎的、開放的心態對待同事將有助于自我的成長，也將會促進業績的提高。

4、寬容仁義于員工
作為職業經理人，對待員工要有博愛包容的胸懷和心態。《孫子兵法》中有“視卒如愛子”的說法，就是說對待下屬要相象對待自己的孩子一樣，而且是自己最喜愛的那一個。對于我們企業來講，員工是企業的未來，是企業活力的源泉，這就更要求經理人關心下屬和員工的成長。職業經理人應以愛心、真心、熱心和寬心感動他人，要能容人、容事、容智、容過、容權，從我做起，率先垂范，為員工謀利益，給人安全感、歸宿感以獲取良好的人緣關系。
　　—是愛心。對待員工要有愛心。因為擁有愛心的人，必然會真誠地喜歡他人，也同樣得到他人的愛戴，“愛心招人喜愛”，這種愛心是自然的表露，而不是另有所圖。你希望別人喜愛你、敬重你，你必須關愛別人。要真誠的關心人、愛護人、激勵人、鼓舞人，隨時表現出親切、自然的態度，使得員工與你交往時不必費神就能與你愉快相處，你才會在他們的心目之中占有一席之地。
　　二是真心。情出自“真心”，真情之處見實效。如果每個經理人能夠擁有一種包容的胸懷，發自內心和藹待人，就會看到員工的長處，相信他們的潛力，以一顆寬容慈愛之心對待他們。
三是熱心。對待員工要在職業發展上關心，生活上幫助，解決他們的疑難問題。下屬提出來的問題盡心盡力去解決，沒提出來的問題主動去解決。特別是工作中的問題和涉及到下屬個人利益的問題都非常重要。職業經理人要有“熱心腸”，對誰都一樣，不分親疏遠近、干部職工、男女老少。長此以往就會喚起大家的工作熱情，創造激情，營造出相互友愛的良好環境。
　　四是寬心。要有寬廣的胸懷。這是在集體中合作共事的重要因素。只有寬廣的胸懷，豁達的肚量，才不被區區小事所纏繞，眼前瑣事所困惑。

5、刻苦敬業于自我
刻苦敬業精神不但表現在認真負責、真抓實干和追求卓越，勇于承擔責任，而且還體現在挫折耐受力、壓力忍受力、情緒穩定力、自我控制力和持久意志力等方面。遇到危艱或不利的情況下，能夠克服困難，堅定不移，充滿激情和斗志昂揚。阿爾伯特•哈伯德在《把信送給加西亞》中談到：羅文中尉之所以能取得成功，最重要的因素并非因為他有杰出的軍事才能，而是在于他始終如一，鍥而不舍的優良品質和刻苦敬業的奉獻精神。“送信”成為一種象征和使命，變成了一種忠于職守，一種承諾、敬業和榮譽。所以在今天的企業界，“羅文”成了稀缺的資源，“尋找羅文，把信交給他。”已經成為眾多企業和老板的呼聲。作為職業經理人應該努力修煉自我，做一個像羅文那樣“能把信送給加西亞”的人。

【案例】把信送給加西亞
19世紀末，美西戰爭爆發后，當時的美國總統麥金萊急于跟西班牙的反抗軍首領加西亞取得聯系。那時，加西亞在古巴叢林中，沒有人知道確切的地點，但美國總統又必須盡快得到他的幫助。于是，有人推薦了安德魯羅文中尉，“只有他有辦法找到加西亞”。果然，羅文不負重托，他穿過危機四伏的國家，歷經險境，3個星期后，終于找到了加西亞將軍，把信交給了他。羅文因此成了民族英雄——這就是曾轟動并一直暢銷全球的小冊子《把信送給加西亞》中講述的故事。
牐100多年前的一個傍晚，美國出版家艾爾伯特哈伯德創作了名為《把信送給加西亞》的小冊子。在文中引用了給加西亞送信的故事之后，哈伯特對人們做事成敗之因進行了酣暢淋漓、震撼人心的探求與評析。哈伯特意在弘揚的不在于羅文杰出的軍事才能，而在于他那優良的道德品質，即對職業的忠誠、敬業，和對上司的服從、信任。
牐犗秩蚊攔總統小布什看完這本書曾驚嘆：“這本書太可怕了，它把一切都說了。”他還說：“我尋找那些能把信帶給加西亞的人，讓他們成為我們的一員。那些不需要人監督而且具有堅毅和正直品格的人，正是能改變世界的人!”他在做州長時，曾把這本書贈給所有的部屬。許多政府、軍隊和企業都將此書贈送給士兵和職員，作為培養士兵、職員敬業守則的必讀書。100多年來，有關如何把信送給加西亞的故事，有關送信人羅文，有關《把信送給加西亞》這本書，在全世界廣為流傳。“送信”變成了一種忠于職守，一種承諾，一種敬業、服從和榮譽的象征。而此書所推崇的關于敬業、忠誠、勤奮的思想觀念影響了一代又一代人，一個國家又一個國家。

6、堅守自己的職業之道
記得黃宏與鞏漢林有一個“賣釘子”的小品，黃宏以老鞋匠的角色對對方說“小伙子，要想走好自己的路，就必須守住自己的道。”
　　職業經理人大都是“金領”，比老板小一點，又比白領大一點，管著一大批打工的，而自己也是打工的，這就需要掌握好在勞資關系中的平衡。
　　俗話說，拿人錢財，替人消災。職業經理人拿著老板的薪水，替老板干活是天經地義的事情，維護老板的利益，處處為老板著想，對老板負責也在惰理之中。但這也有原則，一味偏向老板，就容易激化勞資矛盾，使本來就對立的情緒更加對立，這樣一來，老板非但不感激你，反而會埋怨你無能，辦事不力，甚至有可能將你作為平息民憤的犧牲品以換取勞資和解。
　　最好的辦法是將為人準則與職業準則透明化。即將自己的為人原則、人生哲學、價值理念、職業要求、職業目標、企業根本利益都公示給勞資雙方。只要你為企業根本利益著想，符合職業要求與職業目標，老板一定可以認可你的職業準則，而符合企業根本利益的考慮，也容易得到員工的認同，作為職業經理人，你的職業要求與職業目標員工是可以理解的，所以員工也會基本認同你的職業準則。而你的為人準則一日公示，勞資雙方都難以讓你去做違背良心的事，都會從內心敬重你的為人，你便能成為化解勞資矛盾的防風墻和緩沖帶。
　　當然，最令人不屑的是“攪屎棒”式的職業經理人，他們兩邊討好試圖做足好人，甚至兩邊挑撥，越攪越臭，結果一定是搬起石頭砸自己的腳。職業經理人切記：你是來幫忙的，而不是來添亂的；你是來做事的，而不是當走狗或者老好人的。理性行為，守住自己的職業之道，方能游刃有余，左右逢源。

7、培養一顆對企業和老板的感恩之心

【大師智慧】
如果有人感謝，你也會感謝那個人，因為他接受了你的愛，他接受了你的禮物，他幫助你卸下你的重擔，他允許你將愛的禮物灑落在他身上。
　　你分享越多，給予越多，你就擁有越多，這樣它才不會使你成為一個吝嗇的人，才不會使你創造出一個新的恐懼說：“我或許會失去它。”
事實上，當你失去越多，就會有更多新鮮的水從那個你以前從來不知道的泉源流出來。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——奧修

感恩是一種利人利己的責任。很多時候我們對自然、社會、公司、股東、老板、同事、下屬、客戶等等，甚至父母妻兒的付出漠然置之，認為那是自己應該得到的，是天經地義的。其實，并非如此。大寫的人，一撇一捺，每一個人要想能夠頂天立地，必須要有眾多他人的鼎力相助，否則，大寫的人就會坍塌，甚至一敗涂地。中外歷史上很多英雄豪杰，成在“振臂一呼，應者云集”，敗在“離心離德，孤家寡人”。所以，感恩其實就是一種利人利己的責任：對自己的責任，對親人的責任，對他人的責任，對公司的責任，對社會的責任。因為只有銘恩于心，才會有恒久的責任。
是股東或老板用自己的出資組建了公司，為我們的發展提供了一個盡情展現自己才華的良好平臺。但是，一段蜜月之后，不少經理人開始抱怨公司的環境不好，老板的素質太差，員工的水平太低，給的薪酬太少等等。結果，自恃清高，郁郁寡歡，整日做懷才不遇的痛苦狀，要么業績平平，既浪費了老板的金錢，又虛度了自己的光陰；要么憤而出走，頻繁跳槽，終生漂泊；要么經常被老板炒魷魚，一事無成。
為什么我們能夠輕而易舉地原諒一個陌生人的過失，卻對自己的老板和上司耿耿于懷呢？為什么我們可以為一個陌路人的點滴幫助而感激不盡，卻視每日 相處的老板的種種恩惠，將一切都視之為理所當然？如果我們在工作中不是動輒就尋找借口來為自己開脫，而是能懷抱著一顆感恩的心，情況就會大不一樣。
　　成功守則中有條黃金規律：待人如已。也就是凡事為他人著想，站在他人的立場上思考。“你是一名雇員時，應該多考慮老板的驗算，給老板一些同情和理解；當自己成為一名老板時，則需考慮員工的利益，對他們多一些支持和鼓勵。”

8、像老板那樣工作

【大師智慧】
如果你是老板，一定會希望員工能和自己一樣，將公司當成自己的事業，更加努力，更加勤奮，更積極主動。因此，當你的老板向你提出這樣的要求時，請不要拒絕他。
以老板的心態對待公司，你就會成為一個值得信賴的人，一個老板樂于雇用的人，一個可能成為老板得力助手的人。更重要的是，你能心安理得地沉穩入眠，因為你清楚自己已全力以赴，已完成了自己所設定的目標。
　　　　　　　　　　　　 ———阿爾伯特•哈伯德《自動自發》

筆者在企業學習 中，經常講關于“錢和事的四大關系”：自己的錢辦自己的事——既節約又有效率；自己的錢辦別人的事——節約但沒有效率；別人的錢辦自己的事——不節約但有效率；別人的錢辦別人的事——不節約也沒有效率。

 自己的錢 別人的錢
自己的事 節約又有效率 不節約但有效率
別人的事 節約但沒有效率 不節約也沒有效率

很多人和很多時候，我們總是把老板的錢和老板的事當成別人的錢和別人的事來對待，最終結果是：老板也把我們當成了別人。
如果我們轉換以下思維和行動方式，把老板的錢當成自己的錢——凡事講節約，把老板的事當成自己的事——凡事講效率，最終結果將是：老板會把我們當成自己的人。假如我們確實堅持這樣做了，老板仍無動于衷，最后再跳槽走人也不遲。我們相信，開明的老板和上司畢竟還是占多數。

【案例】“每桶四美元”——就是老板心態
從前在美國標準石油公司里，有一位小職員叫阿基勃特。他在遠行住旅館時，總是在自己簽名的下方，寫上“每桶四美元的標準石油”字樣，在書信及收據上也不例外，簽了名，就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶四美元”，而他的真名倒沒有人叫了。
　　公司懂事長洛克菲勒知道這件事后說：“竟有職員如此努力宣揚公司的聲譽，我要見見他。”于是邀請阿基勃特共進晚餐。
　　后來洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任懂事長。這是一件誰都可以做到的事，可是只有阿基勃特一人去做了，而且堅定不移，樂此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少人才華、能力在他之上，可是最后，只有他成了懂事長。
可以這么講，有老板心態的人最終不一定都會成為老板，但是，沒有老板心態的人肯定最終成不了老板。

【案例】一碗豆漿所體現的老板心態
王永慶，臺灣首富，現年88歲，資產總額1.5 萬億新臺幣，被譽為“經營之神”。王永慶最大的特點就是節儉，他的節儉程度這對于我這樣大手大腳的人來說簡直是噩夢一般。王永慶喝豆漿的故事更是廣為流傳：
一般人喝豆漿：老板，一碗豆漿，打個蛋。王永慶：老板，一碗豆漿，然后先喝一口，再說“老板，打個蛋”——他賺了一口！他曾經告訴工人說：“你們所戴的工作手套，如果一個掌心磨穿了，不妨翻過來，換戴在另一只手上再用，這便是節約能源。”王家所用的肥皂在剩一小片時，不會將之拋棄掉，而是把這塊小肥皂黏附在大塊的新肥皂上再使用，王永慶每日 做毛巾操所用的毛巾，一用就是37年，到今天還在用……真是夠恐怖的。

職業經理人的四大職業境界
　　
1、“不與員工爭利”　　
下屬和員工是經理人的績效伙伴，所以經理人要把下屬和員工的長遠利益與切身利益放在心上。這里所講的利益，不只是物質上的東西，更重要的包括員工的安全感、成就感、自信心和發展的機會。要像尊重自己一樣尊重員工，始終保持一顆平等的心態，更多強調人本管理，在企業發展過程中既要考慮員工的物質利益，又要給予員工的精神財富，努力營造各盡所能、各得其所、和諧相處的環境，讓員工能有所作為、有所收獲、有所成長，看到真誠、看到希望、看到未來，激發他們的干勁，讓員工在全力以赴的愉快工作中，為自己、團隊和企業創造價值。　　

2、“不與下級爭權”　　
授權的真正意義在于充分信任下級，如果上級總擔心下級做不好，或者擔心有“拂其意者 ”，就習慣性地代替下級做思考、做決策，甚至包攬下級的工作，就會使下級形成思想上的依賴性和惰性，從而使其在工作上找不到感覺而無所適從。一方面下級得不到體驗的機會和發展的空間，另一方面，管理者也沒有那么多精力去完成許多本不應他來做的事情，更別提下工夫去謀劃組織的將來。這樣做的結果只可能是組織效率低下，員工士氣低迷，而管理者自己卻被巨大的工作壓力壓跨了。因此，應該由下級完成的，就要充分授權讓他去做，經理人的責任是要在對團隊組織運籌中，提攜、幫助下級成長，為組織未來的發展帶出一支好的隊伍。
經營之神松下幸之助說：“最成功的統御管理是讓人樂于拼命而無怨無悔，實現這一切靠的就是信任。”所以，當我們的管理者給下級授權時應當充分信任下屬能擔當此任。在信任中授權對下屬來說，是一件非常快樂而富有吸引力的事，它極大地滿足了員工內心的成功欲望，因信任而自信無比，靈感迸發，工作積極性驟增。　　

3、“不與同級爭功”　　
做好、做成一件事情一定是一個組織協同作用的結果，不是靠單個人、單個部門的一次設計、創意就能簡單地達到。而“與同級爭功”最明顯的表現就是在需要推動一件事情，需要大家協同作戰的時候，組織與組織之間、部門與部門之間相互不買帳。這種現象的背后其實是個人內心深處的“嫉妒的天性”在作怪。嫉妒本是人類天生的弱點，但有的人就克制的非常好，能夠非常平心靜氣地面對功名之類的東西，這就是自我修煉的成果。對于整個組織來講，要建立“相互求助的開放系統”，采用各種措施鼓勵建設性沖突，把組織的利益作為最高利益，遇到問題同級之間要相互協調，必要時還要學會妥協，用自己掌握的資源為組織的利益和目標做出貢獻。　　
卓越的經理人不會斤斤計較個人得失和爭功諉過，能諒人之短、補人之過、助人為樂、見功就讓的高尚風格，善用一種對待同事開放、包容、接納和關懷的管理方式與同級相處，懂得組織的成功、事業的發展和目標的達成不是那一個人的功勞，而是團隊的智慧、力量和努力，是集體智慧和協同作戰的結晶。對組織取得的業績看得比個人的榮譽和地位更重要。在工作交往中經理人要做到：讓上級好領導、同級好共事、下級好接觸。對上級：尊重有禮不恭維，服從領導不盲從，親近友好不庸俗，盡職盡責不越位。對同級：真誠相待不隔閡，相互信任不猜疑，彼此寬容不爭斗，相互團結不拆臺。對下級：尊重人格不耍戲，平等對待不疏密，任職給權不旁觀，解決難題不忘記。

4、“不與上級爭名”
　　與上司或領導爭名是職業經理人的大忌。對一個組織整體而言，上級與下級不是簡單的相加之和，而是具有整體的相關性。一定意義上，上級的工作就是做正確的決策，下級就是把上級的決策做正確、做成功。下級取得的成功首先是建立在組織秩序的基礎上——上級授權后，因為貫徹實施得力取得的成果必然得到組織和上級的肯定，得到相應的回報。有一些基層經理人直接打電話給老板，講他們的上級如何如何，然后把自己的成績羅列一大堆。他無非試想讓老板知道，他很有成績，這只是他自己努力的結果，不關他上級的事。大多數情況下，這種做法適得其反，容易引起高層領導的反感，最終不利于個人的職業發展。