企業愿景的力量和價值

　　——弗朗西斯（C. Francis）

　　200多年前，美國的建國先賢們討論的不是誰當總統，他們思考的是："我們能夠創建什么樣的程序，使國家在我們死后仍然能擁有很多優秀的總統？我們希望建立哪一種長治久安的國家？要靠什么原則建國？國家應該如何運作？我們應該制定什么指導方針和機制，以便創造我們夢想的國家？"（見《基業長青》）

　　這個強大的愿景激勵著無數的美國精英為之思考奮爭，從華盛頓、亞當斯、富蘭克林等先賢起步，一直到林肯到羅斯福到現在，這個夢想感召著美國人為了這個夢想努力。在這個愿景的感召下，托瑪斯。杰佛遜于1776年起草的《獨立宣言》中一段至理名言，寫的激情四溢正義凜然，可謂是對民主價值觀的經典描述：我們認為以下真理是不言而喻的：人人生而平等，造物主賦予他們某些不可轉讓的權利，其中包括生命權、自由權以及追求幸福的權利。為了保障這些權利，人們建立起其正當權力來自被管理者同意的政府；任何政府形式，一旦破壞這些目標，人民就有權利去改變它或廢除它；同樣在這個愿景的感召下，這個自由的民族創造了世界上最雄厚的財富；也是在這個愿景的熏染下，任何破壞民主的企圖都會在體制中得到糾正，當時名氣如日中天的尼克松就是因為水門事件黯然退出歷史舞臺。當尼克松像個小孩子那樣哭泣的時候，我們明白不是個人哪怕英雄多么偉大，而是這套體制為這個民族贏得了持續的榮耀。這，就是愿景的力量。

　　"治大國如烹小鮮"，國家愿景和企業愿景有著很多相同的地方。企業愿景是企業就長期發展方向、目標、自我設定的社會責任和義務達成共識，明確界定公司在未來社會范圍里是什么樣子，其"樣子"的描述主要是從企業對社會（也包括具體的經濟領域）的影響力、貢獻力、在市場或行業中的排位（如世界500強）、與企業關聯群體（客戶、股東、員工、環境）之間等的經濟關系來表述。企業愿景要確保對企業有投入和產出等經濟利益關系的群體產生激勵、導向、投入作用，讓直接對企業有資金投資的群體（股東）、有員工智慧和生命投入的群體、有環境資源投入的機構等產生長期的期望和現實的行動。

　　聞名世界的日本京都制陶公司成立伊始，業務發展非常迅速。企業的創辦人稻盛和夫經常要求年輕的員工加班，不但每日 要加班到深夜，就是星期天也經常不休息。慢慢的，一種不滿的情緒在員工之間蔓延。一次加班之后，一群員工在喝酒過后決定用強硬的手段向公司提出要求，并以集體辭職相威脅。第二天，員工提交了按了血指印的抗議書，指明了不滿之處，提出了諸如加薪、增加獎金的要求。稻盛和夫雖然沒有同意他們的要求，但是卻不得不花費三天三夜做說服工作才使得這批人留了下來。

　　這件事深深的刺激了稻盛和夫，他陷入了深深的思考："本來以為創立京都制陶是為了讓我的技術聞名于世，現在看來，應該還有更為重要的事情。公司究竟是什么？公司的目的和信念是什么？要爭取什么？"經過痛苦的思考，他發現："讓技術聞名于世其實是低層次的價值觀，是次要的事情……經營公司的目的是為全體員工謀求物質和精神方面的幸福，為人類社會的進步貢獻力量。"從此以后，"為全體員工謀幸福，為社會發展貢獻力量"成為了京都制陶公司的追求目標，也成為了公司共赴的使命。企業發展越來越大，員工的忠誠度也越來越高。

　　作為企業，要告訴我們的員工，我們是什么？我們為什么？我們干什么？愿景要讓員工能夠和企業一起分享對未來的憧憬，讓員工對未來有更深的期待，讓員工獲得一種強大的生命意義感。

　　需要指出的是，我們在描繪愿景的時候要注意到相關用語：宏大但是可以實現，振奮卻又不使人狂熱，清晰然而并不瑣碎。須知，愿景表達不是單純的文字概念，而是要堅定不渝的執行下去的理念。這個愿景必須是要堅守而且可行的。國民黨的軍隊和共產黨的軍隊發展之初有天壤之別，國軍中士兵有很高的收入（大約一個月要十塊左右大洋），而共軍收入卻幾乎沒有，但是大家愿意追隨共產黨，其主要原因在于共產黨提出了愿景并落實到位：官兵一致、打土豪分田地、人民當家作主，愿景宏大清晰執行有力。而蔣介石卻因為沒有清晰明確的愿景鼓舞人心（或者說有愿景無法落地）而最終失敗。

　　如果愿景空洞且不可實現，這樣的企業愿景沒有任何意義。

        本文作者系北大縱橫管理咨詢公司合伙人杲占強