茅忠群的國學管理觀與方太現象

民營經濟已經成為中國經濟的重要力量，尤其是在一些充分競爭領域，民營企業的創始人們，已經走出了單純追求財富的草莽創業階段，而將目光投向未來。做百年企業--這是許多中國民營企業家的夢想，也是茅忠群心中的夢想，但要實現這個宏大目標，對心懷這個夢想的人來說，是個不小的考驗。

一個企業能否延續百年，既有其先天因素，如企業所進入的領域，是否有足夠寬的產業拓展空間；也有著許多后天的決定因素，如企業創新能力的持續、生態環境的建設，等等。

中國式的百年企業如何煉成？照搬西方模式依葫蘆畫瓢，顯然不成，這是茅忠群創建方太十四年，一路走來的切身感受。所以，他一直在思考和探尋。他把中國傳統文化中的精髓，引入到方太的企業管理，就是想讓方太健康成長，成為一個中國式的百年企業。

中國傳統文化能指導中國企業的未來發展嗎？專家們曾討論過這個命題，但沒有得出結論。這樣的結論，其實是討論不出來的，而只能以企業家的實踐來實現或完成。幾年來，茅忠群通過不斷學習和探索，把國學中的精華成分全面導入方太的管理實踐，使方太集團從內到外洋溢著一股和諧向上的生機與活力，也使企業呈現出一種跨越式的發展勢頭。

茅忠群把“國學精粹”應用于企業管理，從某種意義上說，是企業家的決策意識，已經跳出了“在商言商”的傳統思維，而賦予企業以更多的人文精神和理性精神，這在中國企業界是難能可貴的。

“方太現象”的出現，其最大的價值，是豐富和擴展了決策者的管理智慧和經營視野。

生態營造

茅忠群在企業里大力推崇儒家文化中的“仁義禮智信”，并不是一時的心血來潮，其睿智之處在于，他搞懂了做企業的最高境界，是在做人和樹人。

“十年樹木，百年樹人。”企業如同人的肌體，這個肌體不正常，遲早會出事，不論這個企業的規模有多大。這樣的例子我們已經見得太多。雷曼為什么轟然倒塌？豐田為什么因一些看似不起眼的質量事故，引爆全球性的召回危機？這些曾廣受贊譽的企業突然倒掉或身陷危機，皆因在這些企業里，商業利益已經高于一切。

企業是由人組合而成的，即使是每日 拿著低微薪水的生產線裝配工，他們也是一個個有著自己理想和追求的活生生的人。一個企業家，如果一味忽視這個卑微人群的價值和意義，很難說“富士康魔咒”明天不會降臨在自己身上。

茅忠群把“仁義禮智信”的人文內涵引入方太，其價值點或許今天、明天不能在企業的規模擴張、銷售業績和利潤增長上體現出來，但他通過這樣的思想導入，改造和完善了方太的人文環境，使企業擁有了一個更健康的運營肌體和內在凝聚力。這樣的企業，才能在未來的日子里走得更遠。

茅忠群對方太生態環境的營造，似乎在不經意間，卻可圈可點。其最大的亮點，是充分體現人性化，對員工給予高度信任和關注，尊重并采納他們提出的建議。

在采訪中，記者聽到不少這樣的故事：方太投資6000多萬元建設的廚電研發中心，建設之初向員工廣泛征集意見，讓員工對自己未來的工作環境進行設計；在方太總部辦公樓旁，特意修建了一座可容納600多人的企業報告廳，現已成為開展業余文化活動和表彰優秀員工的場所；北京分公司辦公樓層，是方太出資1000多萬元購買的，分公司總經理嚴劍輝當時覺得價位合適，向茅總提出購買建議，茅忠群沒有實地查看就批準了。這樣的授權和尊重，使員工在企業里感受到了自己的存在價值，所思所為也為企業處處著想。

企業生態營造，關乎企業百年。茅忠群把經營企業的著眼點，放在方太人文環境的建設上，投入的不僅是時間和精力，還有巨額資金，這對以追求商業利益為最大目標的企業來說，是一件不太容易做到的事。

為了百年方太，茅忠群踐言力行，誰能說不是一著妙棋？

市場優化

方太快速成長為我國廚電行業老大，一路走得順風順水，得益于茅忠群對這個行業的前瞻性把握--市場細分和優化。這樣的決策智慧，從方太第一代吸油煙機上市，就已露出端倪，并在方太十四年的發展歷程中，形成企業的強大競爭優勢。這樣的決策，讓方太進入了一個有著巨大成長空間的“定量市場”，也就是專家們所說的“藍海”.

如今的企業，基本上是在兩個市場形態中生存，一個是“定量市場”，一個是“變量市場”.在“定量市場”中生存的企業，時時都會面臨價格戰的競爭，而這樣競爭的結果，是以價格打掉行業利潤為代價，以獲取更大的市場份額。令人嘆惜的是，幾乎所有熱衷于價格戰的企業，在獲得所希冀的市場份額的同時，也快速縮短了這個產業的生命周期，使企業失去了賴以生存和發展的利潤。這樣的例證，在我國彩電行業表現尤為突出。

真正優秀的企業，往往是“變量市場”中的強者，如通用電氣、西門子、三星、微軟、英特爾等。這些企業，都是市場優化的佼佼者，也成為相關產業里競爭對手難以撼動的巨無霸。在“變量市場”中生存的企業，一般來說都具有強大的科技研發能力，以創新技術引爆市場需求，通過創新產品覆蓋市場，并通過原創技術產品獲取高額的利潤回報。

回過頭來再看方太，應該說這個企業已經具備了在“變量市場”中生存的能力和潛質。十四年來，方太每一款新品上市，都會引發一輪行業的產品淘汰和更新，帶動一輪新的消費熱潮，這在習慣于在價格戰中拼殺的國內企業來說，實為難得。

市場優化不但讓方太找到了發展方向，也為方太積聚了競爭實力，方太以“為顧客提供價值”為研發導向，讓自己的產品成為全行業發展的風向標。產品可以模仿，但市場感覺、創新能力、決策智慧是模仿不來的。市場優化戰略，如今已成為方太決勝廚電市場的獨門利器。

記者在本系列報道第一篇文章中曾評價說，在企業初創期，茅忠群是一個“智識”創業者，在方太成為行業小巨人后，茅忠群已悄然轉身，成為一個“智識”決策者。從方太、柏廚、米博三大品牌的并駕齊驅，到方太“嵌入式廚房電器”的全面上市，茅忠群的市場優化戰略，給方太注入了更多發展動力。

消費引導

珍惜消費者消費感受的產品，一定會是好產品，這種感受，不是來自企業的廣告宣傳或營銷推動，而是來自消費者的真實感受。這一點，從方太的品牌傳播策略上，就可以很清晰地看到：“讓家的感覺更好”，是消費者的心理訴求；誰來實現呢--方太。

這個傳播策略的妙處在于，強化了廣告傳播的柔性，弱化了產品銷售的功利性，實現了最大的傳播心理到達率。一個廣告，帶動幾百萬臺的產品銷量，還讓消費者瞬間記住一個品牌，這樣的傳播策略，在我國廣告傳播史上已經成為經典。

在采訪方太研發副總裁諸永定時，他說：“我們的研發人員在開發新產品時，不是關在辦公室里悶著頭設計，他們首先要深入賣場，要去和消費者交流，從消費者那里獲取設計和創意的靈感。”
 

這種研發設計機制上的倒推，讓產品設計找到了立足點，也讓新產品在未上市前就“心中有數”，知道產品上市后的營銷推動點在哪里。比如“米博”高端熱水器的推出，就是諸總他們在細分和找到市場消費節點后，針對日益增多的國內高端消費人群而推出的。

方太的“嵌入式廚房電器”，則是從廚房環境學的角度，根據現代人家居生活條件的改善，把一個功能齊備的現代化廚房，通過技術創新和設計集成，完整地呈現給消費者。這樣的集成產品，大大降低了消費者的采購和使用成本，與環境專家倡導的綠色消費理念，更是不謀而合。