構建激勵與和諧的企業文化環境

很多員工在感慨：“企業內沒有主流思想……一片荒漠，沒有綠洲和湖泊……”

     一位資深的人力資源經理說：“員工士氣低落，直接影響著企業的業績，威脅著企業的生存與發展……”

     一位對管理有很深感悟的企業高層經理說：“企業管理的最高形式是一種居于價值觀的管理，是對‘心’的管理。”

   《基業常青》這本書中間有這樣一段話：“要成為高瞻遠矚、可以面對巨變數十年繁榮發展的持久公司，第一步也是最重要的一點，就是明確核心理念，樹立在任何情況下堅持不渝的堅定價值觀。”

    企業如果沒有內在價值觀,沒有文化思想內涵，就如同沒有靈魂的人的軀體，它的存在是沒有生命力的。如果員工在一個沒有“綠洲”和“湖泊”的“荒漠”般的企業環境中，可想而知生存得多么艱難！最終會能堅持多久呢？反過來說，沒有“綠洲”和“湖泊”的“荒漠”是無法滋生和培育出具有“生命力”的人才的。

    美國哈佛大學的專家發現，在缺乏激勵的環境中，員工的潛力只發揮出 20%~30% 甚至可能引起相反的效果；但在適宜的激勵環境中，同樣的員工卻能發揮出其潛力的 80%~90% 。

     很多本土企業實踐證明，建設良性的企業文化，培育企業的靈魂，是企業構建激勵與和諧的“軟環境”的最關鍵的管理手段和方法。

   （一）如何理解企業文化的內涵、功能和建設？

    萬科企業股份有限公司董事長王石說，企業文化應該是包括企業的核心理念、經營哲學、管理方式、用人機制、行為準則、企業氛圍的總和，是一個綜合體。從根本上講，企業文化是一個企業生生不息的源泉。

    17 年來，一直從事企業文化研究的清華 教授張德認為：企業的核心競爭力主要是企業文化。從某種意義上講，企業文化是企業的靈魂，在員工層體現的是企業士氣，在管理層體現的是企業管理理念和企業家精神，是企業凝聚力和活力的源泉。

    根據筆者這幾年在企業管理實踐中對企業文化的理解，以及參考一些管理學者對企業文化的一些見解，對企業文化的內涵、功能等作如下綜述。

    企業文化要義：在一定經濟、社會、文化背景下的企業，在長期生產經營過程中逐步形成和培育的，以企業經營哲學、企業價值觀或企業精神、企業道德倫理等為精神內涵，以各種制度、機制、體系為物質的表現形式，以激發員工內在積極性和創造性為目的的一種特殊的文化類型和管理手段。

    企業文化的力量是巨大的，這種“軟力量”主要體現在以下四個基本功能：

A.導向功能：旗幟鮮明地崇尚何種價值觀，反對何種價值觀，堅定地把員工的思想和行為引導到企業的發展方向和要求上來。

B.凝集功能：使員工產生對企業的歸屬感和共同體意識。

C.激勵功能：企業文化是企業活力的加速器。

D.約束功能：形成輿論壓力、理智壓力和感情壓力。

    企業在不同的發展階段，企業文化建設的內容（如主流思想）會有所側重，所以在實際工作中，要遵循繼承和發展相結合、借鑒和創新相結合和從實際出發的原則，經過提煉與設計、倡導與實踐、發展與提高三大步驟，逐步完善企業文化建設。

   （二）運用企業文化，構建激勵與和諧的“軟環境”。

    一位受訪的企業家說，企業文化是不可模仿的，正因為此，所形成的企業“軟環境”會有所不同。

   那么，如何運用企業文化構建激勵與和諧的企業“軟環境”？

   激勵與和諧的企業“軟環境”要義：企業是一個組織，每一個員工在企業中都能找到一種歸屬感；同時，在這里，員工能被激勵奉獻自己的全部智慧，這種家的歸屬感和共同體意識具體源于以下幾個方面：

（ 1 ）員工和企業信奉同一個價值觀、主流思想；順應人性、體現對人的尊重；員工被信任；員工參與管理。

（ 2 ）“以人為本”的管理理念不是一句空洞的口號，而是已物化為企業選人、用人、育人、留人的重要制度和機制，比如科學的考核制度、靈活的分配機制、公平的用人機制、終身教育的學習 機制等；員工在企業內有較強的安全感。

（ 3 ）企業是學校，領導是教練。培養、指導下屬，讓下屬成為企業優秀的人才，是領導的責任和義務。

（ 4 ）為員工搭建施展無限才能的平臺，打造一片和諧、廣闊的天空。企業充分合理地授權分權，員工在企業內能充分找到自我。

（ 5 ）倡導簡單而真誠的人際關系，上下級、同級之間關系和諧融洽，良好的工作氛圍激發員工工作積極性和創造性。

（ 6 ）員工在愉快地工作著，心存感激和快樂。

（ 7 ）學習是一種生活方式。