企業文化影響企業的興盛衰微

一個現代企業，是否擁有優秀的文化品質和深厚的文化底蘊，決定企業在新時代下的生存空間，直接影響企業的興盛衰微。21世紀經濟賽局在很大程度上取決于“文化力”的較量。沒有文化，就沒有現代企業。 北京 金色農華種業科技有限公司陽慶華總裁在接受本報記者采訪時說，，是指導企業發展的行動綱領。

企業文化 對于現代企業如此重要，那么企業文化究竟是什么？

要解釋企業文化要首先了解什么是企業以及現代企業包含那些要素。“企業”是什么？

“企”是企圖，“業”是事業，就是一個團隊遵循共同的價值觀，為共同目標而奮斗的經濟組織；“公司”的“公”是大家，“司”是責任，就是企業要為客戶、員工、行業、社會、國家承擔責任；“利潤”是利益別人，潤澤自己，是公司為客戶創造價值的回報，也是更好地為客戶服務的基礎；“文化”中“文”即公司制度，“化”即員工行為。

什么是企業文化？

有人認為價值觀是企業文化，企業精神是企業文化，企業經營理念是企業文化；也有人認為價值觀、企業精神、經營理念等總和是企業文化；這些解釋都是不全面的。所謂企業文化，是指企業在長期的生存和發展中所形成的為企業多數成員所共同遵循的基本信念、價值標準和行為規范。

企業文化是企業的魂，文化建設的標桿有軍旅文化、宗教文化等。宗教文化有很多地方值得我們去學習和研究，如給教徒傳承的神圣感、敬畏感、虔誠感、信仰等，企業文化就是要讓企業中的每一個人喜歡上所從事的行業，把自己交給自己所從事的事業。

企業文化包括哪些內容，又有哪些顯著特征呢？

文化由以下三個相互作用的層次組成：最外層是物質層，是可以觀察到的組織結構和組織過程等；中間一層是支持性價值觀，包括了戰略、目標、質量意識、指導哲學等；最里面的核心部分則是基本的潛意識假定，是組織成員潛意識的一些信仰、直覺、思想、感覺等，被統稱為“沙因文化模型”（“剝洋蔥”模型）。

根據沙因模型，企業文化建設內容分為以下四個層次：

一是物質文化，是產品和各種物質設施等構成的器物文化，包括產品、服務，生產環境、企業容貌、企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等；

二是行為文化，員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化，包括企業行為的規范、人際關系的規范、公共關系的規范、服務行為規范等；

三是制度文化，企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給予一定限制的文化，包括企業領導體制、企業組織機構、 企業管理 制度；

四是精神文化，即企業生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念，包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等。

企業文化顯著特征包括獨特性、繼承性、相融性、人本性、整體性和創新性。

企業文化包含如此多的內容，那么作為一個企業的領導者，該怎樣建設企業文化？

企業管理者首先要明確自己的職責是搭班子、定戰略、帶隊伍、建文化。領導者建設企業文化需要從三個層次著力：明確理念、系統思考、親力親為。

第一，明確理念需要確定核心理念、內容及相互關系。

企業理念的確定需要有以下幾個方面：企業宗旨與使命，企業存在的價值及其作為經濟單位對社會的貢獻；企業愿景與目標，愿景是企業更高層次的追求，介于信仰與追求之間，是企業的中期追求，類似于人們常說的理想，目標是組織所期望的成果；價值觀，關于什么值得或者重要的信念，一個人或一個群體認為重要的原則或標準；企業管理哲學，企業在 經營管理 過程中提升的世界觀和方法論，是企業在處理人與人（雇主與雇員，管理者與被管理者、消費者與生產者，企業利益與職工利益、企業利益與社會利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益、企業與企業之間的相互利益）、人與物關系上形成的意識形態和文化現象。

理念的來源主要來自三個方面：動力、障礙、創新。動力：回顧歷史，企業成功的源動力是什么？需要在思想層面保留什么樣的思想精華？需要繼承哪些優良傳統？障礙：總結過去，展望未來，哪些是企業在未來發展中的障礙？我們需要倡導什么？創新：企業未來的成功靠什么？面臨競爭環境的不斷變化，在實現戰略目標過程中，企業文化要吸納進什么樣的理念思想，企業文化要有哪些創新？如何創新?

第二，關于系統性思考。

按文化建設的深入程度不同將企業文化建設分為基礎建設階段、文化落地階段、文化管理階段，對各個階段的企業文化工作方式和內容作充分的研究，從而可以針對不同階段對企業文化的需求提供相應的解決方案。

基礎建設解決的是“從無到有”的問題。為企業提煉出自身優秀的企業文化基因，為企業未來發展提出企業文化提升的方向，并且清晰表達，形成相應的理念體系、行為體系、視覺體系。

文化落地解決的是“從有到用”的問題。通過宣貫、學習 、植入，達到員工對企業文化認知和認同；通過制度與企業文化的匹配，落實企業文化的價值主張，讓員工相信企業按文化的要求開展工作；通過文化PK、訓練營等方式，幫助員工改變自己的行為模式。

文化管理解決的是“從用到效”的問題。真正體現出企業文化引領管理、為企業創造高 績效 ，堅持用價值觀進行管理、積極開展主題文化建設和建立文化測評機制，達到員工的高度認同、自主管理、自我實現。

第三，關于親力親為。

做一個文化導向型領導者應讓員工了解本單位、部門的發展前景、經營理念和發展目標，向員工解釋所做工作的意義，給員工指明奮斗目標和前進方向，經常與員工一起分析大家的工作對總體目標的影響；與員工打交道的過程中，會考慮員工個人的實際情況，愿意幫助員工解決生活和家庭方面的難題，經常與員工溝通交流，以了解員工的工作、生活和家庭情況，耐心地教導員工，為員工答疑解惑，真誠地為他（她）們的發展提建議；注重創造條件，讓員工發揮自己的特長。

文化建設親力親為領導者要做好幾個方面：一、溝通傳理念，通過正式與非正式，口頭與筆頭的溝通。二、選人看品行，誰選，怎樣選？評價候選人做好工作的能力，而不是得到工作的能力。三、育人重思想，明確什么是“思想”，明確如何育人，學習教練技術。四、言行樹榜樣，了解執行型領導的七條基本行為：了解你的企業和你的員工；堅持以事實為基礎；確立明確的目標和實現目標的先后順序；跟進，目標確定后有行動加以落實；對執行者進行獎勵；提高員工能力和素質；了解你自己。

領導者深植文化有六種機制：一是日常注意、評價、控制什么；二是對關鍵事件和危機事件如何反應；三是如何分配資源；四是率身垂范，教育，訓練；五是如何分配獎勵和地位；六是如何招募、選拔、提拔、開除人員。

文化建設是長期的過程，領導者要通過“四入”途徑，即入眼、入腦、如心、入行系統執行。