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      2013年10月03日    中國營銷傳播網      
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         企業是現代組織結構中最基本的“細胞”。而文化則是企業的靈魂,一個企業只有有了自己的文化,才具有了真正的核心競爭力,否則,就是一盤散沙。一個企業,只有在優秀 企業文化 的指引下,才有了前行的力量,每個人才能找到在企業中的地位和價值,只有如此,企業成員才能齊心協力,才能共同達成企業的目標,才能積累文化的能量,做出更大的市場業績,不斷地創造新的輝煌。
     
        將企業作為提升競爭力、戰斗力、 執行力 的著力點和關鍵點,用企業文化推動基層管理水平和員工素質的提高,帶動核心競爭力的全面提升。企業文化特別核心的就是價值觀的培養,共同價值觀的培養。任何一個組織,每一個成員他都有不同的價值觀,在這個組織里面,要實現共同的組織目標,每一個成員都有共同的價值觀,對這個共同價值觀的培養是我們創建優秀企業的最關鍵的一步。只要大家的思想統一了,有共同的價值觀念了,那無論他碰到什么樣的問題,大家都會以同樣的態度、同樣的方式去對待。無論領導在不在場,他都知道什么該做,什么不該做,要做到什么程度,就會都非常清楚。
     
        讓基層員工有“文化話語權”
     
        基層員工的范圍也就包括了總公司直屬的各職能部門、團隊、組織,以及下轄各地的分支機構。這些基層員工的“大軍”,是企業的中堅力量,所以要重視基層員工的“文化話語權”,要注重并推動這些人員在文化建設中的參與積極性與主動性,要保證他們參與文化建設的質量與參與率,從而確保參與的深度與廣度,為的文化建設聚結基層智慧。
     
        保證員工在文化話語權,機制上要不斷健全完善溝通渠道,在思想認識上,則是要高度重視員工意見的表達與反饋。多走到員工面前,是有效提升領導與員工互動的有效方式,要讓員工暢所欲言,才能確保溝通的成效。據調查,下級反饋到上級的信息不足10%,最終被采納轉化為行動的更是少之又少,長期溝通的信息得不到重視最終會形成惡性循環,即讓員工越發沉默。走到員工面前強調的深刻意義是在企業文化建設中,最終讓員工“愿意說”、“敢說”、“會說”。
     
        而要真正從員工的意見中聚結文化建設所需要的智慧,就必須注重科學方法,準確、合理運用文化建設專業工具,運用科學管理的方法建設文化,尤其是要注重對收集上來的員工意見、信息的數據統計與分析,以量化的科學管理方式對文化建設進行理性、客觀地分析與整理,最終轉化為領導在企業文化建設決策中的依據,真正做到科學而有效、理性而直觀,從而有效避免文化建設中決策的隨意性與主觀性,增強企業文化建設決策的科學性與客觀性。
     
        定位引導創新,特色體現亮點
     
        企業文化的服務對象在企業,工作主體在企業,踐行落實也在企業。創建優秀企業,核心是培育先進組織文化。培育先進組織文化的核心又是培養共同的價值觀念,難度也在這里,核心也在這里。其目的就是要把員工的思想統一到發展上來,把員工的力量凝聚到生產經營中來。公司可通過宣講、答題、知識競賽等形式,深入開展文化、讓員工了解精神、愿景、經營理念等等用文化來引導員工的行為方式、道德觀念、價值觀念,確保企業文化能夠根植于文化,不偏離、不悖向,更好地展現文化。并且,將推進企業文化建設作為搞好文化建設的一個重要措施,不僅做到有組織、有計劃、有計劃 、有步驟地推進企業文化建設,還可以在少數企業中進行試點,但要把握三個層面,發揮三個作用。
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    隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
    一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
    第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
    父親搖了搖頭,走了。
    第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
    父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
    第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養沒養過狗?是不是會養狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
    第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
    你可能經常在銷售圣經上看到這樣3句話:
    1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內心對話;
    2、永遠不賣承諾,只賣結果!
    3、沒有營銷,只有人性!
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