企業(yè)文化在管理中的重要性

 

    企業(yè)文化管理理論形成后，很快風靡歐美，傳遍全球。最早被世界知名企業(yè)乃至世界500強企業(yè)率先導入。有的知名企業(yè)在這一理論未出臺之前，就早已開始探索這一管理了，他們的大量實踐，也成為這一管理理論的雛型。因而，企業(yè)文化管理理論的形成也經(jīng)歷了漫長的“萌芽——初探——興起——發(fā)展”的階段，逐步走向成熟、臻于完善。

 

    如美國著名的IBM公司自1956年就開始導入CIS戰(zhàn)略，塑造了特色鮮明的藍色巨人文化，他們把“尊重、服務、追求卓越”作為自己的核心價值觀。公司的創(chuàng)始人老托馬斯沃森說：“IBM公司的經(jīng)營哲學大致可以歸納為三條簡單的信念：尊重、服務、追求卓越，我個人認為其中最重要的一條是我們尊重每一個人，這個道理和概念非常簡單，但我們公司的各級 經(jīng)理人 員的大部分時間都用在這方面了，在這方面我們所貢獻的精力超過了任何其它方面。”

 

    IBM企業(yè)理論認為：一個職工只有當他被看作是高尚的人受到尊敬和信賴時，企業(yè)的價值才展現(xiàn)光輝。IBM的藍色文化提倡個人冒尖、創(chuàng)新無限的野鴨精神。他們信奉丹麥哲學家哥爾科加德的一段名言：野鴨或許能被人馴服，但是一旦馴服，野鴨將失去野性，再也無法在海闊天空中自由的飛翔了。IBM需要的不是馴服、聽話、平庸的人，而是急需勇于創(chuàng)新拔尖的人才。他們把野鴨作為創(chuàng)新精神的化身。要求員工做野鴨式的員工。在企業(yè)經(jīng)營中成本永遠有節(jié)省的空間，利潤永遠有提升的余地，戰(zhàn)略永遠有調(diào)整的必要，運營永遠有簡化的可能，而文化永遠有創(chuàng)新的必然。正如周偉焜所說，在IBM一百年里面，我們的企業(yè)文化是跟著企業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展創(chuàng)新調(diào)整的。

 

    他們激勵每一位員工，只要你能做得到，一切皆有可能；無論你是多么基層，你都有可能進入高層。今天的IBM又形成了三個新的價值觀：“成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負責”。并看穿未來，提出前瞻的生產(chǎn)理念：“隨需而變的業(yè)務，隨取即用的服務”。

 

    他們把創(chuàng)新精神融入血脈，從30年代創(chuàng)造財務處理機，到60年代創(chuàng)造大型機，從80年代創(chuàng)造個人電腦到90年代創(chuàng)造了電子商務概念，再到今天隨需應變理念的出爐，都引領了時代的潮流。

 

    當1996年IBM把IT服務的概念帶進中國時，許多專業(yè)記者都不清楚，而如今，IBM的電子商務像水和電一樣，需要時就能輕松享用、其隨取即用的服務、引領全世界。

 

    IBM這藍色的創(chuàng)新潮流之所以能歷經(jīng)百年、澎湃不息，是來自于他們的藍色文化。

 

    IBM公司塑造藍色巨人文化講求的是人際之間的公平、溫暖、與人為善、以人為本；追求豐富、綜合的完美、經(jīng)商為人的道德準則及卓越一流的精神。