快樂所能帶給公司的

    在新興的、瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，我們需要的是更加有效率、更加貼近網(wǎng)絡用戶需求的創(chuàng)新。一方面，互聯(lián)網(wǎng)是一個全新的世界，技術和產(chǎn)品每日 都在變化，這就要求相關企業(yè)必須將技術創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)緊密結合在一起；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)是一個可以與全世界的人自由溝通的平臺，這也為創(chuàng)新提供了一個全新的思路：我們可以依靠大家的力量，在研發(fā)過程中鼓勵集體參與，在產(chǎn)品發(fā)布后通過網(wǎng)絡迅速收集和響應用戶的反饋信息。

     如果繼續(xù)探究下去，以便進一步尋找潛藏在這種創(chuàng)新背后的驅動力量，我們又能發(fā)現(xiàn)些什么呢？其實，每家公司的企業(yè)文化都會或多或少地影響該公司的行為模式。一個企業(yè)的文化和價值觀是它的精神、思維方式和行為方式，是企業(yè)全體成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中形成的一種行為規(guī)范和價值觀念。尤其是網(wǎng)絡時代的IT產(chǎn)業(yè)，以工程師為主導的研發(fā)機制需要營造一個輕松、快樂的氛圍。這是創(chuàng)新的“源動力”之一，也就是通常所說的“快樂公司”。從我們的實踐來看，就是平等透明、激情風趣和以人為本。

     平等、透明

     一個平等的公司可以降低公司內(nèi)部的信息阻塞，增加所有員工的主人翁精神。一方面，在公司內(nèi)部，所有員工是平等的，資深人員基本上沒有“特權”。公司放權給每一個員工主導自己的工作。公司沒有“打卡”制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。任何人都可以找任何人談任何話題，可以發(fā)電子郵件給任何人。另一方面，任何人都要親自動手處理自己的事情，連CEO也不例外。有了這樣企業(yè)文化，研發(fā)人員自然而然就形成了研發(fā)一體的創(chuàng)新理念。

     為了保障研發(fā)過程中的平等參與，公司內(nèi)部還要實現(xiàn)足夠的透明化。所有員工、所有研發(fā)小組的工作進程與工作業(yè)績都在內(nèi)部網(wǎng)上公布，每個人都可以看到其他人在做什么，做得怎么樣。考核員工業(yè)績，公司也不僅僅依賴管理者的評價，反而更看重與該員工一同工作的其他人的意見。透明和客觀的管理方式可以營造出公平的競爭環(huán)境，并進而最大限度地激勵員工的創(chuàng)新熱情。

     許多公司變大了就會有所謂的“辦公室政治”出現(xiàn)。比如，一個團隊自己做得很好，但是卻會和別的團隊發(fā)生沖突，或者是一個領導在背后批評另一個領導。如何解決這類問題呢？我們的做法，是要求每一個總監(jiān)不要和自己部門共享辦公室，而要和與他合作或工作重疊得最多的另一個部分總監(jiān)分享辦公室。這樣一方面兩個人可以保持合作，另一方面，也不提供機會讓人可以關著門在背后和“自己人”說別人的不是。

     激情、風趣

     Google的兩位創(chuàng)始人經(jīng)常會發(fā)明一些“新奇”的玩意兒來為工作增添些樂趣。有一次，拉里·佩奇自己動手，將裝有自己開發(fā)的測試程序的筆記本電腦安裝在可以遙控的玩具車上，然后蹲在地上，指揮自己的測試車跑遍了公司的各個角落，其目的竟然是為了測試公司內(nèi)部的無線網(wǎng)性能。主動為創(chuàng)新增加樂趣，是維持公司活力的另一塊基石。這種提倡激情和趣味的企業(yè)文化體現(xiàn)在研發(fā)上面，就成了無數(shù)新點子、新創(chuàng)意的最好源泉。

     有一次，Google的一個老板告訴手下的一個團隊說，你們只要達到目標，我就送你們一個游泳池。大家都覺得這不可能，因為在高樓大廈中間沒有足夠的地方建游泳池。結果，那個團隊真的達到了目標，老板第二天就把游泳池帶來了——不過這是一個吹氣的游泳池。后來，Google真的建了一個游泳池，而且很創(chuàng)新，只有四米長。四米長的游泳池怎么游泳呢？它有一個逆流噴水裝置，讓你永遠在同一個地方游，跟跑步機的原理一樣。這樣的游泳池也需要一個救生員——不是怕游泳的人溺水，而是怕可能有撞到頭的危險。

     以人為本

     很多人可能認為，留住人才的關鍵是待遇。的確，每個人都應該得到適當?shù)拇觯珜σ粋€軟件從業(yè)人員來說，他更看重的是工作環(huán)境如何。

     優(yōu)美的辦公園區(qū)，新穎的辦公室裝飾，誘人的美食，漂亮的健身房，舒適的按摩服務，各式各樣的游戲和娛樂裝置，通過媒體的宣傳，這些典型的Google文化對大多數(shù)人來說已經(jīng)不再陌生。在這樣優(yōu)越的環(huán)境中工作，員工的工作熱情怎能不高漲，工作業(yè)績怎能不出色呢？

     Google還非常鼓勵人才在公司內(nèi)部流動和發(fā)展，員工可以根據(jù)自己的意愿選擇或改變工作內(nèi)容。例如，大約每6個月，工程師就可以考慮自己是不是要換一個新的項目，以便學習新知識或更好地發(fā)揮特長。因為Google的大多數(shù)項目都比較短，差不多每6個月，手頭的工作就可以告一段落。同時，由于Google在項目管理和知識共享方面的做法，一般項目不會因人員變動受影響。當然，這一切都看個人興趣決定。

     Google所有的工程師都有一個和經(jīng)理一樣好的“雙軌道”制度，也就是提供一套合理的晉升機制，讓一個技術人才完全可以做到和副總裁、總監(jiān)一樣的級別。在不同的軌道上，員工不一定非要做管理工作才能促進個人事業(yè)的發(fā)展。一個最高級別的工程師可能比副總裁還要資深，這樣的“雙軌道”政策從制度上保證了人才發(fā)展道路上的多樣性。

     我并不是要所有互聯(lián)網(wǎng)公司都模仿Google的體系——任何制度都有其優(yōu)點和缺點，只有最適合自己的、最能滿足實際需要的管理方法才能取得最大的成功。2009年，面對經(jīng)濟危機和心理危機的雙重壓力，可能會有越來越多的公司希望探討讓員工重新快樂起來并且正面思考困難的方式。在“快樂公司”工作，員工可以享受到最好的工作環(huán)境和福利，更為重要的是，員工可以非常容易地找到發(fā)揮特長的機會，以便把自己的技術理想變成千萬人使用的熱點產(chǎn)品——對那些渴望在輕松、愉悅的環(huán)境中實現(xiàn)自身價值的技術天才來說，這樣的人文環(huán)境該有多么強烈的誘惑呀！