企業文化應以“誠信”為首

 

    其實中國有商業史以來就不缺企業文化，那時候不叫企業文化這個詞，而叫商業精神。講商業精神或企業文化，一定離不開本民族的人文傳統，離開了這個文化就很難永續傳承。在中國千百年來商業精神其實都在“仁義禮智信”五個字中盡情演繹著，萬變不離宗，無論用多么華麗的辭藻都離不開這五個字的基本涵義，在當代中國企業中，其實真正做到“仁義禮智信”商業精神的企業寥寥無幾，在這五個字中，“信”是其他商業精神的最終歸屬，也是企業賴以發展和生存的根本。當代中國企業與當代社會其實最主要的通病就是沒有構建起“誠信”的商業精神和道德體系。社會的種種亂象和企業的種種危機就是缺乏“誠信”造成的，我們在建設企業文化中往往脫離了中國人文精神傳統而去追求一些假、大、空的理念，“第一，大，特，獨有”等詞匯被企業家經常掛在嘴邊。結果把企業和做人的根本卻忘了，無論是倒下的三鹿和倍受社會所詬病的一些企業其實就是沒有建立起“信”的經營觀和價值觀而導致的結果。

 

    在構建企業文化的過程中，因為制度的局限，往往演繹成企業家文化，而企業家文化有時并不是企業家的意識表達，而是企業家身邊諂媚之人的思想的體現，于是企業文化在傳播中多半會被沒有文化的執行者們曲解，甚至衍變為公司政治的工具，失信于團隊，失信于股東，失信于客戶。長此以往，企業就會喪失其原有的核心競爭力，所以說，失信文化流行于世，對企業造成了很大傷害。

 

    在中國，文化正統的排序是“仁義禮智信”，社會正統的排序則為“士農工商”，由此推論，商業文化在中國是排在后面的“信”字。文化以人為本，商人以信為本，商業文化，無論商人的姓氏為“趙錢孫李”或“周吳鄭王”，成功者都離不開一個信字。企業要想做大和做強，不求信是不行的。“仁義禮智”必須堅守，但“信”為至尊。商人必須一諾值萬金。

 

    誠信倫理是中華民族傳統美德，也是企業的道德基礎。在企業價值觀的塑造中，“誠”是企業聚心之魂，“信”是企業立足之本，誠信理念是中國化企業文化建設的重點。也是企業生存的根本。我國古有“無信不立”之說，《論語》中孔子說：“人無信不立”、“人而無信，不知其可也”。誠信是企業道德經營的必備要義。儒家常講正心、修身、齊家、治國、平天下，它的先決條件就是誠信。

 

    誠信是我國傳統的商業道德。早在戰國時期，對商業活動就有“市價不二，國中無偽”的要求。在商業發達的明清之際，商家無不標榜誠信，也大都“以儒道經商”。晉商與徽商就是中國古代以誠信經商勢力最大的兩股商業力量。梁啟超說，“晉商篤守信用”，徽商亦“賈而好儒”，能夠“以誠待人，以信接物”。良好的信用文化成了商家們的成功之道。

 

    誠信是現代企業的黃金品牌。時至今日，許多知名企業已經認識到“誠信”的重要性。海爾的高層管理者將不合格的冰箱砸掉，就是要實現對市場、對消費者的承諾“決不讓一件不合格的海爾冰箱流向市場”。“誠信”是品牌，也是無形資產。國際上許多大企業都很重視誠信倫理。比如，IBM把誠實作為企業的座右銘；松下公司把“贏得人們的信任”作為企業的價值觀；諾基亞把“科技以人為本”作為自己誠信的實質。