沒有一種完美的科學(xué)能用來給如何做決策制定衡量標(biāo)準(zhǔn)。從一定程度上來說,我感覺谷歌正處在未知地帶,這意味著,我覺得沒有一個(gè)歷史范例能讓我信手拈來,然后對(duì)自己說:“為什么我們不那樣做呢?”
刺激人們更努力
我們的公司規(guī)模很大,我們正在做許多不同的事情,我們想要成為一家與眾不同的公司,我們想要讓自己的業(yè)務(wù)中更多地?fù)碛猩缃辉兀覀兿M藗兡軐?duì)他們正在使用的產(chǎn)品感到滿意,我們想要自己的員工對(duì)在這里工作感到開心。
好吧,我們想要做的事情是:能刺激這個(gè)世界上最令人驚異的人們想要為之努力的事情。
比如說自駕車的問題吧,你知道有很多人會(huì)死(于車禍),也知道會(huì)有很多勞動(dòng)力會(huì)被浪費(fèi)。你擁有越好的交通運(yùn)輸系統(tǒng),在工作中就能有更多的選擇,而且從社交方面來說也是好的,在經(jīng)濟(jì)方面也很可能是好的。我喜歡我們提出像這樣的問題:重大的事情是那些能帶來重大影響的技術(shù)。而且,我們十分確定自己能做到。無論我們需要在科技領(lǐng)域中進(jìn)行什么樣的投資才能做到這一點(diǎn),與其回報(bào)相比都不足道。
從某種程度上來說,目前正處于在谷歌歷史中獨(dú)一無二的點(diǎn)上,也即是原本歸屬于20%的很多東西正在朝著70%的方向轉(zhuǎn)化。比如說,你把Android放在什么位置上呢?從影響來看,這個(gè)操作系統(tǒng)很可能應(yīng)該歸屬于70%的類別其商業(yè)化進(jìn)程目前還處在早期階段。
你知道,(投資者會(huì)覺得)“天啊,他們會(huì)把所有錢都花在自動(dòng)駕駛汽車和谷歌眼鏡上。”我的感覺是,無論是多么努力地去嘗試,都永遠(yuǎn)不能做大那10%,因?yàn)楹茈y讓人們?nèi)プ瞿切┱嬲坌牟氖虑椋屓藗內(nèi)プ瞿切┰鲋敌缘氖虑橐尤菀滓恍?/p>
完美的搜索圖景
我在過去十年左右的時(shí)間里一直都在說同樣的事情,那就是完美的搜索引擎將會(huì)真正理解你所需要的任何東西,將會(huì)深刻地理解世界上的所有事情,在某種程度上給你帶來恰好需要的東西。
我覺得,我們?cè)谫徫锓矫鎸?huì)去做的一些事情也會(huì)與此有關(guān)。在購物活動(dòng)中,我們已經(jīng)更多地轉(zhuǎn)向一種競(jìng)價(jià)模式。從某種程度上來說,我們需要確保自己能獲得信息來更好地架構(gòu)搜索引擎,而且擁有相當(dāng)準(zhǔn)確的信息來提供給用戶。原因很明顯,那就是如果你要購買什么東西,那么就是一種商業(yè)交易。
我們已經(jīng)在極大程度上集中致力于確保自己在所有事情上都擁有非常精確的、非常具有結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)。在過去7年,我們一直都致力于改進(jìn)谷歌地圖,做了許多事情都是為了獲得確切的數(shù)據(jù),比如這條街道上有什么東西,這家公司的名稱,這座大廈的輪廓,諸如此類。為了滿足用戶的需求,我們擁有越精確、越詳細(xì)和越具有結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)就越好。這就是我們收購ITA的原因所在,也就是為了確保我們能擁有更好的結(jié)構(gòu)化旅游信息。
尋找新的“添加物”
我們擁有一家規(guī)模龐大的公司,無論是營(yíng)收還是員工人數(shù)都是很多的,因此我們需要非常嚴(yán)肅地對(duì)待自己的核心業(yè)務(wù),也就是搜索和廣告等等。現(xiàn)在而言,這些核心業(yè)務(wù)確實(shí)正在經(jīng)歷某種程度的破壞,而我認(rèn)為這是很棒的。對(duì)科技行業(yè)來說,這是一件好事,因?yàn)槲覀冋跇?gòu)建新的事物,新的軟件,這些新東西與老的事物相比能真正滿足人們的需求。那是一個(gè)機(jī)會(huì)。
在早期,我們確實(shí)依靠Android操作系統(tǒng)來作出押注。因?yàn)橐苿?dòng)體驗(yàn)確實(shí)需要重新思考。由于我們用來開發(fā)Android系統(tǒng)而獲得的那種體驗(yàn)和知識(shí),我們對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有了真正良好的理解。我們正處于商業(yè)化的早期階段。每部手機(jī)都擁有一個(gè)地理位置,這個(gè)事實(shí)對(duì)于商業(yè)化來說是非常有用的。
我把許多事情都視為一種“添加物”,你能在移動(dòng)領(lǐng)域中去做這些事情,而這是你在以前做不到的。在有了這些事情以后,將可比現(xiàn)在賺到更多的錢。(除了谷歌以外)你找不到其他公司能處在更好的位置上,在移動(dòng)廣告和商業(yè)化的領(lǐng)域中進(jìn)行過渡和創(chuàng)新。我們已經(jīng)獲得了自己所需要的所有東西,將在未來朝著這個(gè)方向去做。