論企業文化的五大功能

    在認識組織文化的功能前，應先知道什么是功能。功能是指一系列影響、改變他系統以及抵抗、承受他系統的影響和作用的能力，是一系列從周圍環境中取得物質、能量、信息而發展自身的功用。通過功能的定義可知，功能是指一種能力和功用，組織文化具體的功能和功用可從兩方面認識：第一，組織文化可以影響其它事物，同時，可以對其它事物的影響產生反映；第二，組織文化可以從環境中獲取物質、能量和信息，并且在這個過程中得到自我發展。這僅僅是從總體上認識，還應該更進一步地去了解，到底組織文化具有哪些特殊的功能。

    組織文化越來越受企業界的青睞，最根本的原因也正在于它具有一些非常重要的功能。為了盡可能地發揮組織文化的作用，學者們也相繼探討組織文化具有哪些功能。根據國內的主流思想，可以將組織文化的功能歸納為以下八個方面：導向功能、協調功能、凝聚功能、激勵功能、約束功能、教化功能、增譽功能和輻射功能。

    一、導向功能

    組織文化是一種價值取向，可以引導企業主體的態度和行為。企業的領導者和員工是企業的主體，因此，組織文化對領導和員工具有導向作用。組織文化主要從三個方面發揮導向功能：

    第一，通過價值觀發揮導向功能。組織文化的核心是價值觀，組織文化的第一任務也即是影響和引導所有成員的價值觀，讓企業成員自覺自愿地與企業保持一致。成功的組織文化可以把組織的價值取向變成員工的價值取向，潛移默化地改變員工態度，從而引導員工行為。

    第二，通過目標發揮導向功能。在特定的組織文化下，會形成特定的目標，這些目標既是為了符合外界環境的需要，更是為了符合組織內在的需要。由于員工認同組織的文化，也會認同與文化相一致的目標。當組織目標與員工目標相一致時，員工在實現組織目標的同時，也實現了個人目標，因而具有強烈的動機努力工作。

    第三，通過行為規范發揮導向功能。為了落實價值觀、實現目標，需要更為具體的行為規范。行為規范是組織文化的重要組成，它更加詳細地引導員工應該如何行動，從具體層面，或者說從細節上體現組織特有的文化。行為規范可以幫助員工理解組織文化，更能讓員工從行動上實現組織文化。

    組織文化的導向功能具有自發性，也具有強制性。

    第一，組織文化必然得到大多數成員的認同，使他們在很多方面達成共識。由于對事物的看法比較一致，員工的態度與行為自然而然地符合組織需要。內心的認同，驅使人們產生期望的行動，這是組織文化不同于其它管理手段的重要特點，因而它具有更加強烈的引導作用。

    第二，組織文化的引導功能也具有強制性，這往往被多數人所忽視。文化不同于權威命令，不是必須執行、必須服從，相反，具有更多的彈性。但是，組織文化一旦形成，就會建立起一套價值體系和規范標準，可以從某種程度上引導成員行為。當成員的態度和行為與組織文化出現悖逆情況時，員工發現自己無形中與其他成員和組織對立，不得不承受巨大的心理壓力，在這種壓力的驅使下，員工不得不改變行為。此時，強制的導向功能發揮作用，也就是說，不管員工內心認不認同文化，但他會盡可能地表現出符合文化需要的行為，避免落入孤立的境地。