微軟的企業(yè)管理和企業(yè)文化

總市值3560億美元

FY2001, 銷售額達(dá)253億美元, 利潤(rùn)117億

全球最大的軟件公司

多次被評(píng)為最受尊敬的企業(yè)

2001年，全球最有價(jià)值的商業(yè)品牌

全線250多種產(chǎn)品, 涵蓋從前臺(tái)直至企業(yè)級(jí)后臺(tái)關(guān)鍵應(yīng)用

二．微軟的宗旨

Enable people and businesses throughout the world to realize

their full potential

激發(fā)個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)潛力

三．微軟公司的組織結(jié)構(gòu)圖

四．公司運(yùn)作基本法則

生產(chǎn)具有廣泛用戶和市場(chǎng)前景的軟件產(chǎn)品

數(shù)字化管理

使公司變小

效率優(yōu)先，注重結(jié)果

創(chuàng)業(yè)家精神

招募業(yè)界最優(yōu)秀的人才

1．生產(chǎn)具有廣泛用戶和市場(chǎng)前景的軟件產(chǎn)品

2．?dāng)?shù)字化管理

管理目標(biāo)量化為具體指標(biāo)

用數(shù)字來衡量組織和個(gè)人業(yè)績(jī)的好壞

微軟的年度預(yù)算和年中檢查

數(shù)據(jù)分析

銷售業(yè)績(jī)/同期比較/預(yù)測(cè)

市場(chǎng)數(shù)據(jù)/市場(chǎng)占有率/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

資源（資金/人員）分配現(xiàn)狀

調(diào)整措施

策略的調(diào)整

資源申請(qǐng)

組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整

3．使公司變小

管理層定期向員工發(fā)送關(guān)于公司戰(zhàn)略決策的郵件

電子郵件是內(nèi)部的正式文件

使用Webcast來廣播重要事宜

各類年度全球大會(huì)

內(nèi)部技術(shù)論壇和午餐會(huì)

專門經(jīng)費(fèi)用于部門活動(dòng)和士氣鼓舞

全球標(biāo)準(zhǔn)化

4．效率優(yōu)先，注重結(jié)果

資源的配置一切以效率為首位

效率是衡量組織和經(jīng)理的重要指標(biāo)

預(yù)先設(shè)定可評(píng)估的目標(biāo)

抓住重點(diǎn)，確保資源有效利用

以結(jié)果作為衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)

5．創(chuàng)業(yè)家精神

Bill Gates: “微軟離倒閉永遠(yuǎn)只有18個(gè)月”

牢記競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)

仔細(xì)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有特性

一旦掌控市場(chǎng), 即視自己的舊版本為敵人

爭(zhēng)奪市場(chǎng)絕對(duì)控制權(quán)

每個(gè)員工都清楚主要目標(biāo)是贏取100% 市場(chǎng)份額

雇用和提拔勇于征戰(zhàn)而不是偷安的人

每日 都在戰(zhàn)斗

作戰(zhàn)會(huì)議- 每日 至少一次

作戰(zhàn)指揮部- 關(guān)鍵決策者

敢死隊(duì)- 執(zhí)行緊急任務(wù)

6．招募業(yè)界最優(yōu)秀的人才

人是微軟真正的最大的財(cái)產(chǎn)

員工的素質(zhì)是對(duì)生產(chǎn)力唯一最重要的來源。

聘用最聰明的前5%，這里的關(guān)鍵詞是聰明, 而不是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

面試過程是非常密集和嚴(yán)厲的。它不保證所有合格的人都被聘用，但是保證不合格的人很難被聘用。

所有員工都有共同個(gè)性特點(diǎn)：敏銳, 聰明, 有激情和富有進(jìn)取心。

五．微軟的企業(yè)文化

制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)

對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)的熱情

團(tuán)隊(duì)精神

效果才是重要的

注重客戶反饋

鼓勵(lì)個(gè)人出色表現(xiàn)

六．微軟企業(yè)文化的核心

激情

技術(shù)至上

勤奮工作

附錄：微軟的企業(yè)文化：?jiǎn)T工不戴領(lǐng)帶

俗話說：“女人不嫌鞋多，男人不嫌領(lǐng)帶多。”遺憾的是，至今我僅有一條領(lǐng)帶，藍(lán)色帶小花的“易拉得”。在微軟的六年來，它一直沒有機(jī)會(huì)派上用場(chǎng)。有次差點(diǎn)就用上了，但它最終卻陰差陽(yáng)錯(cuò)沒能出來露臉。第一次是在1995年2月，春節(jié)放假剛過，我被通知來微軟面試。那時(shí)微軟在我腦子里的概念不外乎是DOS 6.0和Windows 3.1，遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在這么大的名氣。但畢竟是一家外企，我還是把領(lǐng)帶找了出來，當(dāng)時(shí)的微軟測(cè)試中心(R&D的前身)位于中關(guān)村一片老居民區(qū)內(nèi)的科學(xué)院第一招待所(簡(jiǎn)稱一招)。我從小在那片居民區(qū)長(zhǎng)大，知道那個(gè)六七十年代建的小樓不會(huì)是個(gè)高級(jí)地方，所以只是把領(lǐng)帶放在衣兜里備用。

　　事實(shí)比我想象得還要糟很多。當(dāng)我畢恭畢敬走進(jìn)微軟的時(shí)候，我意識(shí)到不戴領(lǐng)帶是多么的明智，“一招”亂得就像早期的中關(guān)村電子配套市場(chǎng)。還沒等我的心情完全變壞，微軟式的面試就開始了。我被6個(gè)人問了一堆奇怪的問題以后，很快成為了微軟的一員。第一天上班，我很榮幸地發(fā)現(xiàn)沒有桌椅，只領(lǐng)到了一張開會(huì)用的木制長(zhǎng)條桌和一個(gè)有點(diǎn)瘸腿的轉(zhuǎn)椅，此外就是一臺(tái)486/33的兼容機(jī)、一個(gè)文件夾(里面是spec)；一本掉了皮的Word6.0英文手冊(cè)和一大摞軟盤。我的微軟測(cè)試生涯就從一張張插軟盤的動(dòng)作開始了。第二次是1996年，Windows95中文版發(fā)布會(huì)在故宮內(nèi)舉行，我有幸被邀參加，于是我又想起了我的領(lǐng)帶。我早早到了故宮，可不久就刮起了大風(fēng)，初春的北京還挺冷。那天主席臺(tái)布置在花園的戲臺(tái)上，大風(fēng)中坐在臺(tái)上的貴賓們被凍得瑟瑟發(fā)抖，其中就有當(dāng)時(shí)微軟亞洲副總裁Charles Steven。我披上大衣，豎起領(lǐng)子，領(lǐng)帶是不再需要了。搬到開源寫字樓以后，辦公條件有了很大改善，但仍舊很少有人打領(lǐng)帶。后來知道這是微軟的傳統(tǒng)，在哪個(gè)國(guó)家都一樣。1996年1月，我第一次去西雅圖總部出差，又驗(yàn)證了我的猜測(cè)。更使我驚訝的是：在那里大冬天很多人還穿短褲！如果說我們?cè)?ldquo;一招”穿短褲是不得已，而在西雅圖，恐怕他們是肉吃得太多了。

　　有一個(gè)流傳很久的笑話，說是一次IBM和微軟要舉行談判，為了緩和氣氛，IBM的人特意去商店買了牛仔褲和T-shirt，而微軟的人也特意穿上了西服，打上了蹩腳的領(lǐng)帶。我挺喜歡這個(gè)故事。其實(shí)微軟成功和偉大之處，就在于一群普通的員工，能夠以自己的方式不斷努力著去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。