現在我們幾乎找不出一家沒有企業文化的企業,可以不夸張的說一家企業成立之初可能沒有產品,沒有戰略,但是企業的決策者肯定早已有他所倡導的文化理論。雖然說現在國內很多企業的文化建設十分粗淺,有些華而不實,但是文化的氛圍已經形成。于是我們就可以理解為什么很多企業把企業文化大多是貼在墻上或是印在印刷精美的企業文化手冊上,一些類似散文詩歌或是排比口號式的文字,讀起來是鏗鏘有力,擲地有聲。其實所有的企業文化理論并不是現存的,它沒有通用性,具有可執行力的企業文化是不容易被復制的,其核心的文化特性更是具有本企業文化烙印,它的形成特性與本企業的發展環境息息相關,其他的企業可以學習但抄襲無效。
從廣義上說企業文化是一個很大的范疇,但是通過對很多企業文化進行剖析和研究我們發現一個有趣的現象,很多企業文化只所以“出名”,竟是因為企業具有人性化的管理制度,即“人性化”的企業管理文化,所謂“人性化管理我們通常理解就是以關注員工需求為基礎,尊重員工的想法,從而使員工的行為與公司的制度達成很強的一致性。
企業也是大學,我們都知道大學的精髓就是文化,企業也不例外。一個企業的管理核心并不是什么技術、人才、信息等等,它就是企業文化。一個企業若有良好的企業文化,那么他就可以壯大且持久,反之將命不久矣,哪怕目前它是如何的輝煌。良好的企業文化是一種和諧的文化,一種包容的文化,一種互幫互助的文化,一種努力拼搏的文化,一種團結一心的文化。
要建設企業文化,首先要明確企業靠什么在社會中生存和發展,怎樣吸引員工為企業服務,整個企業靠什么形成一個整體并高效的做事情。然后回答幾個核心問題:如何看待顧客;如何看待員工;如何思考和定義競爭;如何考慮對社會和環境的責任;如何考慮合作與競爭;如何認識成本和利潤等。
企業文化建設無法一蹴而就,其實并不神秘,就是通過帶有信息指令的復制因子的搜集、整理、選擇、加工,強化其復制能力,使之方便于復制和傳播,也讓人樂于接受。這首先是提升對于企業共同價值觀念、共同思維方式和共同行事習慣要求表達的藝術性。大家都知道,有凝聚力的企業文化好(一般人說企業文化時指的就是有凝聚力的企業文化),難的是如何建立這種企業文化。
中國企業做企業文化的還是比較少。稍微有點凝聚力的企業文化有些是“洗腦”的結果。現在,雖然熱衷于洗腦的企業還很多,洗腦一時也頗有成效——但我要提醒他們的是,千萬不要低估員工對洗腦的免疫能力,不要期望在21世紀靠洗腦洗出一個世界級的企業來。
當代社會,企業之間的競爭已經從產品競爭、售后服務等轉向了企業聲譽與形象的競爭,企業與公眾之間的相互聯系與相互依賴性大大加強了。隨著大眾傳播媒介與現代溝通技術的迅速發展,促使企業通過市場和傳播媒介與整個社會聯成一體。因此,企業聲譽的好壞,已成為企業興旺或衰退的至關重要的因素。那么,我們該從哪些方面進行企業文化建設呢?譚小芳(官網:www.tanxiaofang.com)老師總結出以下幾點: