文化與企業管理各環節的關系

    有七個人曾經住在一起，每日 分一大桶粥。要命的是，粥每日 都是不夠的。

　　一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每日 輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。

　　然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。

　　最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的  最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。

　　同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風氣。所以一個單位如果有不好的工作習氣，一定是機制問題，一定是沒有完全公平公正公開，沒有嚴格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個制度，是每個領導需要考慮的問題。

核心知識點：

一、企業文化與現場生產管理

    生產現場的有效管理是提高生產效率的重要環節，重視對企業操作層面的現場生產管理是企業經營管理體系中的根基。企業文化是自成立就已經存在的一種行為方式、工作氛圍及價值觀，只要有企業就肯定要企業文化，但企業文化有優秀的企業文化和劣勢企業文化之分。企業文化的好壞對于現場生產管理的高效性同樣也有關至關重要的影響。如果說企業的員工中對于生產管理的標準化操作規程沒有形成統一的認識與內心認同，生產管理現場的局面不可能會是整潔而有序。反過來如果企業里有些優秀的企業文化氛圍，從生產員工新入職就進行專業崗前學習 與企業文化系統學習 ，讓員工統一對企業愿景、使命、價值觀的的認識，了解自身崗位的重要性等內容，則無疑從根本上喚醒員工的企業主體意識，明確責權利的關系，同時也為有效導入5S等生產管理規范流程奠定良好的基礎。正如海爾的“大腳印”就是一種運用企業文化的力量來規范現場生產管理的一個成功實例。

二、企業文化與質量管理

    質量是企業生存的基礎。現在的許多企業在企業文化當中對企業質量管理均有表述，如：中國最大的管理軟件、ERP軟件和財務軟件供應商用友公司的質量方針是“實用、先進、可靠的產品，專業、及時、真誠的服務”；中興通訊的企業文化細則中對質量的表述為“質量就是顧客滿意”；以科技造福人類為企業宗旨的四川長虹電器股份有限公司也將質量理念放在企業文化核心理念的四大理念之中……由此可見，現代企業對質量管理的重視。因為現代企業家都已經深刻認識到抓好質量管理，是企業立足市場、保持長盛不衰的根本保證。像美國的可口可樂、日本的豐田、法國的葡萄酒、中國的一些成功企業，可以說都是質量過硬的企業。

    另外，質量管理對于企業品牌的建樹、營銷管理的成敗、成本管理的控制等方面都起著重要的影響作用：因為質量是企業品牌之本——沒有過硬的質量，創建知名品牌猶如畫餅充饑；質量決定營銷——質量搞不好，怎能賣得好？市場經濟的特征就是競爭，競爭的前提就是質量；質量與成本是企業的制勝的利器——質量是企業生存的基礎，成本是競爭制勝環節中的殺手锏。

    綜上所述，質量管理是企業文化中不可缺少的表述內容，同時也是形成企業統一價值觀的基本組成要素之一。

三、企業文化與成本管理

    隨著市場經濟的發展，同行業之間競爭到最后關頭，無疑是形成了成本控制的競爭。成本管理的好壞往往決定著企業與競爭對手之間的成敗。因此優秀企業都能認識到的成本控制不是以降低質量為代價，而要在保證質量的基礎上降低成本，唯有在工作流程上創新、在生產工序上創新來控制成本。因此許多生產性企業在企業文化建設中特別重視以成本核算為基礎的企業管理體制的文化導向，從統一員工認識上花功夫，強調成本管理的重要性，激發員工愛企、愛崗的主人翁精神。通過企業文化建設來彌補制度建設中的不足，從“要我節約”的被動式成本控制管理轉變為“我要節約”的主動型全員成本控制管理的良好管理氛圍。因此，企業文化對于成本管理的影響作用也是具有深遠意義的。日本企業在這一點上是非常值得國內企業借鑒學習的，例如日本豐田公司的經營理念是“優良的產品、優良的思想、世界的豐田”，但這個響譽全球著名跨國企業集團的企業精神卻是“從干毛巾中擰出水”。如此淺顯的道理卻孕育出了一個世界五百強企業，這主是企業文化帶來的力量。

四、企業文化與環境管理

    環境是人們對于一家公司最直接、最容易觀察到的文化內容，建筑和辦公環境設計可以反映出一家公司的企業文化理念及其深層次的假設。例如在一家提倡公開、平等的公司里，你可能會看到公司的老板和普通職員都是在一個大的辦公區辦公，他們之間并沒有什么特殊的設計出以體現出彼此之間的區別。日本公司是這種類型公司的典型代表。但是對于另外一家強調員工自由，強調層次管理的公司而言，這種辦公環境對他們來說感覺就像是一個嘈雜的大市場，密集而又混亂，沒有什么個人隱私，人人都知道對方在做什么。他們習慣獨立而又個性化的裝飾，既體現了公司尊重員工，又可以展現個性。這種公司的裝飾美國公司較為典型。這種現象說明了空間是文化的一個重要特征，不同的文化體系下對空間的看法是不一樣的。另外，在公司的建筑外觀或者室內設計方面，你也可以體現企業文化的基調，比如在一家以中國傳統文化為根基的公司里面，你所看到的會是大部分與中國的傳統文化有關的裝飾，像書法、中國畫或者文物等，更有可能的是這種公司在描述理念時用的文體可能都是文言文，例如中國平安保險公司和湘財證券公司。但是在其它類型的公司里，如強調高科技或者時尚型的公司，他們的企業文化是以現代為主要基調，那他們的環境也是和理念相符合，以時代感較強的素材來裝飾。此外，在建筑和環境的其它計劃 方面，我們也可以了解到一家公司的文化，像體現員工福利待遇的員工餐廳、休息室、衛生間等的裝飾計劃 ，可以看出這家公司在人性化方面的基本想法。

    所以如果有條件，公司在搬遷新的辦公場所時就應該考慮和企業文化理念相適合，在建筑和室內裝飾方面充分體現價值觀和基調，因為這些可以暗示文化所強調的是開放的還是封閉的，公司重視的是創新還是原則，工作中體現是團隊還是個人，員工是平等的還是有級別區分。

    由于企業的整體環境是人們對于企業最直接、最容易觀察到的文化內容，因此企業的建筑和辦公環境設計一定要反映出公司的企業文化理念及其深層次的假設，并成功塑造出企業辦公環境，使之成為企業總體形象的有力組成部分，并真正融入富有活力、凝聚力和進取意識的企業文化之中。