企業文化建設不能僅僅靠大聲疾呼

    企業文化建設需要大聲疾呼，大聲疾呼才能增強企業文化構成元素的復制因子的復制能力。但是僅僅靠大聲疾呼又是不夠的，這就像唱了幾十年人民公社好，并沒有把人民公社唱好一樣，最后不得不當作陳跡送進歷史博物館。蒙牛企業文化的理念說得好，厲聲疾呼的功課也做得很到家，但并不沒有把蒙牛疾呼得發展穩定。東航標榜的文化好，但僅僅有大聲疾呼，也不能把它的蝕虧填平，最終還得用納稅人的血汗錢來填堵。

    （1）“三個共同”的形成不能僅僅靠疾呼

    企業文化不是通過喊喊口號就能構建出來的，它所歸納、整理、提煉的理念，必須有系列的事實來填充，有統一的行動來實踐，這樣才能建成完整意義上的企業文化。

    企業文化的內容就是共同價值觀念、共同思維方式和共同行事習慣，這“三個共同”構成了企業文化的全部內涵。有了共同價值觀念，對事物也就有了共同的評價標準，那么在價值目標以及達成目標措施的選擇上，也就容易達成共識；有了共同思維方式，在思考問題的立場上一致起來了，人們的心也就容易想到一起；有了共同的行事習慣，都按照既定的習慣行事，人們的行為步調也就容易統一協調。

    如果企業文化少了任何一個共同，它也就難以起到推動促進企業持續穩定發展的作用。蒙牛企業文化中有多少個共同？除了華麗的辭句，什么共同也沒有。就像《蒙牛內幕》所說的一樣，“正如一些接近蒙牛的官方人士所言，蒙牛如果發生什么危機，一定不會出現在上層。但基層會不會出現呢？這點就連身在其中的作者，也真的不敢保證。”因為沒有“三個共同”的形成，所以蒙牛企業文化僅僅是文而未化的口號，所以才有蒙牛的流星觸地。

    （2）構成企業文化的元素豐富廣泛是“三個共同”形成的前提

    要保證企業文化的“三個共同”真正形成，構成企業文化的元素也必須豐富廣泛。換句話說，只有構成企業文化的元素——復制因子足夠多，足以涵蓋企業組織關系的各個方面，才能保證企業文化的推動促進作用。或者說必須把大聲疾呼的疾呼詞編得豐富多彩，就像宣貫“人民公社好”一樣，正的、反的，長的、短的，說的、唱的，紙寫的、口傳的，應有盡有才行。

    構成企業文化的構成元素豐富廣泛，也就是要求在企業文化構成的四個層次、九個要素中，每一個內容都有充分多的復制因子予以界定、闡釋、演繹。如果僅僅有表象層的標志、雕塑、歌舞、口號、故事、傳說等復制因子，沒有論證組織行為的合理性和必然性、必要性的理論體系，企業文化形象最多只能像被重復的流言一樣對人形成一時的欺騙作用。沒有眾多復制因子界定的規章制度、流程標準等實體層的具體內容，以明確企業組織成員的行為標準要求，企業文化理念和形象最多只能像被北斗定位一樣，給人一個大體的行動方向。蒙牛、東航的企業文化理念概括得很漂亮，形象展現得也很豐滿，可最終沒有落實到企業組織運行的活動中去，形成企業共同價值觀念、共同思維方式、共同行事習慣，所以最終不能保證其管理作用的實現，而僅僅是一種裝飾輝煌的擺設。輝煌尚在時，讓人津津樂道，輝煌不在時讓人嗤之以鼻。

    （3）企業文化集合與企業組織運行過程融合是“三個共同”形成的關鍵

    筆者曾經把企業比為人體一樣的有機體，目標體系相當于人的血液養分，組織架構相當于人的骨骼骨架，崗位角色相當于人的組織細胞，運行流程相當于人的血管神經，而企業文化則相當于人的基因密碼。

基因密碼存在于人的每一個細胞中，無處不在，與血液、骨骼、神經和血管融為一體，彼此互相依存。企業文化集合元素也必須與企業組織其它四個構成部分統一，即融合到企業組織運行過程中去。蒙牛企業文化理念體系，部分地與目標體系、組織架構、崗位角色、運行流程融合了，所以才對蒙牛火箭速度的發展起到一定支持作用，可也正是它的絕大部分內容是獨立于蒙牛的目標體系、組織架構、崗位角色、運行流程之外存在的，所以才沒能起到保證蒙牛持續穩定發展以及從危機中拯救蒙牛的作用。東航的企業文化更多的是成體系的口號，所以即使大聲疾叫，也無法把企業文化推動促進企業持續穩定發展的作用叫出來。