家具企業文化：留人引才的法寶

    2008年元旦，奧運年初，厚街勞務大市場傾情策劃推出“袖珍型”求職手冊——《求職掌中寶》。據統計，在《求職掌中寶》發布招聘廣告的企業中，有近百家家具企業，總計提供了近萬個技術類和一線生產類崗位；由此可見，家具企業對一線生產員工和技術人才存在大量的“缺口”，而隨著家具業內競爭的日益激烈，家具企業對高級人才的需求也一直保持著強勁態勢。

    東莞某知名家具企業相關負責人告訴記者，家具企業最擔心的就是年后人員流失的問題，如何留住人才也成為目前家具行業最為擔心的問題。同時，為了避免出現工人的高流失率，并不斷滿足企業在快速發展過程中對人才的強勁需求，各家具企業負責人和HR經理們在春節前也拿出了諸如提高員工工資、增加員工福利、購買往返火車票等一系列行之有效的物質獎勵措施。

    然而，人的欲望是無止境的，僅僅憑借物質激勵還遠遠不夠。順德職業技術學院劉曉紅博士就認為，家具行業最嚴重的問題就是面臨的人才問題，而如果不從文化的角度出發去解決人的問題，就無法從根本上解決人的問題。正所謂“留人先留心”，筆者以為，家具企業要想真正吸引人才、留住人才，在積極完善企業內部管理制度的同時，必須立足于建設有利于留人引才，并適應家具產業特色的企業文化，企業文化對家具企業吸引人才、留住人才具有舉足輕重的積極作用。筆者僅就企業文化對家具企業吸引人才、留住人才所發揮的積極作用，談一點自己的淺見，以期能與廣大家具業內人士交流與討論。

    “文化管理是第一管理”

    在2007“中國家具院士行”活動中，張善梅部長曾說，“我們的家具企業必須認識到四個第一，即科學發展是第一要務，科學技術是第一生產力，人力資源是第一資源，文化管理是第一管理。”另外，張部長還特別強調說：沒有文化的企業是沒有希望的企業。沒有優秀的企業文化，企業豈能吸引人才、豈能留得住人才？2004年，約翰·P·科特詹姆斯·L·赫斯克特在他們的著作《企業文化與經營業績》中指出：企業文化對企業長期經營業績有重大作用，在21世紀，企業文化將成為決定企業成敗的關鍵。

    讓我們先看個關于企業文化方面的經典案例吧：沃爾瑪和萊尼在創業初期都十分注重提倡創業精神，注重發揮人才的作用和企業文化的建設。然而，由于沃爾瑪和萊尼對企業文化的重視程度不一樣，出現了兩種不同的經營結果：沃爾瑪非常注重吸收優秀人才，真正做到“人盡其才，才盡其用”，并且采用一定的標準提高員工形象與員工素質，堅決執行“顧客永遠是對的”的原則，從而使沃爾瑪逐漸成為世界著名的“零售大王”；萊尼公司在發展的過程中，卻放松了對企業文化的建設，使員工在價值取向上失去了導向與約束，企業中也滋生出一種裙帶關系，員工晉升是憑關系而非憑業績或能力，隨著其企業文化的漸行漸遠，萊尼公司也逐漸衰落，早已不能與沃爾瑪同日而語了。

    家具企業文化現狀

    那么，目前家具行業的企業文化現狀如何？筆者在百度搜索“家具企業文化專員”這一關鍵詞時，0.020秒就出現了近6萬條相關資訊，由此可見，無論是世界著名的“零售大王”沃爾瑪公司，還是家具業眾所周知的以“愿景引路文化強企”為理念的紅星家具集團，抑或是金海馬集團、華輝家具等，都十分注重企業文化在企業發展過程中所起的作用，很多家具企業，特別是已具有一定規模和實力的大中型家具企業，已經意識到了企業文化對企業發展的重要性，并紛紛采取行動，招聘企業文化專員，著手于家具企業文化的建設。

    眾所周知，家具產業屬于勞動密集型的制造產業，由于家具行業入行門坎低，決定了從業人員的學歷普遍不高，素質也是參差不齊，目前家具企業的企業文化建設并不盡人意。另外，雖然家具企業的負責人開始重視企業文化的作用，不過，企業文化的構建需要一定的資金投入，且見效緩慢，在人民幣升值、勞動力成本增加、出口退稅率下調的諸多壓力之下，部分家具企業連生存都存在問題，使家具業界對企業文化建設的重視程度遠遠不如生產管理、營銷管理、財務管理，部分家具企業負責人認為“企業文化”這東西“太虛”，并未真正下定決心通過構建優秀的企業文化來吸引、留住人才，以突破危機。

    值得一提的是，某家具企業在招聘企業文化專員一職時，卻在海報上標注招聘“企業文化專員或內刊編輯”，且將企業文化專員一職歸屬于記者/編輯/發行類職務，由此可見，部分家具企業對企業文化的真正內涵缺乏深刻的認識與理解，僅僅停留在企業文化建設的淺表層次。

    家具企業文化：留人引才

    據了解，百度統計2007年度網絡搜索中的“十大什么是”之中，“什么是企業文化？”就占一席，由此可見，對企業文化這樣“一種全方位的管理方式”（中國企業文化研究會秘書長孟凡馳先生語），已引起工商企業界、民眾、專家學者等的高度關注、高度重視及探討熱潮。

    那么，什么是企業文化？業內眾說紛紜，目前還沒有統一的說法，關于“家具企業文化”之概念界定，以筆者之愚見，還是比較認同以下說法：家具企業文化是家具企業員工在從事家具生產和經營過程中共同持有的理想信念、價值觀念和行為準則，是外顯于廠風廠貌、內隱于人們心靈中的、以價值觀為核心的一種意識形態。

    一般來說，企業文化具有導向、約束、激勵、凝聚、輻射等五大功能，正是緣于這些功能的相互結合、相互依存并發生作用，使企業文化成為影響家具企業競爭力的重要因素，亦成為家具企業發展的內在原動力。如果僅從人力資源管理的角度來看，優秀的家具企業文化可以通過其特有的魅力與方式為企業吸引人才，并留住優秀的家具從業人才，發揮著其對家具從業人才的吸引和保持、感情維系等人力資源功能。

    優秀的家具企業文化，能為家具企業吸引大批人才的加盟。曾入選“中國十大最具影響力企業”的青島啤酒公司有一個核心理念，即：國際級的企業必須要有國際水準的“以人為本”的企業文化，這種文化具有充分的授權、自由討論的空間和濃厚的人文氣息，勢必吸引大批精英人才的到來。一個家具企業擁有優秀的企業文化，就能吸引一大批的精英人才的加盟，人才對公司遠景目標、經營理念的認同，會使他們以加盟該公司為榮，從而為公司吸引志同道合的人才。

    優秀的家具企業文化，能降低家具企業人才的流失率。企業文化是全體員工認同的共同的價值觀，它具有較強的凝聚功能，使企業員工產生穩定的歸屬感，從而起到留住人才的積極作用，這是企業文化對人力資源管理方面的重要作用之一。浙江美格登家具有限公司副總經理劉結銘先生認為：塑造一個有境界的企業文化氛圍，讓企業成為員工心靈寄托的家園，才能讓員工快樂地全心以赴。

    有句俗話也說得好：“士為知己者死”，如果套用在家具企業文化對員工的影響上，反映出的則是員工對家具企業的感情維系，這是一種強大的軟力量，所謂的感情，就是基于強大的企業文化基礎上形成的，這種感情，對員工的吸引力是其他吸引物無法比擬的，因為它張揚的是一種精神，它打動的是一顆心。由上所述，筆者認為，優秀的家具企業文化對家具企業吸引人才、留住人才具有舉足輕重的功效，是家具企業“留人引才”的法寶。