企業，文化發展化身！

    現在我們幾乎找不出一家沒有企業文化的企業，可以不夸張的說一家企業成立之初可能沒有產品，沒有戰略，但是企業的決策者肯定早已有他所倡導的文化理論。雖然說現在國內很多企業的文化建設十分粗淺，有些華而不實，但是文化的氛圍已經形成。于是我們就可以理解為什么很多企業把企業文化大多是貼在墻上或是印在印刷精美的企業文化手冊上，一些類似散文詩歌或是排比口號式的文字，讀起來是鏗鏘有力，擲地有聲。其實所有的企業文化理論并不是現存的，它沒有通用性，具有可執行力的企業文化是不容易被復制的，其核心的文化特性更是具有本企業文化烙印，它的形成特性與本企業的發展環境息息相關，其他的企業可以學習但抄襲無效。

    從廣義上說企業文化是一個很大的范疇，但是通過對很多企業文化進行剖析和研究我們發現一個有趣的現象，很多企業文化只所以“出名”，竟是因為企業具有人性化的管理制度，即“人性化”的企業管理文化，所謂“人性化管理我們通常理解就是以關注員工需求為基礎，尊重員工的想法，從而使員工的行為與公司的制度達成很強的一致性。

    企業也是大學，我們都知道大學的精髓就是文化，企業也不例外。一個企業的管理核心并不是什么技術、人才、信息等等，它就是企業文化。一個企業若有良好的企業文化，那么他就可以壯大且持久，反之將命不久矣，哪怕目前它是如何的輝煌。良好的企業文化是一種和諧的文化，一種包容的文化，一種互幫互助的文化，一種努力拼搏的文化，一種團結一心的文化。

    要建設企業文化，首先要明確企業靠什么在社會中生存和發展，怎樣吸引員工為企業服務，整個企業靠什么形成一個整體并高效的做事情。然后回答幾個核心問題：如何看待顧客；如何看待員工；如何思考和定義競爭；如何考慮對社會和環境的責任；如何考慮合作與競爭；如何認識成本和利潤等。

    企業文化建設無法一蹴而就，其實并不神秘，就是通過帶有信息指令的復制因子的搜集、整理、選擇、加工，強化其復制能力，使之方便于復制和傳播，也讓人樂于接受。這首先是提升對于企業共同價值觀念、共同思維方式和共同行事習慣要求表達的藝術性。大家都知道，有凝聚力的企業文化好(一般人說企業文化時指的就是有凝聚力的企業文化)，難的是如何建立這種企業文化。

    中國企業做企業文化的還是比較少。稍微有點凝聚力的企業文化有些是“洗腦”的結果。現在，雖然熱衷于洗腦的企業還很多，洗腦一時也頗有成效——但我要提醒他們的是，千萬不要低估員工對洗腦的免疫能力，不要期望在21世紀靠洗腦洗出一個世界級的企業來。

    當代社會，企業之間的競爭已經從產品競爭、售后服務等轉向了企業聲譽與形象的競爭，企業與公眾之間的相互聯系與相互依賴性大大加強了。隨著大眾傳播媒介與現代溝通技術的迅速發展，促使企業通過市場和傳播媒介與整個社會聯成一體。因此，企業聲譽的好壞，已成為企業興旺或衰退的至關重要的因素。那么，我們該從哪些方面進行企業文化建設呢？譚小芳（官網：www.tanxiaofang.com）老師總結出以下幾點：

    第一、紀律性：

    什么是紀律？紀律首先是服從，下級服從上級、部門服從公司、公司服從集團。

令行禁止，決定的事和布置的工作必須有反應、有落實、有結果、有答復。服從是任何一個職業經理人的基本素質，也是對所有物美干部員工的基本要求。紀律是嚴格遵守各項規章制度，貫徹各種會議決議，執行集團、公司制定的預算、計劃、通知，這是物美干部員工必須履行的職責。當然，自律是紀律的重要組成部分。干部必須帶頭遵守有形的規章制度和無形的企業文化，這是貫徹紀律的關鍵。任何干部、員工都不得將個人、親屬、朋友、小團體的利益凌駕于企業利益之上。

 

    紀律是一切制度的基石，組織與團隊要能長久存在，其重要的維系力就是團隊紀律。要建立團隊的紀律最首要的一點是：領導者自己要身先士卒維護紀律。領導者的氣勢有多大，就看他紀律有多深。一個好的領導者必定是懂得自律的人，而且也一定是可以堅持及帶動團隊遵守紀律的人。

    從當前企業管理的實際看，在執行紀律方面遇到的難題也來自三個方面。一是企業家本人，二是親友，三是特殊人才。特別是如何管理特殊人才問題，有相當的普遍性。現在許多企業都看到了人才的價值，不惜重金聘用，并想盡方法加以保留。對好不容易挖來的所謂人才，許多企業家不敢大膽管理，生怕管嚴了、說重了，后者給自己撂挑子。對特殊人才不敢嚴格要求，不僅使一些特殊人才養出一身壞毛病，而且在企業內部引發一系列矛盾。

    總之，形成紀律是一個人，一個團隊在復雜多變的競爭環境中生存，發展乃至成功的基礎。從學習規則，遵守紀律，樹立紀律意識，刻意使自己的行為服從于紀律，到自覺把紀律變成自己的習慣，需要一個較長的過程，需要克服自身許多不完善之處。但只有把紀律變成為習慣，企業才能具備持久的戰斗力！

    第二、執行力：

    執行力就是把想法變成行動,把行動變成結果的能力。現代組織的最大問題就是沒有執行力。無論多么宏偉的藍圖，多么正確的決策，多少嚴謹的計劃，如果沒有高效的執行，最終的結果都是紙上談兵。沒有執行力就沒有成功，執行才是硬道理。畢竟，構想再偉大，也要有人將它實踐出來，這一切，靠的就是執行力。執行力決定企業的成敗，任何企業的成功必然都是執行的成功，沒有執行力，哪有競爭力。

    執行力：對個人而言執行力就是辦事能力；對團隊而言執行力就是戰斗力；對企業而言執行力就是經營能力。著名企管專家譚小芳老師表示，衡量執行力的標準，對個人而言是按時按質按量完成自己的工作任務；對企業而言就是在預定的時間內完成企業的戰略目標。執行力要成為一種強勢，必須要把握執行制勝的二十四字真經：認同文化、統一觀念、明確目標、細化方案、強化執行和嚴格考核。

    高管的一項重要能力是使別人執行的能力，下屬的執行力強大與否與此有很大關系。要做好戰略已不易，貫徹更不易。“使之執行”的能力就是高管最好的執行力。當一個員工情緒激昂，心情愉悅的時候，不用我們督促，他的執行力就會很高，行為很積極主動；反之，當他的情緒不高，心情郁悶的時候，即使他嘴里對我們說“一定好好干”，但其行動一定是不理想的，執行力也不可能有多強。

    今天，對于執行力的意義，已經毋庸多言；對于提高執行力的著眼點，因為人們對此問題的關切，也已經認識得比較全面。現在，需要我們關注的是：“提高執行力”本身的執行問題。譚老師強調的是，執行力不是一個表象問題，要達成“提高執行力”的目標，我們首先要找出執行力管理的根源——那些起到基因作用的要素，才能保證執行力的健康發育。

    譚老師的執行力學習 課程抓住了執行力的根本——隊伍建設、流程規范、提升士氣這個鐵三角，再加上“沒有任何借口”的精神，沒有任何借口——體現的是一種負責、敬業的精神，一種服從、誠實的態度，一種完美的執行能力。我們需要的正是這種精神的人，他們想盡辦法去完成任務，而不是去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口。

    第三、人性化：

    什么是人性化管理？所謂人性化管理，就是一種在整個企業管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發展機會，注重企業與個人的雙贏戰略，制訂員工的生涯規劃，等等。人性化管理是將人性學理論應用于管理，按照人性基本屬性進行管理的管理哲學。

    人性化管理是一門管理的藝術。企業的生命在于人力，企業的最大資產是人才。這一理念是提升企業凝聚力，建設企業文化的最重要準則。秉承這一理念，眾多企業建立了自己杰出的團隊。一個領導者親和力的大小，是判斷其領導力的重要指標。一個優秀的管理者，不在于其自己有多大能力，而在于其確定的方向是否正確，能否號召大家一起努力。一個企業如何用好人，決非小事，它直接影響著企業人力資源的開發和效益的增減。人是企業的靈魂，是活的資本。離開人，企業只能唱“空城計”。

    為什么要學習 人性化管理？我常聽見有些領導抱怨：中國人難管!我們的回應則是：誰叫您管中國人？上司管部屬，觸犯了部屬不喜歡被管的人性弱點；而即便部屬覺得喪失了尊嚴，也不敢明目張膽地有所抗拒。在這個時候，部屬表面上順從，暗地里卻在想盡辦法，要把上司活活“氣死”。這便是不重視人性管理的惡果。譚小芳老師表示，“管理”一共兩個字，一個是“管”，一個是“理”。作為管理者，既不能“不管”，也不能“不理”，要“管事理人”。上司看得起部屬。部屬就會更加用心地把工作做好。這是人性管理的要領。中國人愛面子，最怕被別人看不起。但是，要有面子，希望別人看得起自己，最好的辦法，即在于自覺、自反和自律。

    企業是現代組織結構中最基本的“細胞”。而文化則是企業的靈魂，一個企業只有有了自己的文化，才具有了真正的核心競爭力，否則，就是一盤散沙。一個企業，只有在優秀企業文化的指引下，才有了前行的力量，每個人才能找到在企業中的地位和價值，只有如此，企業成員才能齊心協力，才能共同達成企業的目標，才能積累文化的能量，做出更大的市場業績，不斷地創造新的輝煌。

    作為市場經濟中的微觀文化，企業文化將成為企業提升競爭力的巨大無形力量和資本。建設優秀企業文化是一項永無止境的系統工程，它需要有高瞻遠矚的設計者，還要有廣大員工的積極參加和普遍認同。因此，企業應正確認識企業文化內涵并實現有效的構建，形成無形的資源優勢將成為應對市場競爭的有利武器。企業文化反映了一個企業內部隱含的主流價值觀、態度和做事的方式。企業文化可以使公司產生凝聚力并且提供競爭優勢，但過時的企業文化，包括核心價值觀和管理原則及習慣，也可以扼殺一個企業。

    譚小芳老師認為懸在高空的企業文化會因為無法落地而成為“空中樓閣，文化最終是要落到實處的，就需要企業文化轉化為員工的認知與認同，最終落實在員工的一言一行之中。不僅要求員工遵守最基本的禮儀規范、崗位行為規范、工作紀律等細節入手，提升基層一線員工踐行文化的能力，還要在履行崗位職責的同時，積極踐行文化的要求，對內展現良好的精神面貌，對外展現良好的形象，不斷提升行業文化軟實力。也只有這樣形成的企業文化，才是具有生機與活力的文化有效補充，也才是具有持久生命力和競爭力的企業文化！