中國企業文化

文化，就是“文化”所需的一切

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上篇 釋企業文化源流以窮其本，及為何要探討中國企業文化？

“企業”是由日本傳入的詞，暫且不表，先說“文化”。文，《說文》：錯畫也；《釋名》：匯集眾彩，以成錦繡。合集眾字，以成辭義，如文繡然也。化，《說文》：教行也；《增韻》：凡以道業誨人謂之教，躬行于上、風動于下，謂之化。《老子•道德經》：我無為而民自化。以德化民謂之化。《韻會》：天地陰陽運行，自有而無，自無而有，萬物生息則為化。又泛言改易，亦曰變化。“文化”一詞，較早見于漢代劉向的《說苑•指武》：“凡武之興，為不服也。文化不改，然后加誅。”這是第一層意思，即以文教化、文治教化，作動詞看。對應的英文是culture。第二種意思表示“運用文字的能力”。這是近代才有的意義，如講“一個有文化的人”，類同于“知識”或者“受教育”，對應的英文是literacy。第三層意思解釋為“人類所創造的財富的總和，特指精神財富。”比如毛澤東《新民主主義論》：“一定的文化（當作觀念形態的文化）是一定社會的政治和經濟的反映，又給予偉大影響和作用于一定社會的政治和經濟。”對應的英文是culture。第四種意思是“考古學用語”，如仰韶文化。對應的英文是civilization，有“文明”的含義。

“企業”一詞來自于日本。明治（1868—1912）維新時期，日本將大量西方科學新知翻譯成漢字，戊戌變法以后又隨我國留洋學生傳入中國并大量進人現代漢語。比如“哲學”、“宗教”、“業務”、“經濟”等等，類似的“日本漢語”大概占到我們現在常用社會、自然科學詞匯中的70%。“企業”的英文：enterprise，它比“公司”company的范圍要廣，包括了所有企、事業單位。它由兩個部分構成，“enter-”和“-prise”，前者具有“獲得、開始享有”的含義，可引申為“盈利、收益”；后者則有“撬起、撐起”的意思，引申為“杠桿、工具”。兩個部分結合在一起，表示“獲取盈利的工具”。“企業”這個詞是被日本在翻譯西方科學時組合、創造出來的。企，《說文》：舉踵也。踵：足后，追也。《前漢•高帝紀》“日夜企而望歸”——可以體會那是怎樣一種企望的意念。業，《易•坤卦》“暢于四支，發于事業”。《孟子》“創業垂統”。《禮•曲禮》“所習必有業”。即事業、創業、學業的意思。

那又怎樣能把“企業”和“文化”新、舊搭配地放到一起，組成“企業文化”的新概念？其實是美國兩位管理學者（泰倫斯和艾倫）在1981年的創造。他們經6個月時間集中針對80家企業進行詳盡調查之后，著成《企業文化——企業生存的習俗和禮儀》一書，該書很快被評為“本世紀80年代最有影響的10本管理學專著”之一。書中提出了企業文化的“5個要素”，即企業環境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網絡。其實，如果將“企業”換成“學校”、“社區”、“組織”、“家庭”或者“社會”，那“5個要素”同樣成立，同樣都是“習俗”和“禮儀”的載體。

顯而易見，我們現在所熟知的企業文化的“文化”，偏向于第三層意思，即《新民主主義論》中的所述。我們再看它的英文“culture”，在《牛津雙解字典》中有這些解釋：1.生活方式2.藝術、音樂、文學3.看法、態度4.種植、養殖。其中第4個意思就是個動詞，與“文化不改，然后加誅”的“文化”一樣，是有過程的動詞，這點不能忽視。（這也是中國智慧解決西方對“文化”定義難題的要點。“自20世紀初以來，不少哲學家、社會學家、人類學家、歷史學家和語言學家一直努力，試圖從各自學科的角度來界定文化的概念。然而，迄今為止仍沒有獲得一個公認的、令人滿意的定義。據統計，有關‘文化’的各種不同的定義至少有二百多種。人們對‘文化’一詞的理解差異之大，足以說明界定‘文化’概念的難度。”——百度百科）

80年代《企業文化》一書的誕生，并非“企業文化”本身的誕生，兩位美國學者只是在經過6個月調查后得到了“企業有文化存在”這樣一個認識。換個角度看，只要有企業、有人，就本來有“文化”，那與中華文化、西方文化一個道理——“只要有人，就有文化”。至今未曾有“螞蟻文化”、“猩猩文化”這樣的說法吧？因此，我們看待“企業文化”這個詞，有兩點值得注意的啟示：

1、但凡“文化”，必先帶有一種“由上政下”的“以文教化”、“文治教化”的內涵。這一層在“culture”里或許只含有“種植、養殖、教養”的意思，但在中國，“化民成俗（《禮•樂記》）”的智慧不可遺忘。也就是，在中國探討“企業文化”，必須多多把“文化”當成“動詞”看，而不僅僅將它視為與“品牌”相類的名詞而已；
2、“企業文化”不是憑空“創造”出來，而是兩位學者經調查后“發現”并總結的管理科學。企業里的“文化”，一直伴隨著企業的誕生發展。借用《新民主主義論》所言：“一定的文化（當作觀念形態的文化）是一定社會的政治和經濟的反映，又給予偉大影響和作用于一定社會的政治和經濟。”因此，它不僅存在于西方和西方的企業，而是“只要有人，就有文化”。西方有西方文化，東方有東方文化，美國有美國文化，中國有中國文化，差別在哪？可以說地域（文化）不同，但最根本的，是“人”的不同而已。這就是我們此刻為何要探討“中國企業文化”這個話題的緣由。也因為這一點，企業的“文化”是企業中的人出于內心的行為表現，是“習俗”、“禮儀”以及一切思想、行為的綜合，是一個從“企業”誕生（也即有員工存在）之日起就在持續著的不斷演進的過程。我們不能試圖去“創造”一種企業的文化，而要對文化的主體實施“文化〈動詞〉”與“教化”，通過“文化〈動詞〉”人本身，自然能夠完善企業的文化。

有人說，企業文化是“道”的課題。沒錯，凡言“文化”的事，必要用“道”的方法尋得解決，從思想與心的深處尋得解決。《道德經》不就講：“我無為，而民自化”么？
所以，西方的企業文化有兩個層面的作用：1.對企業而言，要學會一種“文化〈動詞〉”員工的制度和能力；2.對企業的服務對象而言，要以這樣一種“文化〈名詞〉”來“文化〈動詞〉”大眾，使之感知到它們獨特的“企業文化”。