“狼文化”不是“流氓化”

　　邁克爾·波特說的好：“當(dāng)持續(xù)的改進和明確的戰(zhàn)略兩者的效力結(jié)合起來時，其合作產(chǎn)物就是不可戰(zhàn)勝的。”戰(zhàn)略與管理是企業(yè)搏擊市場的兩翼，缺一不可。一支常勝之師必然是一個戰(zhàn)略優(yōu)秀的組織，同時也是一個紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行堅決的激情團隊。——侯惪夫2009年7月24日題記

　　狼文化為什么會有一種獨特的魅力?

　　它反映了企業(yè)對執(zhí)行的渴求。

　　實際上，從一開始直接強調(diào)“執(zhí)行力”，到關(guān)注“細(xì)節(jié)”、推崇“團隊”，直至打起“狼文化”的旗號，這種風(fēng)氣流變是一脈相承的，即它們都是企業(yè)執(zhí)行情結(jié)的步步深化、發(fā)展，也折射出企業(yè)面對競爭無策突圍的無奈。不同的是，當(dāng)這付執(zhí)行“藥方”以狼性文化的面目出現(xiàn)時，大多數(shù)人會被有關(guān)狼族的種種有趣而神秘的故事所吸引，而忽視了戰(zhàn)略才是解決問題的根本。

　　也就是說，對執(zhí)行的強調(diào)，從深層上探尋，大多源自管理者對戰(zhàn)略無能的掩飾。當(dāng)他們在經(jīng)營上找不到自己特色的時候，就會把執(zhí)行拿來拷問一番，意圖依靠對下屬進行奴役式、麻痹式的洗腦運動來沖破困局。與此內(nèi)在需求相吻合，狼文化組織的一個重要特征就是：等級森嚴(yán)——阿爾法公狼與母狼屬于最高階級，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的角色;次一級是貝塔公狼和母狼，擔(dān)任組織的中堅;而歐米佳狼處在組織最低層，是整個狼群的替罪羊。這就不難理解，為什么凡是奉行狼文化的企業(yè)，都有類似軍事化管理的傾向。而且，鼓吹狼文化的小說《狼圖騰》認(rèn)為狼不能被馴化的觀點并不正確，作者顯然忘了，狼是狗的祖先，同樣，狼文化在組織中經(jīng)過長期演變，無一不會帶上“狗文化”的特征。

　　當(dāng)然，有人會說，狼文化的精髓不是這樣的，我們積極借鑒狼性文化打造狼性團隊，是要學(xué)習(xí)狼的自信、自強、激情、團結(jié)、堅韌、負(fù)責(zé)任、奉獻等優(yōu)點，而不是學(xué)習(xí)狼的貪婪、兇惡、殘暴、狡黠和為達目的不講游戲規(guī)則以及無條件服從、等級壓迫等等缺點。嗯，說的不錯，可這不過是一廂情愿——因為，人腦是用概念來思維的，而概念是對客觀的模擬，沒有任何一個概念能脫離現(xiàn)實。當(dāng)你用“狼文化”這個名詞時，關(guān)于狼的負(fù)面信息就已經(jīng)被悄悄帶入人的頭腦中了，只待外因作用，使之從潛性變成顯性。這就是說，狼文化天然帶有流氓化的基因。

　　所謂流氓，原意是指無業(yè)游民，現(xiàn)一般意指手段下流、放刁撒潑、好勇斗狠的無賴之徒，且多結(jié)成團伙作案。那么，在什么條件下，狼文化會暴露其“狼子野心”、“狼心狗肺”、“狼狽為奸”呢?

　　要回答這個問題，我們先看看狼文化為什么會有效。眾所周知，華為是狼文化的始作俑者。華為在20世紀(jì)90年代初迅速崛起，與任正非帶領(lǐng)屬下如“土狼”般快、狠、準(zhǔn)地?fù)寙蚊懿豢煞帧．?dāng)此時，華為的行為方式顯得十分另類，其對手根本無法適應(yīng)這種拼命三郎似的競爭，使它很快就以低價格和大規(guī)模的營銷人員確立了市場優(yōu)勢。華為的主要競爭對手是跨國巨頭，它們的價格比華為高得多。但當(dāng)中興成長起來后，華為在與中興的競爭中，狼性就不大奏效了，實際上，華為使中興也成為了一匹狼。

　　美的所在的家電業(yè)則是群狼出沒、中國市場化程度最高、競爭最激烈的領(lǐng)域。美的以狼性營銷咄咄逼人，在對付弱小的競爭者上無疑占有優(yōu)勢，正如狼真正能征服的野外動物只是狐貍、兔、羊、鹿等。當(dāng)美的面對空調(diào)業(yè)霸主格力、微波爐老大格蘭仕、豆?jié){機大王九陽等專業(yè)對手時，就顯得黔驢技窮，氣急敗壞之下，出陰招、損招是在所難免的。而且美的也很難對自己的所為有什么反省，這就是狼性色厲內(nèi)荏的一面，老子說“自勝者強”，美的領(lǐng)導(dǎo)層顯然怯于面對自己的弱點，也許這是美的發(fā)展的最大障礙，因為這會使美的喪失戰(zhàn)略思考的能力。

　　邁克爾•波特在闡述競爭戰(zhàn)略時，曾舉過一個關(guān)于印第安部落的例子：

　　加拿大的某地區(qū)活躍著幾支部落，均以狩獵為生。經(jīng)過長時間的生存博弈之后，最后只剩下一支印第安部落。它成為幸存者的原因是什么呢?其他部落在狩獵之前，都會總結(jié)過去的成功經(jīng)驗，然后選擇最有可能獲取獵物的方向全力出擊;而這支部落卻是請巫師作法，根據(jù)焚燒的鹿骨的紋路確定出擊方向。這看起來令人費解，難道真是迷信起作用嗎?

　　當(dāng)然不是。奧秘在于幾個部落的競爭戰(zhàn)略。戰(zhàn)略同質(zhì)化的結(jié)果相當(dāng)于大家都沒有戰(zhàn)略，只是在戰(zhàn)術(shù)層面上廝殺。而請巫師作法的印第安部落，雖然在戰(zhàn)術(shù)上有明顯缺陷，但是它生存下來的核心因素——競爭戰(zhàn)略，卻優(yōu)于其競爭對手。

　　看懂了嗎?狼文化本身并不是戰(zhàn)略，它只是一種戰(zhàn)略執(zhí)行方式，但當(dāng)你的對手都沒有戰(zhàn)略并在執(zhí)行上疲軟時，它可以起到戰(zhàn)略的作用。問題是市場競爭趨于激烈，特別是對手有了更好的戰(zhàn)略時，狼文化的執(zhí)行效率就會大幅衰減，于是不得不以流氓化來“惡補”。因此，狼文化充其量只是企業(yè)發(fā)展中某一階段的現(xiàn)象，是不可能持續(xù)下去的。華為事實上也正在拋棄狼文化，其徹底斬斷狼文化之日，就是其戰(zhàn)略真正成熟之時，如《孫子兵法》所說：“善戰(zhàn)者，求之于勢，不擇于人”，一個偉大的企業(yè)將會由此誕生。

　　最后要指出的是，狼群經(jīng)常面對的是品類競爭，其獵食對象是其他動物族群中較虛弱、生病、年老及幼小的個體，而不是針對自己的同類攻擊，恰恰相反，每個狼群都會借標(biāo)記來劃分自己的屬地，這驅(qū)使狼族不斷拓展領(lǐng)域，成為人類繁盛之前世界上散布范圍最廣的野生動物。顯然，如果我們的企業(yè)能懂得定位戰(zhàn)略，也必能促進品類興旺。可惜的是，由于我們的企業(yè)普遍昧于定位，狼文化被用來相互殘殺，也就難逃流氓化的宿命了。