真正可怕的事情是管理者認為收入增長最重要

在閱讀貝恩咨詢公司發布的管理工具與趨勢調查報告時，一項驚人的數據突然展現在我的眼前，這就是：絕大部分高管，都將收入增長放在首要位置上。29%的參與者將其放在了第一位，而客戶滿意度則以存在極大差距的11%落在了第二位，接下來的選擇是贏利能力，有10%的支持度。

可持續發展被排在了最后一位，在1230受訪者中，只有1%的將其列為優先事項。

難道我是唯一感覺到這種現象太瘋狂了的生意人么？

為什么說僅僅關注收入是完全錯誤的？

對于公司發展來說，收入屬于最關鍵的因素：對于華爾街來說，這是晴雨表；在進行企業規模預測工作時，也是一項很好的指標。但它不能說明業務的重要性所在，也無法顯示出業務的有效性以及公司的可持續發展狀況。收入無法說明客戶忠誠度、業務創新性和公司面臨風險等方面的情況。它僅僅與推銷能力有關。正如我們從互聯網泡沫以及金融危機中所看到的，在破壞業務的情況下，也可以實現收入增長。

因此，從本質上來看，優先考慮收入屬于非常危險的舉動。從過去三年的失敗里，公司難道沒有吸取到任何教訓？

這里存在更好的參數

相比之下，不論是從市場需求（消費者是否愿意付出更高的價格購買公司的產品？）還是運營效率的角度來看，贏利能力和利潤情況都屬于最可靠的參數。此外，利潤也是保證公司可持續發展的關鍵。有了利潤，公司才可以發展用戶，進行產品開發，維持銷售增長。

貝恩咨詢公司發布的報告之所以讓我擔心的原因是，優先級的位置和變化表明短期盈利主義思潮正卷土重來。這就如同在說：所有人都知道經濟狀況并沒有真正的好轉，也不知道什么時間又會出問題；因此，最佳的選擇就是在天塌下來之前盡力撈取更多的現金。

如果公司高管都抱有這種心態的話，消費者信心是如此之低就不是什么令人驚訝的事情了，市場情況也將會呈現出起伏不定的發展趨勢。當消費者知道自身并不會受到重視的時間，打動他們就屬于不可能完成的任務了。

從貝恩咨詢公司發布的報告中，我們也可以發現這種趨勢，只有1%的高管將可持續發展放在了第一位。這是一種非常危險的跡象。畢竟，大家認為，員工是愿意工作于一家僅僅關注今天如何撈錢的公司，還是一家對未來發展充滿信心的企業？