2013年10月03日 寇北辰
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由于二手房資源越來越少,與此同時房產中介行業的進入門檻較低,使該行業競爭愈演愈烈。 眾所周知,適度競爭是市場經濟的基本規律,也是市場實現高效配置的基本途徑。然而當前我國某些城市的房產中介行業普遍存在惡性競爭,這就必然會導致該行業不良企業文化與效益低下的惡性循環,所以這個問題也是各個房產中介應當盡快解決和避免的重要問題。 房產中介行業的惡性競爭主要表現在:你把我的人拉走,我把他的人撬來;我把你的房源搞來,你把我的客戶搶走;業務人員到處搞“飛單”;行業內各企業相互戒備。這樣的局面基本可以總結為以下幾個問題,一是員工流動頻繁;二是“飛單”現象嚴重;三是企業不夠自律,缺乏誠信;四是行業不夠規范,缺乏協作。很多房產中介公司對此習以為常,面臨困境而不自知。如果企業不及時糾正這些問題,必然會更加廣泛而深刻的影響本企業的各種文化,從而損害企業形象和信譽,降低企業效益。如果行業不進行完善升級,也將面臨人們越來越多的質疑和新的取舍。也就是說,房產中介行業惡性競爭必然導致不良企業文化與效益低下的惡性循環。 形成這些問題的根本原因在于企業的短視。由于企業忽視長期效益,追求眼前利益,不惜犧牲一切商業道德,指示員工挖房源、挖客戶,久而久之就形成了行業內的特殊文化。在這種特殊文化的影響下,員工也追求短期利益,導致員工忠誠度低,誠信度下降。結果就出了問題,只要有利于自己的事就干,不管職業道德,那里有好處就到哪里去,哪里能飛單就去哪里飛。在這種情況下,整個行業中很多企業都處于無法管理的混亂狀態,企業的規章制度幾乎成為擺設,行業的惡性競爭導致了不良企業文化與效益低下的惡性循環。 綜上,如果該行業的惡性競爭問題得不到解決,就不會使行業健康成長,也難以糾正從業人員職業道德出軌現象。因此,房產中介行業只有重新確立正確的價值觀念,建設企業與行業誠信體系,才能有效地影響好制約企業員工的行為,才能徹底遏制員工跳槽頻繁和“飛單”現象嚴重的問題,才能改善企業的惡性循環,使行業內各個企業走向良性發展的道路。
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隨機讀管理故事:《經驗與學歷》
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