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      2013年10月03日       
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     人們貫以“文化人”這個詞來形容某個人的氣質、知識涵養等品質,顯然,“文化人”是對一個人品味的高度評價。文化人更重要的是要體現表里如一的素質,不但外表象有文化的樣子,而且肚子里的確有貨;同樣,在談到某個企業有文化時,說明這家企業不但會經營,而且還是個有文化的企業。

      企業文化是企業成熟之后自然散發出來的魅力

     

      國內并非所有的企業都有文化,也并非有文化的企業沒有高低之分。沒有文化的企業很多,甚至連基本的勞動合同都不肯與職工簽;而有些自詡有文化的企業,其品味低的也數不勝數,如哪些勞動密集型的、流水線型的、貼牌出口企業里,完全都是沒有獨立靈魂的機器工廠,它們所謂的企業文化就是掙血汗錢這種價值觀,這等企業要說一點沒文化還不準確,要說有,只能是比黑磚窯多穿了件漂亮衣服而已。

      須知,不是什么企業都有資格談企業文化的,企業文化不僅僅是懸掛在車間、辦公場所內的標語口號,其養成也決不是一朝一夕的事情,它是需要若干年苦修而成的;企業文化是一個企業達到成熟之后自然散發出來的魅力,絕不是靠涂脂抹粉能實現的。

      雖然時下很多人都在談論企業文化,但鮮見有人能把企業文化說透。其實相比企業戰略、管理、績效考核而言,談企業文化是最難的,企業文化是混沌的,甚至可以說企業文化是不可輕言的。

      企業文化是維系企業呼吸之肺

      企業是一個生態系統,其組織結構、管理制度都是這個系統的筋骨脈絡,看一個企業的生態環境好不好,只要看它營造的氣候好不好就可以了。氣候是干燥還是潤澤,宜人還是惡劣,標志著這個企業的健康程度。企業這個小生態的氣候是怎么形成的,除了外面的大氣候影響外,其自身的凈化養成功能才是最關鍵的。氣候好,企業就健康,氣候不好,企業就變異。亞馬遜森林被譽為“地球之肺”,試問,企業的肺在哪里?這里我們假設企業文化就是企業的“肺”。沒有文化的企業等于沒有肺,沒肺的企業,它的氣候能好到哪里去?

      肺在中醫里的描述是“肺者,五臟六腑之蓋也”(《靈樞》),意思是指肺是覆蓋保護諸臟的華蓋,肺是一個對人體各種生理功能具有調節代償作用的重要器官,主要生理功能為肺主氣,主宣發、肅降,司呼吸,通調水道,朝百脈,主治節。肺在志為憂,在液為涕;在體合皮,其華在毛,在竅為鼻。如果我們的企業有了企業文化這個“肺”,就能有呼有吸,有升有降,有進有出,能夠把矛盾運化為無形,達到組織上內外暢泰,員工面貌神精氣足的健康狀態。我們很多企業家都在不停的說,企業發展勢頭這么好,就是員工精神面貌跟不上趟,問題出在哪里?只能說我們的企業只有野心,而缺失了綠肺或者肺功能不佳,最后必然導致胸悶氣短,焦躁不安,沒有核心凝聚力,發生一點內部糾紛就極易演化成大的公司問題。

      沒有文化的企業氣色一定不好看。

      企業文化:道可道,非常道

      談企業文化難免掛一漏萬,當說某個企業文化好的時候,是指制度好、理念好、還是工資高福利好?似乎都有一點但又不全是。企業文化更像是《老子》所言的道,“道可道,非常道。

      ”有點只可意會不可言說的味道,一說,就走偏;企業文化,還像參禪,一說破即著相,具體物化了,一旦物化,你越說就越說不清。

      企業文化雖然說清不易,但還可以強自名之,時下關于企業文化比較典型的說法有三種:一種企業文化就是老板文化,這個論斷在企業創建初期是成立的,但如果企業進入發展期或者老板不在了,這個文化還能持續嗎?《易經》乾卦之卦辭曰,“見群龍無首,吉。”可見,“老板文化”距離自發的、循環無端的自我生息境界還有一定差距,理想的企業文化應該是不受某個核心人物影響的,它能夠自我不斷調整、運化內部矛盾,達到生生不息的效果----比如國企。而那個最初創建企業的核心人物只不過是給企業撒下了一粒“道”的種子而已。

      第二種說法是企業文化是一種“家教”。這個說法比“老板文化”要進了一步,達到了消除個人影響的因素,上升到一種祖傳的、數輩先賢創制的集體精神層面,符合了儒家的禮制序。仔細推究,仍是尚嫌被動一點。

      第三種說法是企業文化是一種習慣。這個又比家教論自然了一點,但習慣很含糊,到底是什么習慣?良性的還是扭曲的?

      上述幾種關于企業文化的觀點,雖然一步步逼近了企業文化的真諦,但只因為這些觀點都試圖直接點破企業文化,只能說是一個遺憾。比如華為的“狼文化”,一旦被定格,反而是很悲哀的一件事,因為除了狼性光芒外,人們反而看不到它別的東西了,并且狼文化還讓人們始終替他們捏著一把汗,擔心突然有一天華為會支撐不住了。榮獲2010年全國企業文化示范基地的山東默銳化學是全國唯一一家入選的民營企業,其文化核心“黙于道,銳以新”憑借厚重的文化積淀和十六人默默創業成功的經歷徹底征服了在場的文化專家。還有青州云門酒業的“醇厚文化”,意為做人做事要純正敦實,“想得遠一點,做的實一點”則讓公司整體煥發出一種大境界。

      默銳化學和云門酒業的企業文化妙在都沒有直接點破,含蓄內斂,極具張力。

      企業文化,灑照心田的月光

      當我們用肺比喻企業文化的時候,還是有點點破的意思,說到底,企業文化只能是一種參悟,只能夠用取象比類的方式,把企業文化說的更接近我們心靈里的那種直覺。

      在一個月朗星稀的老院子里,當我一抬頭看到一輪皎月懸于碧空之中,靜靜的,圓圓的,我突然似有所悟:企業文化就如這明月一般,它是圓融含蓄、毫無殘缺的;是散發著清輝的,毫不灼熱刺目的;是靜的,不是激烈狂熱的。

      從精神層面上講,企業文化就是月。生在腳下這方厚土,沐浴著淡淡的月輝,令人心曠神怡,如是太陽則有過之嫌,如是星辰則有暗淡之憾。不知不覺,不可輕言的企業文化還是被“說”出了一點。

      那企業文化到底怎樣才能實現從無到有呢。認真地講,流行的企業文化建設這個說法除含有速成的意思外,還有拼湊的感覺。理想的企業文化應該象老熟的酒一樣醇厚,也和練書法差不多,是在不知不知覺的“心追手摹”過程中養成的一種氣質。

      考慮到多數民營企業建廠時間短而又有迫切建立起自己企業文化的客觀現實需求,筆者結合自己從事企業文化建設的經驗,在這里不妨給出一個參考建議:首先把自己的企業堅持做到十年,再做到保留一部分伴隨企業成長起來的老員工;做到十年就有了沉淀,有老員工在,就保留了種子,他們就會用口耳相傳的方式,把企業的故事一代代講述下去。

      這樣企業有了心也有了肺,企業文化自然就萌生起來,并慢慢匯聚為一種意象,如一輪明月般始終灑照在每個員工的心田,然后再慢慢發酵。

      企業文化發酵成熟后就是一壇好酒,下一個階段就是貼牌,把這種還屬于意象階段的文化加以具體文字化,形成自己的文化品牌,也就是我們常說的企業文化建設工程。

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    隨機讀管理故事:《游泳的故事》
    1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個43歲的女人準備從太平洋游向加州海岸。她叫費羅倫絲·查德威克。
    那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發麻,她幾乎看不到護送他的船。時間一個小時一個小時的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
    15小時之后,她又累,又凍得發麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
    人們拉她上船的地點,離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因為她在濃霧中看不到目標。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。
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    這個故事講的是目標要看的見,夠得著,才能成為一個有效的目標,才會形成動力,幫助人們獲得自己想要的結果。
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