企業文化落地：要不斷地落實！

沒有落實，再好的文件也是一紙空文;

　　沒有落實，再理想的目標也不會實現;

　　沒有落實，再正確的政策也不會發揮其應有的作用;

　　企業文化明確后，關鍵問題要落實、落實、再落實!

　　企業文化是企業管理的重要內容，卓有成效的企業文化建設實踐能夠在無形中為企業贏得競爭優勢。但是，如何構建企業文化理念體系?如何進行案例的學習與互動?目視建設可以利用哪些載體?怎樣策劃開展企業文化活動?實施企業文化咨詢有哪些步驟7怎樣把企業文化傳播到企業之外，向公眾展示企業的良好形象?……胡老師根據上述難題推出《企業文化落地實戰課程》，結合大量實操程序和實際案例，創新性地提出了企業文化落地的4大系統、18條路徑，對實現企業文化建設從虛到實、從弱到強、從懸浮到落地，提供了行之有效的解決方案。

　　什么叫做企業文化落地?通俗地說，企業文化落地，是指把企業的文化理念，與企業發展戰略緊密結合，促使企業理念真正落實到企業的經營與管理之中，并產生一定的經濟效益與社會效益。而從根本上講，它是指使企業的文化理念，根植于員工的心中，傳承于員工的血脈，形成員工的行為習慣，實現企業的文化自覺。基于企業文化的本質抽象性與非經濟直接性，如果實施方法不當，或缺乏強而有力的措施，很容易流于形式，造成企業文化與經營管理脫節的“兩張皮”現象。因此，如何解決企業文化落地的問題，是任何企業的文化建設的重要課題。

　　著名企管專家胡一夫老師認為，如果把企業比作一個西紅柿，當我們用刀把許多中國企業這些個西紅柿切開后發現：絕大多數西紅柿里外不一皮是紅的，而瓤卻是綠的，或者是半紅半綠的：企業外在的形象是紅色的，而內在的文化、組織、制度與管理卻是綠色或者半紅半綠的。這就是典型的“大企業的皮，小公司的瓤”。嚴格意義上說：這些西紅柿都是“夾生”的。胡一夫認為，當夾生西紅柿在市場上成為普遍現象的時候，消費者與社會公眾也就習以為常了。

　　可有朝一日，當某一個品牌的西紅柿出現質量問題的時候，公眾的不瞞就會集中爆發，而且如果這個品牌還是行業內的領導者，無疑會成為眾所矢之的靶心。為什么蒙牛和伊利同時遭遇了三聚氰胺事件，而蒙牛卻遭到了數倍于伊利的大眾攻擊?這就是因為在三聚氰胺之前，蒙牛這顆當西紅柿的表皮太紅了紅遍了中國，紅透了中國的億萬消費者心。而當消費者真正發現它表里不如一的時候，不瞞的情緒必然會一泄汪洋。

　　那么，我們要達到企業發展和企業文化雙豐收，內外都紅的境界，肯定要補一補文化的課了;但啥是企業文化?有的經理人說：企業文化就是老板最經常說的話!也對也不對。企業文化到底是什么?管理學家有許多的定義。比如，企業文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。管理學家約翰?科特則說：企業文化是一個企業中的人們在潛移默化中逐漸形成的、共有的、含蓄的標準。這些標準構成企業的規則。

　　我們認為，企業文化就是企業的性格，具有四大功能：增強團隊凝聚力;規范價值導向與行為導向;激勵團隊創造力和戰斗力;提高員工的自覺性、積極性和自我約束力。就像我們個人，脾氣秉性看不見摸不著，但卻決定著我們的一切行為。胡一夫老師更是認為，企業家的態度和行為通過各層管理者不斷向下傳遞，形成了公司整體的思維方式和行為方式，最終匯成了企業文化。

　　企業文化雖然不能直接產生經濟效益，卻能滲入到員工的骨子中、血液里，以柔克剛，最大程度地激發人的創造力、凝聚力和執行力，確保企業產品與品牌、決策與執行、組織與管理良好運作，進而提高企業競爭能力和發展動力，促動企業健康、持續發展。

　　杰克?韋爾奇有過論斷：健康向上的企業文化是一個企業戰無不勝的動力之源!可以說，美國人花了一個多世紀才認識到企業文化的重要性，而熱衷于撰寫企業文化宣言也是最近一些年的事情，國內企業的企業文化的建設和管理應該是一個耐心和持久的工作。比如，胡一夫老師在訪談和學習 過程中看到，現在很多企業的文化建設，不是落地，而是落在了墻上，到處是口號、標語和宣傳招貼等，貼上去了，講一通，有的還要搞些活動來擴大影響，沒有考核，沒有評估，表面上看起來轟轟烈烈，但實際上，不過是徒費唇舌，沒有任何效果。

　　企業文化為何老落不了地?越來越多的老板認識到企業越大、越發展越需要企業文化。老板們也悶思苦想地整出了一套企業文化，掛在墻上、寫在手冊里，大會嗅的講，也對員工學習 ，可就是“雷聲大雨點斜，大多數都成了“口頭文化”、“墻上文化”、“應付文化”。文化在企業里推不開、落不了地和老板的原因非常大。導致這個結果的原因是大部分老板不清楚自己就是企業文化，老板的文化就是企業文化，老板如果沒有文化，也是一種“沒有文化”的企業文化。老板的一言一行，特別是行為做事，對管理層的言傳身教，就是企業文化。之所有落不了地是因為老板想著推行一套他認為好的的文化，自己身體力行的做著另外一套文化，結果是文化的“兩張皮”，互相割裂，甚至互相矛盾，老板對向員工推行的企業文化，內心都不非常的認可和身體力行，管理層和基層員工就更可想而知了。結果是老板文化和企業文化是兩條平行線，永遠沒有交點，也就不可能有落地了。

　　將企業文化建設提到戰略的高度與使之“落地”，是一對矛盾。解決矛盾的一個辦法是提煉核心價值觀，使之簡單易行，曾國藩在治軍中就非常注意這一點。曾氏治軍思想的高明之處就是善于將政治思想中的各項要求通過簡單易行的方式灌輸到部隊，從而形成一支有明確政治綱領、團結奮戰、酷羨英雄的軍隊。他親手制定軍紀、營規并編成通俗易懂的“順口溜”，教士兵們唱，留傳下來的有：《陸軍得勝歌》、《水師得勝歌》、《愛民歌》、《解散歌》等。例如，曾國藩1858年在江西建昌大營作《愛民歌》，此歌中有這樣的歌詞：“三軍個個仔細聽，行軍先要愛百姓”;“第一扎營不貪懶，莫走人家取門板”;“第二行路要端詳，夜夜總要支帳房”;“第三號令要嚴明，兵勇不許亂出營”。曾國藩親自教授，令士兵先識字，再識義，個個都會背唱《愛民歌》，使得湘軍聲威大震。

　　胡一夫認為，企業文化建設首先就是要抓住思想，要抓住價值觀方面的東西，然后是通過行為來體現。國內有些進行企業文化建設研究與咨詢的人，大部分都是沒有做過企業的人：他們有的人，不過是多讀了兩本書，說起來是啥博士;有的，不過是在國外的咨詢公司呆過兩年，這樣就都出來玩企業文化了，不把企業文化弄成一個概念才怪呢?

　　企業的文化建設并不是要拋棄掉企業原來的基礎去嫁接一個優秀的文化，那是不可能的。我們在進行企業文化建設，是要提煉出企業的優秀基因，并在此基礎上培育屬于企業自身的適合企業自身的企業文化。我們只有真正將企業文化弄懂了，按照正確的路徑進行企業文化建設，我們的企業才可能塑造出優秀的企業文化，我們的企業才可能有基業長青的希望。胡一夫老師提出了企業文化建設應遵循的五項原則：

　　1、目的性

　　這里的目的性包括兩個方面。一是企業文化自身的定位;二是企業文化建設的目標和方向。

　　2、開放性

　　企業文化的建設必須要服務于企業，服務于客戶，那么企業就必須與外界接觸，那么企業文化建設就需要具有開放性。

　　3、創新性

　　市場是不斷進步的，企業也在不斷發展，那么企業文化要想更好地服務于企業就必須不斷發展創新。

　　4、參與性

　　參與性或者說是人性化，企業文化建設的主體是“人”，企業文化的參與者也是“人”，企業文化的建設始終圍繞著“人”來展開，那么企業文化的建設就必須人性化!

　　5、獨特性

　　不同的行業擁有截然不同的企業文化，企業應結合行業的特征及自身的特點建立特色的企業文化。

　　上面簡單地談到了企業文化建設的內容，下面主要就企業文化管理談一談。20世紀80年代初，美國麥肯錫咨詢公司的專家阿倫?肯尼迪和哈佛大學教育研究院教授特倫斯?迪爾，由于在長期的企業管理中積累了豐富的資料，并在理論研究和實踐中深感企業管理中文化的重要性，他們在合著的《西方公司文化》中提出了“文化管理”的概念。他們說：“本書的目的是為企業領導人提供有關文化管理的入門知識，”“我們希望通過這種方式向我們的讀者灌輸一種新的企業生活規則：文化就是力量!”

　　美國著名學者沙因在《公司文化與領導》中也說：“領導者最重要的才能就是影響文化的能力。如果有必要把領導理論與文化區別開來，我們必須認識在領導理論中文化管理職能居中心地位。”他認為文化管理就是創造和影響文化的管理，這在領導工作中處于中心地位。

　　筆者所理解的所謂“文化管理”，就是把企業管理的軟要素作為企業管理的中心環節的一種現代企業管理方式。文化管理從人的心理和行為特點入手，培養企業組織的共同價值和企業員工的共同情感，形成組織自身的文化;從組織整體的存在和發展角度，去研究和吸收各種管理方法，形成統一的管理風格;通過公司文化培育、管理文化模式的推進，激發員工的積極性和主動性。

　　有人為“企業文化”打了個很形象很貼切的比喻：“企業文化就像一壇酒，釀造它需要很多時日，稀釋它只需很短時間。這碗文化之酒，隨著時間的推移，可以變得愈來愈醇愈來愈香，也可以變得愈來愈稀愈來愈淡。”隨著企業由小到大的發展，很多企業都存在著企業文化稀釋的問題。這個問題如果不能引起企業重視、得到及時解決，最終可能會導致企業危機。

　　胡一夫老師認為，有些企業在規模還小的時候還能堅持自己個性企業文化，公司一大就沒辦法了，企業價值觀也就慢慢變淡了，公司也很快就走到頭了。時間可以稀釋文化，大量新員工可以稀釋文化，外來文化也可以稀釋文化。

　　隨著企業的擴張，大量新員工潮水般涌入，如果沒有及時做好企業文化宣貫和學習 ，就會導致文化稀釋。有的集團通過獵頭公司大規模引進高管人才，這些來自大公司的“空降高管”都是帶著不同的強勢價值觀來的。新老員工一合并，不同文化就混淆在一起，很快都會產生碰撞或矛盾，稀釋了企業原來的文化底蘊。如果未能及時加以修正、融合，極易造成企業管理的混亂、理念的混亂。

　　同時，我在咨詢和學習 過程中發現，剛出校門的學生因為沒有烙上任何企業的文化印記，反而更容易接受企業文化，更快融入企業。大多數企業在起步期依靠權威管理，在成長期借助制度管理，在成熟期才考慮導入文化管理，結果只能是事倍功半。我建議企業家從企業誕生之日起，就導入文化管理，未雨綢繆，方可有備無患。最后，胡一夫個人認為，已經發展起來的企業更危險，因為長時間、大幅度，必然要惡補文化課，必然要吃虧翻跟頭。

　　落實是一種觀念

　　落實是一種責任

　　落實是一種意志

　　落實是一種文化

　　企業文化落地，我的態度是落實、落實、再落實!