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      2013年10月03日    陳永成 中國營銷傳播網(wǎng)      
    推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
    創(chuàng)新是為了創(chuàng)造價(jià)值。經(jīng)營中有些東西創(chuàng)新有價(jià)值,如產(chǎn)品創(chuàng)新。經(jīng)營模式創(chuàng)新。渠道創(chuàng)新等都可能開創(chuàng)一片藍(lán)海,勝算的幾率較大。而有些東西作創(chuàng)新嘗試則可能進(jìn)入一片淺灘,勝算的幾率渺茫。如。品牌創(chuàng)新一說就風(fēng)險(xiǎn)較大,勝算較小。

        因?yàn)?,?xì)分析品牌的屬性與特點(diǎn)是心智的。意識(shí)的。文化的。觀念的。而心智的。意識(shí)的。文化的。觀念的等心理和精神層面的東西,是人們長(zhǎng)年累月積淀。沉淀。建構(gòu)而成的幾乎被固化為理念了的東西,要想在一朝一夕將這些人們長(zhǎng)年積淀。沉淀。建構(gòu)。持有并操守的近乎理念的東西予以改變或打破,想一想談何容易。

        興趣是品牌的敲門磚,人們選擇品牌消費(fèi),既反映了人的生活態(tài)度也意味著人的生活方式。而興趣是先于而不是后于人們的生活態(tài)度和生活方式。興趣產(chǎn)生的基礎(chǔ)是人們持有和建構(gòu)已成的心智。意識(shí)。文化和觀念。當(dāng)然興趣也產(chǎn)生于新鮮事物。人們不是不對(duì)新生事物感興趣。但是人們對(duì)新鮮事物產(chǎn)生興趣。相對(duì)于人們對(duì)自己熟悉的。已知的。經(jīng)驗(yàn)過的和預(yù)先定勢(shì)的,即期望中的東西比較而言,人們對(duì)陌生的。未知的。需要進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí)的東西產(chǎn)生興趣卻要頗費(fèi)時(shí)日,所以接受的周期就要長(zhǎng)。

        任何經(jīng)營都追求投入與回報(bào)比,品牌建設(shè)需要較大的投入,如果由于某一個(gè)品牌理念或意涵與人們的心智。意識(shí)。文化。觀念等不符,不一致。這個(gè)品牌就會(huì)與人們產(chǎn)生或存在溝通障礙,因此就會(huì)影響人們對(duì)這樣品牌的認(rèn)知或增加認(rèn)知時(shí)日,延長(zhǎng)認(rèn)知周期,因此會(huì)影響投資回報(bào)。

        品牌創(chuàng)新如果描述為品牌表達(dá)方式的創(chuàng)新或創(chuàng)意上新穎些,人們還是能接受的。但無論是品牌的表達(dá)方式的創(chuàng)新還是創(chuàng)意新穎的立意問題,如脫離了人們的心智。意識(shí)。文化和觀念這些興趣的基礎(chǔ),人們接受起來就存在困難。即使一時(shí)接受了,但這多半是在廣告助推作用下的一陣風(fēng)現(xiàn)象,并沒有在人的心里占有位置。市場(chǎng)上這種現(xiàn)象太多了。因?yàn)?,脫離心智。意識(shí)。文化。觀念的品牌,就意味著脫離了品牌建設(shè)的根基。所以,品牌創(chuàng)新的說法應(yīng)慎重,容易誤己誤人。

        大家熟知的可口可樂當(dāng)年在做品牌創(chuàng)新與提升時(shí)躊躇滿志。通過試品試嘗,新可口可樂的市場(chǎng)調(diào)查很是鼓舞人心。于是老可口可樂退避三舍,新可口可樂粉墨登場(chǎng)。然而事與愿違,令人跌破眼鏡。三個(gè)月后不得不偃旗息鼓從新請(qǐng)出老可口可樂。試品試嘗時(shí)普遍反映新可口可樂的口味優(yōu)于老可口可樂。但為什么人們不買賬?事后分析原因就在”新”字上。可口可樂在美國人的心智中代表了美國人自由奔放的文化,而新可口可樂卻破壞了人們的心智,人們?cè)谛驴煽诳蓸访媲懊允Я诵闹?。新可口可樂與人們的心智不符。與人們的心性。知性。悟性不一致。人在很多情況下是被心智控制的,品牌人了解這一點(diǎn)很重要。

        品牌表達(dá)。展示。演繹。的一個(gè)簡(jiǎn)單道理與原則應(yīng)該是,品牌理念。品牌意涵在人的感官能看懂,心智能理解。能認(rèn)知基礎(chǔ)上的表達(dá)。展示和演繹。這樣比較有利于人們對(duì)品牌產(chǎn)生興趣,因?yàn)?,心智決定了人們比較容易認(rèn)可和接受的,是他們能看懂。能理解。能認(rèn)知的東西。。品牌人很有必要讀懂心智,讀懂特勞特大師”心智拒絕復(fù)雜”對(duì)于品牌建設(shè)的意義。對(duì)于品牌而言,復(fù)雜等于設(shè)置困惑,困惑等于麻煩。當(dāng)人們對(duì)一個(gè)品牌感到困惑與麻煩時(shí),結(jié)果是可想而知的。所以特勞特接著說”越簡(jiǎn)單越有效”。在簡(jiǎn)單。困惑。麻煩面前人們的選擇是很清楚的。這就是心智的作用,這也是心智的規(guī)律。

        所以,欲在品牌上嘗試創(chuàng)新,最好不要走得太遠(yuǎn)。違背規(guī)律就是在走彎路。

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    隨機(jī)讀管理故事:《買煙》
    甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
      乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
      這是最簡(jiǎn)單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認(rèn)為自己在一個(gè)商品上賺錢了,另外一個(gè)沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為1。第二種:店主認(rèn)為兩個(gè)商品都賺錢了,賺錢指數(shù)為2。當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上,顧客認(rèn)為有一樣?xùn)|西不用付錢,就賺了,其實(shí)都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
      啟示:變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結(jié)果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。閱讀更多管理故事>>>
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