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    中央財經大學文化與傳媒學院副院長 管理溝通與團隊建設 提供專業企業內訓,政府培訓。 13439064501 陳老師
      2020年03月25日    中國新聞出版報     
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    出版業和普通制造業一樣,也需要品牌建設,也需要品牌運營,這個問題通過上次的文章已經討論得比較清楚了。那么,出版業品牌建設應當怎么進行,在借鑒其他行業的成功經驗的同時,是不是也要探索本行業的特點呢?
     
        答案是肯定的。
     
        按照出版業的一般發展規律,一個國家的出版業在發軔期一定是從教育出版開始的,比如我國現代出版業最早的產品是商務印書館和中華書局的基礎教育教材。但一個國家出版業興盛的標志之一是教育出版的份額在1/3左右,一般圖書出版的份額則應占到50%左右。目前英美等發達國家的出版業份額大致就是這樣一個情況。而中國出版業在一般圖書出版方面尚需努力,因此,本組文章也主要針對一般圖書的品牌建設及運營來展開。
     
        上期文章中曾經講到一般圖書出版有以下特點:產品種類多、經營時難以規模化、消費上屬于彈性需求。這樣的產業特征和汽車、家用電器等制造業是不同的,汽車、家用電器等制造業中,一家企業的汽車、家用電器的型號、品種是有限的,因此他們可以使用一個或幾個品牌來對產品進行定位與營銷。這種品牌策略可能不太適合一般圖書出版。
     
        由此可見,出版業品牌建設與運營可以從以下幾個層面著手。
     
        第一,正確定位出版方向,塑造和強化出版社的品牌形象。
     
        出版業的重要消費群體是那些能夠反復購書的具有一定文化水平的消費者,對于他們來說,最簡便、最有效的購書選擇就是看一本書是哪家出版社出版的。比如在中國,買文學書肯定會首選人民文學出版社、作家出版社,買古籍圖書會首選中華書局、上海古籍出版社,買外國文學圖書會首選上海譯文出版社、譯林出版社……
     
        有朋友會說,你說的這些大多是老字號出版社,它們的品牌形象和品牌號召力大都是計劃經濟時代出版社本身的行政級別和行業分工自然形成的。沒有這些天然優勢的出版機構還有機會嗎?
     
        我的回答是肯定的。首先,上述出版社中的大部分確實是老字號,具有很多天然優勢。但譯林出版社并非老字號,它是在1988年從江蘇人民出版社的外國文學期刊《譯林》編輯部獨立建制而成的專攻外國文學出版的專業出版社。只要大家對譯林出版社的整個發展過程有所了解,就可以看得很清楚,它在品牌建設上的成功完全是專業化、市場化經營的結果。
     
        其次,改革開放后成立的大多數出版社屬于沒有太多天然優勢、需要自己找飯吃的出版社,而正是在這些出版社中,涌現出了像中信出版社、中國人民大學出版社、廣西師范大學出版社、接力出版社等既有明確的出版方向和明晰的品牌形象,又有良好效益和發展前景的出版社。
     
        再次,在中國的出版業格局中,民營的圖書策劃發行機構應當屬于最沒有天然優勢的一部分,但即使如此,仍然有磨鐵圖書、漢唐陽光、湛廬文化等機構以其鮮明的品牌形象脫穎而出。
     
        那么,怎樣才能塑造和強化出版社與眾不同的品牌形象,讓讀者在數百家出版社里一眼就認出呢?持之以恒地專注于一般圖書出版的某一個板塊,并且在這一過程中持續地提供該板塊的優秀出版物,是塑造和強化出版社與眾不同的品牌形象的不二法門。
     
        有朋友又會說了,你剛才舉的那些老字號以及改革開放后成立的出版社中的佼佼者,都已經占據了出版社品牌資源中的重要位置,我們這些剛剛覺醒的出版機構還有希望嗎?
     
        我國出版業與其他競爭性行業相比,其市場化程度不高,市場空白仍然存在。就一般圖書出版的品牌運營來說,內地出版社的專業化、細分化的運營剛剛開始。因此,作為市場化運營的后來者,如果出版社能夠重新定位自己的出版方向,未必沒有機會。
     
        第二,在圖書出版這一微觀層面建立圖書品牌,以明確的圖書定位、鮮明的圖書品牌吸引目標受眾。
     
        一般圖書出版是一個高度細分化的領域,也是一個小眾傳播的領域,很多的圖書板塊一個品種能銷售幾萬冊就已經很不錯了。在互聯網迅猛發展的當下,一般圖書的細分化傾向和小眾傾向進一步增強。在這樣一個高度細分的領域里,一個圖書板塊的目標受眾、圖書內容、運營特點、銷售渠道都存在較大差異。為了能夠精細化運營,在發達國家,對不同的圖書板塊往往采用品牌化運營的手段,使其運營效率達到最佳狀態。
     
        比如,加拿大禾林出版公司主要出版言情小說,其目標受眾是歐美國家女性讀者。從公司定位來說,禾林的定位已經相當專業化、細分化了。為了將言情小說這一細分領域做深做透,禾林公司采取對旗下圖書產品品牌化運營的策略,到20世紀90年代,僅在北美地區,禾林公司就以禾林、側影、陡山品牌每月出版13個系列60多種圖書。禾林的這些圖書品牌實際就是對言情小說這一通俗小說類型的進一步細化,通過這樣的操作,他們將言情小說這一出版領域的市場空間進行最大限度的開發,將這一領域的讀者最大限度地吸引過來。
     
        在這方面,我國出版機構已經開始初步探索,其中的拓展空間還很大。
     
        第三,有效而低成本的品牌傳播。
     
        從世界各國的情況來看,一般圖書出版的利潤并不豐厚,因此,一般圖書的品牌傳播絕大多數情況下都不太可能采取大規模廣告的方式進行。同時,在幾乎所有的文化產品中(如報紙、期刊、電影、電視、廣播、音樂、舞蹈等),圖書是一種文化內涵最深的文化產品,它直接作用于人們的思想、情感。這樣的特點,就要求出版社在進行圖書出版的品牌傳播時要采取有效而又低成本的方式進行。如在移動互聯網已經成為重要交流渠道的情況下,如何利用微信、微博組織與圖書有關的話題,以此實現有效的圖書品牌傳播,就是一個值得討論的問題。
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    隨機讀管理故事:《耳聾的青蛙》
    有一次,有一群青蛙比賽爬上一座高塔。

    許多人聚集在高塔周圍觀看。他們不相信參賽的青蛙能登上塔頂,于是大聲喊"別費勁啦!你們這些青蛙是不可能到達終點的!"聽到這些話,一些青蛙開始退出比賽。但有一些青蛙還在堅持,向塔頂前進。

    觀眾們繼續在喊:"別費勁啦!你們也不會成功的!"隨后不久,青蛙陸續放慢腳步,放棄了比賽,此時只剩下一只青蛙還在默默地向上爬,而且越爬越有勁。

    接近終點的塔頂了,那只青蛙用盡全力終于登上了塔頂。此時塔下群眾一片歡呼聲,歌頌這位青蛙英雄。

    人們好奇地想知道這只青蛙是如何堅持下來的。于是對它進行專訪在,此時人們發現:原來這只青蛙是個"聾子"!

    管理故事哲理

    切記,什么時候都是自己才是自己的主人,永遠不要讓別人的悲觀情緒毀掉你心中最美好的希望。對于新晉升的管理者也是如此。以前的同事,成了自己的下屬。這種角色的轉換完成之前,尤其是過渡期,新工作難以開展,抱怨也逐漸增多,以致于最后可能都懷疑自己根本不是當管理層的料兒。這時候,再加上身邊某些心懷不軌的人,在邊上私下談論、扇風點火,事情往往會朝壞的方向發展。所以,如果有人說你無法實現自己的夢想,那么不妨就"裝聾作啞"吧,于公于私都有好處。

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