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      2016年10月14日    锜善銓 中國營銷傳播網     
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    是什么造成了世界上93%品牌的個性差異?

    捕獲市場需求的品牌會讓人購買,捕獲消費者心靈的品牌會得到忠誠。——斯科特•泰戈爾,品牌策略專家

    一個沒有個性的人,是非常糟糕的。沒有個性的人在別人的印象里就可能等同于無聊的人。大概沒有什么人愿意跟這樣的人共同時光了,這樣的人往往很容易被遺忘。有人說,男人不壞,女人不愛,這里有層意思是,至少這個男人的性格特點讓他的女人記住了。同樣的,品牌擁有個性也是非常重要的。   

    品牌個性是品牌人格化所顯示出來的一種獨特性的東西。

    做差異化的事,做能被感知的價值,做值得被信任的人。未來一切品牌都是生活方式的品牌,人格化品牌是未來最大的消費經濟體。

    那么品牌到底該如何才能發揮出其獨特魅力呢?通常考量品牌的三個維度:品牌知名度品牌聯想度、品牌忠誠度。不論從理性角度還是感性角度思考,提升消費者對于品牌的好感,建立品牌個性都是企業必須翻過的“大山”。   

    性格決定命運,名字決定運勢。品牌如人,擁有特有的文化內涵和精神氣質,名中注定的品牌核心價值,品牌性格決定品牌市場地位。如果知道一個品牌要表達的是一個熱情、容易使人親近的個性,那么這會引導每一個品牌聯想,包括它的產品范疇的規劃、定位、屬性、使用經驗、使用者形象、產品應用、企業價值觀等等。同時,品牌如花,要永遠保持綻放。   

    經典實驗品牌個性尺度表(Brand Personality Scale),受訪者用114種個性特征對60個具有明確個性的品牌做出評估。研究發現,個性評估所代表的15種個性可以歸結為五大個性要素,這些品牌個性設定了內容范圍,也為世界上93%品牌的個性差異塑造設定了起點。   

    真誠——家得寶、賀曼、雪佛蘭、嘉信

    腳踏實地——關愛家庭、小城鎮、藍領、美國本土

    誠信——道德、體貼、關心

    純正——真實、永恒、健全、經典、老式

    友好——熱情、快樂、喜悅、多情

    刺激——保時捷、絕對伏特加、紅牛、維珍

    刺激——大膽、新潮、叛逆、亮麗、刺激

    烈性——具有探險精神、生龍活虎、開朗年輕

    有趣——出人意料、具有想象力、獨特、幽默、有藝術氣質

    創新——有野心、與時俱進、現代化、獨立自主

    有能力——美國證券交易所、美國有線電視新聞網、IBM、豐田

    信賴——細心、可信、勤奮、安全、高效

    嚴肅——智慧、技術、能力

    成功——領袖、信心、有影響力

    教養——蒂芙尼、四季酒店、梅賽德斯、卡爾文(Calvin Klein)

    上流——成熟、迷人、俊美、自信

    魅力——嬌柔、光滑、性感、溫柔

    野性——李維斯、史特勞斯、雷(REI,戶外用品)、哈雷-戴維森、吉普

    堅韌——強壯、結實、野性十足

    戶外——陽剛、西部、積極、健壯、熱愛運動   

    品牌個性就是品牌的靈魂,有靈魂的品牌才能讓消費者對其產生持久的魅力吸引。品牌個性也是品牌最有價值的部分,超越了普通意義上的競爭層面,也是品牌的最強競爭壁壘。

    世界上所有的品牌最終目的是要贏取消費者的心,如何與消費者產生情感上的共鳴,讓品牌具有獨特而鮮明的個性印記在他們的腦海中,這是每個品牌都需要努力的,有品有牌,有連有接,不成大業,也有小業。   

    值得注意的是,品牌個性如果作為品牌愿景的延伸部分,需要在每一次的展現前策劃思考是否恰如其分。可以這么考慮,我們的品牌愿景需要品牌個性如何幫助促進呢?這是構建品牌戰略的思維模式之一。

    也可以嘗試這么去做調研,你的消費者和你的員工是最佳的咨詢對象,他們對你的品牌是怎么看的,有什么想法和感覺等,這些都是非常重要的情報。

    當然,最終還得取決于企業家對于品牌個性所期待的作用,比如表現和傳遞屬性,屬性主要有物質屬性和符號屬性,比如為品牌汲取源源不竭的生命力,甚至是為了消除消費者的負面聯想等。

    做品牌,就是做價值經營。而最高境界的價值經營是向人類的心靈注入希望。時間是漫長的黑暗,來到世間的生命就是渡過這黑暗的河流。深水區的市場營銷,周圍處處是游泳高手,您準備好乘風破浪了嗎?

    文章結尾引用改寫現代廣告大師大衛•奧格威的名言。

    我們做品牌是為了基業長青,否則就不是做品牌。消費者不是低能兒,她是你的妻子,別侮辱她的智商。不要推出一個你不愿意你的家人看到的品牌。

    品牌行業需要注入大量的天才,而天才極有可能在不循規蹈矩者、特立獨行者與反叛不羈者中產生。鼓勵創新。變革是我們的生命源泉,停滯是我們鳴響的喪鐘。

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    隨機讀管理故事:《游泳的故事》
    1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個43歲的女人準備從太平洋游向加州海岸。她叫費羅倫絲·查德威克。
    那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發麻,她幾乎看不到護送他的船。時間一個小時一個小時的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
    15小時之后,她又累,又凍得發麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
    人們拉她上船的地點,離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因為她在濃霧中看不到目標。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。
    點評
    這個故事講的是目標要看的見,夠得著,才能成為一個有效的目標,才會形成動力,幫助人們獲得自己想要的結果。
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