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      2016年07月24日    包·恩和巴圖 首席品牌官     
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    大品牌為什么說倒就倒?

    品牌是名牌、品牌是商標、品牌是信任、品牌就是印象、品牌是一種承諾……關于品牌眾說紛紜,那么,品牌到底是什么?未來到底什么樣的品牌才能生存下來?今天就談談這個話題。

    新時代需要新定義

    20多年的時間里,我們的生存環境發生了翻天覆地的變化。然而面對移動互聯網時代的革新,一些企業家對品牌的認知卻幾乎沒什么改變,對品牌的錯誤定義和錯誤認知嚴重影響著中國企業的健康發展。甚至,還有不少企業家發出疑問“這個時代,我們到底需不需要品牌?”

    看來,面對新時代,我們也有必要讓更多企業家重新認識品牌、定義品牌,用一個正確的理論指導實踐才行。

    品牌定義的四大要素

    新時代,怎樣的品牌定義才能正確引導我們的市場營銷策略,有助于讓企業健康發展呢?一個完整的品牌定義,至少需要以下四大構成要素:

    代表品類

    首先必須要明白的一件事情就是“品牌的源頭是什么?”

    這個問題,美國定位大師艾·里斯先生回答得很清楚:品牌的起源是品類。品類不存在了,品牌也就沒有意義了。

    一個好的品牌,必須代表一個品類。就像讓人們提起“空調”的時候想起“格力”、提起“可樂”的時候想起“可口可樂”。

    如果你的品牌在顧客的心智里不代表任何品類,那么很有可能在競爭中處于弱勢地位,給企業的營銷行為帶來很多困難。

    定位明確

    如果說,“代表品類”是從產品角度闡述,那么“定位明確”就是從價值角度強調。

    一個品牌,僅僅代表一個品類還不行,還必須要代表一個獨特而明確的價值。就像寶馬僅僅代表豪華轎車遠遠不夠,還必須代表“駕駛樂趣”才行;海飛絲,光代表洗發水遠遠不夠,還必須代表“去屑”才行。

     

    這種價值越突出,這個品牌的競爭力就越強,反之亦然。

    另外,明確的定位有助于讓你代表品類。正如,王老吉始終強化“防上火”的定位,人們才了解“涼茶”這個品類,進而王老吉就很快成為“涼茶”的代名詞。

    個性鮮明

    在中國企業,這個要素是最容易被忽視的。甚至,很多企業家認為“定位”和“個性”是一回事。其實不然。

    定位解決左腦問題,個性解決右腦問題。左腦善于思考價值,大小、好壞、多少、性價比等邏輯性很強的要素;而右腦善于思考感覺,色彩、形狀、情緒和情感等非邏輯元素。

    從體驗角度來講,一個完整的品牌必須要個性鮮明,在顧客的右腦里顯得賞心悅目、不可替代,要成為他們的“最愛”。

    就像耐克強調“運動精神”,蘋果主張“極致簡約”,強生突出“充滿關愛”。個性越鮮明,在顧客的右腦中產生的共鳴就會越大,越有助于驅動市場。

    煥發活力

    一個好的品牌還有一個定義要素就是煥發活力。因為,品牌和商標的最大區別就在于品牌是活的,而商標是死的。

    柯達,曾經是一個品牌,而現在它只是一個商標;諾基亞,曾經也是一個不錯的品牌,但現在也淪落為商標。

    對于一個品牌而言,企業的營銷活動尤為重要。作為一個品牌,要是讓人們感受不到溫度和人氣,變很容易離開人們的視線,走向沒落。這也是為什么“王老吉”和“加多寶”掐架,而“和其正”卻死掉的原因所在。

    因此,品牌到底是什么?這四個要素可以給我們一個明確的答案:

    品牌,就是在目標顧客心智中能夠代表一個品類的代名詞,是一個難以替代的價值。品牌,也是具有鮮明的個性、獨特而完整的視覺系統并時刻煥發生命活力的人心吸鐵石。

     

    大品牌為什么說倒就倒?

    早期的摩托羅拉,近期的柯達,現在的諾基亞等等,都是大名鼎鼎的名牌,都曾經輝煌過一段時間。然而,時至今日,它們都遇到了問題……這些曾經的大牌子,為什么說倒就倒了?答案就在品牌定義的四大要素里,這是一個品牌持續強大的重要因素,需要精心維護才行。

    這里兩個詞非常關鍵:聚焦和創新。聚焦是三“聚焦”:聚焦品類、聚焦定位、聚焦個性;創新是三“創新”:創新模式、創新產品、創新活動。如果這兩點沒有做到,再好的品牌也會出問題。

    摩托羅拉的衰敗是非常典型的缺乏“聚焦”的結果;而柯達、諾基亞的衰敗則源于“創新”遲緩導致的。

    假設,諾基亞要是率先引領智能手機,商業模式上率先實現平臺化,是否還有蘋果的今天,也是很難說的。然而,諾基亞行動遲緩、創新乏力,從而被蘋果打得落花流水。

    因此,一定要記住:再強大的品牌,只要不夠聚焦、不夠創新,品牌定義的四大要素也會被瓦解,從而給你帶來滅頂之災。

    未來只會更加殘酷

    在傳統經濟條件下,我們看到很多品類都存在“二元定律”:每個品類都由兩個大品牌引領。比如,西式快餐由“麥當勞”和“肯德基”引領,可樂由“可口可樂”和“百事可樂”引領,常溫牛奶由“伊利”和“蒙牛”引領等。

    因此,那個時代一個品牌的生存法則是:要么做第一,要么做第二。

    然而,在移動互聯網時代,信息越來對稱,選擇越來越多且方便,于是激發了人們“重視第一、輕視第二”的心態。在不久的將來,很有可能只有“第一者生存”。

    因此,對企業而言,未來只會變得越來越殘酷。

    未來的品牌,不僅是一個品類的代名詞,而且還是那個品類的領袖,才能有望生存。如果在顧客的心智里,你不是這個品類的“老大”,那就很危險。

    因此,從這個意義上來講,品牌到底是什么學問?我認為:品牌就是做“老大”的學問,我們做品牌的目的就是要做一個品類的“老大”。

    曾經,“美的”的“老二戰略”被稱為成功的戰略。在傳統經濟條件下,也確實造就了“美的”的輝煌。但是,面向未來,這個戰略能否奏效,值得審視。

    時代在變,市場在變,顧客心理也在變。我們要想在未來的市場環境中繼續生存和發展,必須牢固樹立“老大”思維,在“代表品類”、“定位明確”、“煥發活力”和“個性鮮明”四大要素上做到極致才行。

    未來屬于“老大”品牌,“老大”源自聚焦和創新!

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    隨機讀管理故事:《 四塊糖的領導力》
        日前,偶然看到了一個《四塊糖》的故事。故事說的是著名教育家陶行知在任校長時,又一次在校園里偶然看到王友同學用小石塊砸別人,便當即制止了他,并令他放學后,到校長室談話。   
      放學后,王友來到校長室準備挨罵。
      可一見面,陶行知卻掏出一塊糖給他說:“這獎給你,因為你按時到這里來,而我卻遲到了”。王友猶豫間接過糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說:“這塊糖又是獎給你的,因為我教訓你不要砸人時,你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調查過了,你用小石塊砸那個同學,是因為他不守游戲規則,欺負女同學。”王友立即感動地流著淚說自己不該砸同學。陶行知滿意地笑了,掏出第四塊糖遞過去說:“為你正確認識自己錯誤,再獎勵你一塊!我的糖發完了。

    啟示:
      我們過去都說“管理出效益”。這兩年,它被另一個更時髦的詞,那就是“領導力”。

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