品牌資產是一種無形的資產,來自于品牌在消費者心里的情感定位,整體的資產則是來自于品牌在市場上的表現,品牌資產可以分五個維度組合而成。
第一維度
品牌識別度—這個架構可以用兩種模式來衡量,深度和寬度。深度考量的是有多少消費者可以想起你的品牌,而寬度考量的是在多少個消費情況下,消費者會想起你的品牌。在購買不同產品時,消費者想到的第一個品牌就是你的。企業可以增加他們在消費者心里的品牌深度,推出廣告時,可以更多強調產品的功能。比如奧利奧所推出的廣告都帶有親和主題,不僅僅是一個單純的餅干,媽媽在家做蛋糕或者吃冰激凌時都可以用到奧利奧。這樣子的推廣方式增加了品牌在消費者內心的認同感與親近感。
第二維度
感知質量—質量是從多方面形成的一個感知體,對消費者而言,很多因素是外表,比如產品的包裝,名稱,和品牌定位等。產品本身的功能和這一項目有深度的鏈接,對于消費者,質量可以從產品的可靠度來參考,是否打出來的廣告和產品功能一致,這一點對品牌尤為重要。質量也是消費者所感觸到的關于產品功能的直觀感受。
第三維度
品牌忠誠度—可口可樂和百事可樂是一項目最好的例子。很多人都會選擇兩者中的之一,只是因為品牌的緣故。曾有實驗證明,在撕掉標簽和瓶子包裝之后,許多忠實的可樂或者百事消費者無法分別兩個飲料。從這一點,我們可以體會到一個品牌的重要性。很多時候拋去產品本身的功能或者性質,忠誠度是來自于對一個品牌的認可。
第四維度
品牌形象—這一項目同時也被稱為品牌個性,這個品牌是誰,綜合起來可以用形象來形容。形象可以大致的用好與壞來形容,但是如果細分到個性上,主要是用名稱、顏色、商標、包裝來展現。好名稱不僅僅給客戶帶來高識別度,同時也能傳達出企業的品牌理念。
第五維度
品牌聯想—在想到你的品牌時,有什么屬性或者組成結構同時進入到了你的腦海里。