互聯(lián)網(wǎng)時代品牌會消失嗎？

互聯(lián)網(wǎng)使得人們對品牌的需求日益降低，最終會不會有一天，人們不需要品牌存在呢？

中國傳媒大學MBA學院院長、BBI商務品牌戰(zhàn)略研究所所長張樹庭認為有兩種答案：會有這一天，是因為當物質(zhì)極大豐富之時，消費者無需擔心消費者風險，品牌因此退出歷史。而持有相反觀點的人認為，物質(zhì)越是豐富之時，人們越需要選擇，只要有選擇存在，就有品牌存在的意義。

在2014年贏銷中國·年度贏銷獎頒獎盛典的演講上，他告誡諸企業(yè)：“無論哪種答案得以驗證，這一天的到來還很遙遠，所以，我們現(xiàn)在做品牌依然需要回歸本源，勿忘初心，堅守品牌信仰，才不至于迷失。”

在演講中，張樹庭提到：“從敘事到結(jié)構(gòu)，品牌故事在變，不變的是消費者對品牌文化的認同。從80后到90后，消費世代在變，不變的是消費者對品牌價值的判斷。”

從傳統(tǒng)營銷到所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，營銷理念在變，不變的是消費者對體驗的需求，以及企業(yè)需要給消費者提供的美好的綜合性體驗。張樹庭尤為強調(diào)對消費者的尊重。“前兩天，有一則女生胸越大越敗家的新聞。這個新聞通過大數(shù)據(jù)整理，發(fā)現(xiàn)眾多女生購買內(nèi)衣D罩杯的消費力最強，這樣的數(shù)據(jù)分析不要也罷。它沒有表達出對消費者的傾聽，而是用一種噱頭，用這種劣習來造成轟動的效應。”

從B2C到O2O，營銷路徑在變，不變的是價值傳遞。從傳統(tǒng)媒體到社交媒體，營銷媒介在變，不變的是口碑。現(xiàn)在電商大品牌假貨很多，今年雙十一以后假貨大概增加兩成。跟大電商相比，淘寶的小店鋪，以及微信中的無印良品，比如說以小店主命名的店鋪依然靠口碑宣傳推廣的則相對好些。從宣傳推廣的單向到互動，營銷的方式在變，不變的是關(guān)系。

那么企業(yè)做品牌，到底要做什么？張樹庭表示：“第一個，品牌是實實在在的，有利于消費者的存在，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務永遠不過時。我們看那些持續(xù)的品牌，他們一定有一個很好的產(chǎn)品，有一個很好的服務做后盾。最近很熱門的黃太吉美食，它的一個旗艦店1800個評價，其中一星、兩星的達到70%而海底撈只有8%，哪個品牌持久一目了然。”

品牌是無聲的誠信，莊重的承諾。沒有優(yōu)秀的產(chǎn)品，就不可能有優(yōu)秀的市場，如果這樣一個基本的道理都不懂，去談創(chuàng)新、談變化，談互聯(lián)網(wǎng)思維是不行的。

品牌可以創(chuàng)造額外的價值，比如說高知名度帶來的可信賴感，個性吻合帶來的親近感，優(yōu)質(zhì)體驗帶來的受尊重感，還有良好品質(zhì)帶來的身份感。這些是推動消費者選擇品牌的根本原因。“最重要的是品牌要通過以上為企業(yè)創(chuàng)造正當?shù)睦麧櫍麧櫛仨毷钦斔茫X必須是干凈的，否則我們的品牌什么都不是。”張樹庭說。