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      2013年10月03日    喬春洋 慧聰網企業管理頻道      
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      品牌形象是一種具有文化內涵的概念,需要長期塑造,不可一蹴而就。因而品牌形象的塑造需要從細節做起,日積月累,堅持不懈。只有這樣,品牌才能在消費者心目中樹立起牢固的形象。由于市場競爭和消費需求在不斷地發展變化,品牌形象也要跟上時代步伐和社會潮流,及時創新形象,從而在消費者心目中形成新的形象。品牌形象創新是品牌創新中最重要的一部分,它包括品牌名稱創新、品牌標志創新和產品包裝創新等方面。

        品牌形象創新常常基于以下幾種原因:

        (一)消費觀念和消費者偏好的變化迫使企業創新品牌形象

        例如,隨著人類環保意識的增強,消費者已開始把無公害消費作為選擇商品和品牌的重要標準。面對這種變化,企業就有必要創新品牌形象,加入環保概念,以跟上消費者消費理念的提升。

        (二)品牌延伸的需要

        企業要開發新市場,進行品牌延伸,就需要為新市場塑造新的品牌形象。如日本小汽車在美國市場的形象,就經歷了由小巧、省油、耗能低、價廉的品牌形象到高科技概念車形象的轉變。為品牌成長注入了新元素、新活力。

        (三)維持品牌生命活力,以利于長遠發展

        企業不僅要維持品牌現在的生命力,還要高瞻遠矚,從長計議,創新品牌,以利于將來的長遠發展。例如2000年中央電視臺更換使用了幾十年的臺標就是一種品牌創新,是為了中央電視臺的長遠發展。

        名稱創新是品牌形象創新的一種重要方法。如果由于最初設計上的缺陷,或者市場環境的變化使品牌名稱不利于品牌傳播,那么就有必要對品牌名稱進行創新。

        品牌標志是品牌形象的重要組成部分,要求易辨易記,簡潔醒目。如果在品牌運作過程中發現品牌標志未能體現企業的經營理念,不利于品牌形象塑造和品牌傳播,也要及時予以創新。演變是一種迂回的方式,是積少成多、循序漸進地更新品牌形象。雖然每次變化甚微,但這些變化仍然是創新,同時又使消費者的認同感相對不受影響,這是傳統營銷常常采用的做法。突然的變化容易失去消費者的信任,導致消費者對立的情緒反應。

        不同的包裝對營銷和品牌形象所起的作用也不同。當市場環境發生變化,致使包裝的影響力降低,或包裝最初的設計本來就存在缺陷,這就有必要進行包裝創新了。包裝創新是品牌創新的延伸,要符合保護產品、便于使用、特色鮮明、符合品牌定位、無公害、經濟性等原則。

        品牌視覺形象的改變一定要慎重,三思而后行。因為名稱、標志和包裝具有消費者認同的成分,這種認同感會在消費者心中觸發對該品牌的一系列情感效應。企業在改變品牌形象時,一定要考慮到這些改變帶給消費者的各種反應。

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