農(nóng)場(chǎng)啟示：激勵(lì)員工的秘訣

　你要設(shè)計(jì)新的銷(xiāo)售流程嗎？不要自己一個(gè)人全部搞定，然后再告訴你的銷(xiāo)售人員該怎么做。要讓他們和你一起來(lái)設(shè)計(jì)。如果他們親自參與了播種、除草和采摘的過(guò)程，那么他們就會(huì)更愿意去品嘗這些農(nóng)產(chǎn)品。　　

　　廚房里簡(jiǎn)直是一塌糊涂。我試著在使用過(guò)廚具和電器之后馬上清洗，但我跟不上自己做飯的瘋狂速度。

　　我烤了一塊胡蘿卜堅(jiān)果面包，兩塊小胡瓜香料面包，做了一份胡蘿卜小茴香湯、一份冰鎮(zhèn)酸奶黃瓜小茴香湯、一份羽衣甘藍(lán)牛皮菜胡蘿卜湯，還拌了一盤(pán)甜菜薄荷沙拉，用茄子、青椒和番茄做了一盤(pán)菜，然后又用烤箱烤了辣椒。

　　順便說(shuō)一句，我平時(shí)通常只會(huì)烤餅干，方法就是用商店里買(mǎi)來(lái)的現(xiàn)成管子把面糊擠出來(lái)。如果要做晚餐的話(huà)，我會(huì)蒸一些蔬菜、米飯，另外再給孩子們做一道主食——速凍比薩。當(dāng)然，是加熱了再吃的。

　　更奇怪的是，這并不是什么特別的場(chǎng)合。我們不是在為某個(gè)人慶祝生日，也沒(méi)有客人要來(lái)吃晚餐。一起吃飯的只有我和家里人。

　　那么，我究竟是著了什么魔？為何要如此大費(fèi)周章地?cái)[上一桌盛宴？

　　我和家人在Isabella Freedman度過(guò)了周末，這是一處非營(yíng)利性的猶太靜修中心（爆料：我是董事會(huì)成員），里面還有一片占地10英畝的農(nóng)場(chǎng)。

　　那個(gè)周末有許多令人愉快的回憶——我們一家人聚在一起，在優(yōu)美的環(huán)境里品嘗美食，而且我的手機(jī)也沒(méi)接到一個(gè)電話(huà)。

　　孩子們很愿意到處游玩，比平時(shí)享有更多的自由和獨(dú)立。所以，當(dāng)他們一大早六點(diǎn)鐘就起床要求去看山羊時(shí)，我很高興地把他們打發(fā)走了，這樣我自己還可以再多睡一會(huì)。

　　30分鐘后，我醒了過(guò)來(lái)，后悔得要命。我無(wú)法相信，我居然讓他們自己跑掉了。我迅速穿好衣服時(shí)，埃莉諾翻過(guò)身來(lái)，看到我要去追他們。“放松些。”她說(shuō)，“他們不會(huì)有事的。”

　　“我不是擔(dān)心他們，”我對(duì)她說(shuō)，“我是不想錯(cuò)過(guò)那些山羊。”她愣了一下，接著突然從床上跳起來(lái)，然后我倆就一起朝著羊群跑過(guò)去了。

　　我不知道你以前有沒(méi)有給山羊擠過(guò)奶，如果沒(méi)有，我建議你去找一片農(nóng)場(chǎng)，然后試試看。這不僅是因?yàn)檫@種感覺(jué)很酷，也不僅是因?yàn)榱私饨o動(dòng)物擠奶的整個(gè)過(guò)程很有用，更不是因?yàn)槟阌幸惶煲苍S會(huì)口渴，真的需要喝一點(diǎn)動(dòng)物的奶水，所以你才需要學(xué)會(huì)擠奶。這與知識(shí)、了解或能力無(wú)關(guān)。

　　這是一種體驗(yàn)。因?yàn)橐坏┠銛D過(guò)羊奶，你就再也不會(huì)像從前那樣喝奶、吃奶酪了。你在挑選奶制品時(shí)會(huì)更加仔細(xì)。你會(huì)希望了解是誰(shuí)擠的奶，那人如何對(duì)待這只動(dòng)物，它吃些什么。而你在喝奶時(shí)，對(duì)它的味道也會(huì)更加陶醉。

　　總之，你對(duì)奶的關(guān)注會(huì)比從前更多。

　　擠完羊奶后，我們來(lái)到菜地里，孩子們（也包括我自己）興奮得快要發(fā)瘋了。我們從地里拔胡蘿卜，折了一把又一把的羽衣甘藍(lán)和牛皮菜，采了好多捆小茴香，摘了小胡瓜、番茄，還有青椒。

　　那天在田地里，孩子們生吃的蔬菜比以往任何時(shí)候都要多。

　　你進(jìn)入一個(gè)過(guò)程的時(shí)間和地點(diǎn)，對(duì)于你是否能感受到自己與結(jié)果之間的聯(lián)系來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要的決定性因素。如果我處在某項(xiàng)新舉措的接受端，那么同一開(kāi)始就參與這項(xiàng)舉措相比，我在接受它時(shí)就會(huì)帶著更多挑剔的眼光。

　　你要設(shè)計(jì)新的銷(xiāo)售流程嗎？不要自己一個(gè)人全部搞定，然后再告訴你的銷(xiāo)售人員該怎么做。要讓他們和你一起來(lái)設(shè)計(jì)。如果他們親自參與了播種、除草和采摘的過(guò)程，那么他們就會(huì)更愿意去品嘗這些農(nóng)產(chǎn)品。

　　你希望客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的服務(wù)或產(chǎn)品嗎？那就讓他們也參與創(chuàng)造過(guò)程吧。我從不撰寫(xiě)計(jì)劃書(shū)，就算客戶(hù)要求我這樣做，我也會(huì)拒絕。這并非是因?yàn)槲覜](méi)把這筆生意放在眼里——實(shí)際上正相反——因?yàn)槲抑牢也粫?huì)拿下這個(gè)項(xiàng)目。

　　我最終中標(biāo)的項(xiàng)目——也是我現(xiàn)在唯一會(huì)接手的項(xiàng)目——都是我和客戶(hù)一起設(shè)計(jì)的。這些設(shè)計(jì)總是比我自己?jiǎn)为?dú)提出的任何計(jì)劃都好得多，因?yàn)樗鼈內(nèi)谌肓丝蛻?hù)對(duì)自己公司的深入了解——他們的文化、個(gè)性以及吸收變革的能力。最重要的是，這些項(xiàng)目最終都成功售出，因?yàn)榇蠹疑钍苷麄€(gè)工作過(guò)程的影響，感到自己要對(duì)它的成功負(fù)責(zé)。這一切完全在意料之中，因?yàn)樗麄儚囊婚_(kāi)始就參與了設(shè)計(jì)。

　　而且他們對(duì)結(jié)果總是會(huì)更滿(mǎn)意。他們所感受到遠(yuǎn)不止是一個(gè)項(xiàng)目的成功。他們?yōu)閾碛卸鴤涓凶院溃麄冊(cè)谶@段通往成功之路的旅途上感到無(wú)比滿(mǎn)足。

　　所以，我們就拉著滿(mǎn)滿(mǎn)一車(chē)的新鮮農(nóng)產(chǎn)品回家了。第二天一整天，我都興致勃勃——切菜、粉碎、烹煮、烘焙——做出來(lái)的食物比我在幾個(gè)月內(nèi)做的還要多。我不需要什么外在因素來(lái)給我鼓勁。我既沒(méi)有因?yàn)橐獊?lái)客人把自己弄得緊張兮兮（沒(méi)人會(huì)來(lái)），也沒(méi)想要靠這個(gè)賺錢(qián)（也賺不到錢(qián)）。根本不需要假想的胡蘿卜或大棒。我的動(dòng)力來(lái)自一根真正的胡蘿卜——是我親自從地里拔的。

　　翻譯：陳媛熙   來(lái)源：商業(yè)評(píng)論網(wǎng)