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      2013年10月03日    價值中國      
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         認識品牌,要區(qū)別前工業(yè)化社會的商號品牌與大規(guī)模制造時代的產品品牌。前者起源于 零售 渠道,現(xiàn)在以獨具特色的產品或產品組合,演變?yōu)楫a品品牌或品類品牌,中國的同仁堂、東阿阿膠、吳裕泰茶莊,歐美的立頓、香奈兒等。大規(guī)模制造即工業(yè)化時代的產品品牌則與此不同,這種品牌從誕生就是以統(tǒng)一品牌支撐相對標準化的產品形態(tài),寶潔的多芬香皂、可口可樂、嘉士伯啤酒等。
     
        標準化大規(guī)模制造的產品,對于品牌的依賴,不再是商號的品質保證,而需要更多的內容:產品的目標消費者細分、品牌定位、品牌知名度與美譽度打造(傳播與公關)、品牌設計、品牌架構(品牌-產品線延伸規(guī)范)等。也就是說,在工業(yè)化時代之后,品牌經營或品牌戰(zhàn)略,才真正從產品的品質背書上升到符號化運作的層面:圍繞品牌名稱及其符號化識別的系統(tǒng)的品牌打造。
     
        中國 營銷 界對于品牌認知的主要偏差,受到三種觀點的影響:上世紀90年代,將品牌等同于傳播,無傳播即無品牌,要傳播就要形象統(tǒng)一(VI系統(tǒng)),4A廣告公司、媒體、跨國品牌是這種“傳播派”品牌觀的強大支柱;與此針鋒相對,本土營銷明確提出“先做銷量后做品牌”的“市場派”品牌觀;第三種觀點是品牌核心價值、定位等為代表的“概念派”品牌觀,認為品牌要占據或獨霸一個關鍵詞,如寶馬=駕駛的樂趣,沃爾沃=安全,高露潔=沒有蛀牙,王老吉=怕上火等。
     
        三大品牌“顯學”的論點都不是真實品牌戰(zhàn)略運營的全部。以寶潔、聯(lián)合利華、時尚品、奢侈品等成功品牌經營的實際來看,驅動這些企業(yè)打造強勢品牌的,絕不僅僅是與某個關鍵詞進行關聯(lián),也不僅是媒體投放與公關;同時,日益壯大的本土企業(yè)也越來越感覺到,品牌對于銷量持續(xù)增長及溢價能力的決定性力量。
     
        這些事實說明,品牌的顧客認知狀況與產品的銷量結果之間,具確實的正向關系,品牌符號化系統(tǒng)的識別性、美譽度、記憶度這些品牌運作的專業(yè)化成果,是建立顧客認知的主要內容,也是品牌驅動力的核心。
     
        品牌的識別性并不只有視覺即可視化(雖然視覺占據80%以上的感官印象與記憶),還有可感知化:星巴克的嗅覺、哈根達斯的味覺、哈雷機車的聽覺、1436羊絨的觸覺、南方黑芝麻糊哎的聽覺等,以及對語詞或景物關聯(lián)的思維感知:耐克的Justdoit,萬寶路的牛仔,雪花純生與中國古建筑,劍南春與大唐盛世場景的掛接等。
     
        關鍵的問題是:品牌與感官知覺及(或)思維認知要建立起一種牢固的關聯(lián),用什么將跨越不同感覺的品牌形象或認知印象建立起來?關鍵語詞、 銷售 (市場生動化)、傳播、設計、TVC創(chuàng)意,這些變成了通向統(tǒng)一的品牌識別性道路上的問題而不是解決路徑。
     
        如果缺乏統(tǒng)合這些品牌要素的“憲法”(品牌之道),品牌必將呈現(xiàn)雜亂、多變、不協(xié)調的分裂情形。這正是中國品牌五種普遍病癥的根源:1、傳播:有廣告,無資產;2、訴求:有創(chuàng)意,無統(tǒng)一;3、視覺識別:有特點,無風格;4、LOGO(核心識別):有形象,無品位;5、品牌架構:有延伸,無邊界。
     
        終結混亂、統(tǒng)攝品牌元素的,必須是一個確定的元素,這個元素要兼具形式美與內容美的雙重特性,并可以定義其他元素:這就是風格。
     
        作為藝術的核心概念向商業(yè)生活的延伸——品牌消費(即認牌購買)的心理驅動力,就是消費者對于非實用的美學感受的偏好。風格這個審美與生活方式概念,就是品牌的核心DNA,就是品牌的“道”。
     
        風格是品牌的核心DNA,是品牌建設從自發(fā)向自為階段飛躍的標志。由此而生形式(符號體系)與內容(品牌定位),然后是品牌VI識別、訴求口號、產品形態(tài),最后是市場生動化應用、多媒體傳播之。這是強勢品牌運營的階梯與閉環(huán)。
     
        以風格為核心,才能統(tǒng)攝品牌符號的形式(視覺設計)與內容(味覺、觸覺等與視覺的通感設計),使其具備內在協(xié)調性。
     
        風格同時也是品牌識別與時俱進調整的前提。有風格定位的品牌,才能避免識別分裂癥與混亂關聯(lián)病。品牌資產的累積性生成才有堅實基礎。
     
        風格化是品牌創(chuàng)建的基礎。沒有風格的品牌,只是品名;沒有風格的設計,必然雜亂無章。
     
        形成品牌自己的風格,并得到公眾的認同與喜歡,是品牌契入受眾心智的真正起點。
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    隨機讀管理故事:《叫醒你的是什么》
    杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經濟危機的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點多到公司,晚上8點多了還在公司加班,有時候甚至要忙到晚上10點多。
     工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對這份工作已經沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
       終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請了假,去一個風景區(qū)散心。風景區(qū)有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個多小時,可是沒有任何收獲。
        坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個小時的時間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
    杰克對老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經厭倦了這份工作。
        老者默默地聽著,等杰克說完的時候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
    杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當然是鬧鐘了。”
       老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
       老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應該是夢想,而不是鬧鐘。”
       杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會這么累,很重要的一個原因就是因為自己一直在為那些微薄的薪水而工作,而不是在為夢想努力。
     杰克想起了大學畢業(yè)的時候,自己曾經立志要成為一個優(yōu)秀的銷售專家,可是現(xiàn)在卻在一個小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
         一個月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
      叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢想,那么你正在為夢想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢想,那么最終你的夢想就會實現(xiàn)。
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