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      2013年10月03日    銷售與市場      
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    品牌化經營已經成為了現代經濟發展的必然趨勢,塑造和經營一個成功的品牌已經成為了企業家的經營夢想。我們都在說要建立自己的品牌,那么品牌到底是什么呢?一般認為,品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案,或是它們的相互組合,用以識別某個 銷售 者或某群銷售者的產品或服務,并使之與競爭對手的產品和服務相區別。簡而言之,品牌是深耕于消費者心智中的價值認同。沒有價值認同就沒有品牌,也就不會有忠誠的市場消費。

    哪么如何才能夠打造出品牌呢?怎樣的品牌才能夠基業常青呢?以往大多說做品牌大多數人都認為需要注冊商標,建立一整套系統的vi形象,進行標準化的視覺管理和整合化的 營銷 傳播,后來又加入了品牌需要有定位。其實建設品牌從企業角度來說,做品牌不是簡單的注冊一個商標,設計一個logo或開發一個產品。品牌是根植于消費者心智中的價值認同,其實更是樹立在企業內部的價值導向。這恰恰是中國很多企業家所不具備的,也是中國品牌生命周期不長的原因所在,很多曾經紅極一時的品牌三五年便銷聲匿跡衰退下去。究其原因不是企業品牌出了問題,而是因為企業在以品牌經營為綱的指導思想出了問題,也就是說企業的品牌價值觀和信仰出現了問題。

    其實一個企業品牌的命運,基本上可以從一下三格看出其命運。

    1 、品牌神格——價值觀

    對于企業來說,經營品牌是戰略及價值導向所致,也是競爭過程中的博弈需求,因此做品牌本身能夠很好地反應出企業的價值觀和經營戰略,如果企業的價值觀有問題,那么其經營的品牌肯定也會出現問題。比如說中國目前很多企業存在假大空現象,品牌及產品沒有很好的根基,甚至企業本身也根基不強,但企業內卻普遍流行忽悠文化,產品是忽悠、技術也可以忽悠,企業從上到下,都以能夠忽悠為榮,今天忽悠消費者,明天忽悠經銷商,后天忽悠合作伙伴,這樣的價值取向雖然可能造就了一批紅極一時的品牌,但是也造就了一批快速衰敗的品牌。

    這種不正確的品牌價值觀,在品牌策劃的前沿也普遍存在,比如說有人說品牌可以速成,比如說有人說品牌策劃就是要能夠忽悠人,這才是真本事。其實不然,真正的品牌,是經不起忽悠的,因為根植于消費者心智中的價值認同,本身就已經是浮華之后的沉淀。

    因為沒有正確的價值觀,所以才有了三鹿這樣的品牌明星隕落,才會有特侖蘇這樣的高端牛奶出現品質危機,才會許許多多中國品牌快速衰敗。

    2 、品牌人格——領導者

    作為品牌建設的靈魂人物企業領導者或管理團隊,是品牌的人格反應,一個好的品牌人格一定是健康健全的。企業家的個人形象、行為及意志,往往很容易就會反應到品牌上。企業家的胸懷和氣度,對于品牌建設尤其重要。

    中國有很多企業家生意都做得很成功,但是品牌經營卻乏善可陳。所以當金融危機到來之后,很多企業紛紛倒閉,很多企業家偷偷跑路,把包袱拋給國家。而且大多數外貿轉內銷做品牌的企業并不成功。個人認為不是因為企業產品不能做品牌,都能夠出口創匯的產品,在國內塑造一個品牌肯定也不會有問題。但是為什么卻少有轉型成功的呢?其根本原因是缺乏善于做 品牌管理 的人,沒有這樣的領導者,怎么能夠打造出品牌呢?

    比如說,我就曾經見過一些做技術和企業很成功的老板,但是因為保守,沒有品牌意識或者說固執于自己的世界,市場和品牌卻始終建設不起來。其中最典型的就算太子奶,我是看著這個企業怎么瘋狂的倒塌。這樣的人和企業在中國比比皆是,到哪里都認為自己的東西是天下第一好,到哪里都認為自己才是正確的,殊不知你都無法讓你的接觸者從心里佩服或者認同你的產品和技術,又怎么讓消費者能夠接受呢?我把這類企業家歸納成產品經營者,而不是真正的品牌經營者。

    3 、品牌品格——產品線

    看一個企業品牌打造能不能成功或者能不能長久,出了去感受這個企業的價值觀和管理團隊的外,價值觀是保證品牌朝著正確的方向前進,管理者是保證品牌在正確的道路上不犯錯誤,而最后一個產品線則是保證這條正確的道路是否能夠長久。

    企業品牌要想長久,產品及產品線的設計至關重要,因為這是消費者能夠直接感知到的,也是消費者獲得品牌認同的基礎。但是中國很多企業在產品線上下的功夫經常頭重腳輕,概念和形象往往很大,但是實實在在的東西和品質卻很少。比如說曾經的三株口服液,只因為一場產品質量官司,龐大的帝國一天倒塌。風靡全國的秦池,也因為不注意產品品質,四處收購基酒生產產品,造成市場迅速衰退.

    沒有好的產品基礎和產品線設計,企業的品牌就好像浮萍,隨波逐流根本無法與消費者建立價值認同,更無法進入消費者的心智。所以要想建設好的品牌,產品一定是基礎。

    關于品牌的建設企業有很多中市場觀念,個人只是以自己的經驗言之,希望企業在經營品牌時,能夠擁有正確的品牌觀,從產品出發,以正確的價值觀為導向,構建優秀的品牌管理團隊,這樣才能夠讓品牌持續發展,基業長青。否則品牌的這三個方面任何一方有偏差,都會給品牌帶來災難。用錯誤的價值觀指導的品牌,不可能建成百年品牌,缺少人格魅力的品牌同樣不能夠基業常青,沒有品格的品牌更是難以長久。

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    隨機讀管理故事:《阿氏實驗》
    半個世紀以前,心理學家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

    這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

    其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結果,還是提出與眾人不同的答案。

    通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數人選擇的錯誤結論。

    管理故事哲理

    德國哲學家弗蘭德里克·尼采發現:人們更愿意相信被別人認定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優秀的企業領導者,應該具備抵御這種隨他性的能力,從而進行獨立思考。

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