對于中小企業而言,由于資源十分有限,因此都會力求將每一分錢都花到實處,盡可能的節省企業成本。有些企業在產品上投入了大量的時間和金錢,但是卻忽略了產品推廣。
酒香不怕巷子深的那個年代早已過去,在互聯網時代,不管你的產品再好,如果不被大家所知,那么 銷售 業績也將是很不理想的,沒有穩定的收入,企業的生存也會變得日益艱難。
在電視、廣播、路牌、網絡廣告、顯示屏、移動終端等媒體形式越來越多元化、消費者越來越“刁鉆”、廣告越來越被反感的大背景下,資源非常有限的中小企業該如何做好品牌 營銷 的工作呢?
中小企業肯定不能像資金實力雄厚的企業那樣砸錢海投,雖然說現在的社交媒體營銷做得風生水起,看起來是個花費較少的推廣宣傳途徑,比較適合中小企業。但是,我們也要看到,SNS、微博、微信等社交媒體經過近兩三年的飛速發展,已由粗放發展開始轉為精耕細作。
不少在社交媒體上頗具影響力的企業或企業家賬號其實都是聘請專業的策劃、公關公司運作的。中小企業要想在社交媒體營銷上做出些成績,即使不投入大量的資金,也要投入不少的人力成本。先不說中國的勞動力價格不斷攀升,優秀的社交媒體策劃運營人員,比如微博編輯,也是重金難求。 經理人 網編輯總結了以下三個比較可行的低成本品牌營銷途徑:
1.病毒營銷
病毒營銷的巨大威力就像一顆小小的石子投入了平靜的湖面,一瞬間似乎只是激起了小小的波紋,轉眼湖面又恢復了寧靜,但是稍候一下,你就會看到波紋在不斷進行著層層疊疊的延展,短短幾分鐘,整個湖面都起了震蕩。這就是病毒營銷的魅力。病毒營銷投入成本少,影響大,但病毒營銷的“度”一定要拿捏好,否則可能會砸了公司的金字招牌。而且怎么策劃好一個病毒營銷,也確實是很費腦細胞的一件事。
讓病毒性營銷達到效果要做到以下六點:
(1)提供有價值的產品或服務。病毒式營銷是建立在口碑基礎上的,只有產品過硬消費者才樂意幫你傳遞。
(2)提供無須努力的向他人傳遞信息的方式。讓大家告訴大家,借助別人的力量去傳播。
(3)傳遞范圍很容易從小向很大規模擴散。
(4)利用公共的積極性和行為。提供給用戶的是經過加工的、具有強大吸引力的產品和品牌信息,而不是赤裸裸的廣告,這樣才可以打破用戶對的戒備心理,調動用戶的積極性。
(5)利用現有的資源進行網絡傳播。
(6)利用別人的資源。比如,曾經風靡hotmail郵件的“轉發20個郵件,可以獲得比爾•蓋茨10萬元獎勵。”雖然是一個虛假的傳聞,但是卻利用了受眾的惰性,輕松點下鼠標,就可以將郵件轉發給自己的MSN好友,實現大面積的擴散,最后微軟不得不出來辟謠:請MSN用戶不要相信任何10萬獎勵的傳言!
2.口碑營銷
AC尼爾森的一項調查顯示,只有38%的中國消費者認為可以信任電視、戶外廣告等傳統廣告,這一數字比包括美國、英國和澳大利亞在內的30多個國家的平均水平(49%)還要低。另據估計,一個普通的中國城市消費者每日 大約會接收到超過300多條各種形式的廣告信息,要吸引他們的注意力越來越難。
一個對產品或服務有正面體驗的消費者,會將他的故事告訴至少5個朋友;如果是負面體驗的話,他會告訴至少11個消費者。而那些聽到故事的人又會再告訴5~11個人,依此類推。
故事呈幾何級數速度傳播,最終在很短的時間內傳播給大量聽眾。這就是口碑的魅力所在。一次口碑宣傳所產生的廣告記憶度,可以是傳統電視廣告所產生的廣告記憶度的40倍,因為口碑的重點更突出,而且是在更私人的層面與消費者進行接觸。
要做口碑營銷,可遵循以下5個原則:
(1)講一個有趣的故事,如張瑞敏砸不合格冰箱的故事。以故事切入廣告主題,這是大家最為喜歡的。
(2)利用普通消費者來傳遞口碑,而不是找“專家”來幫助促銷產品。消費者的評論更具有說服力,可以去開展一些寫好評拿獎品這樣的活動。
(3)收集反饋信息,并據此改進產品或服務。用戶是產品的使用者,他們的意見也最具有價值。
(4)衡量效果。如果口碑營銷的效果并不好,那么問題的關鍵點出在哪里,進而進行改進。
(5)根據生命周期階段進行設計,并與其他營銷工具相結合。
3.整合營銷
整合營銷是以消費者為核心重組企業行為和市場行為,綜合協調地使用各種形式的傳播方式。中小企業在進行社交媒體營銷、口碑營銷、病毒營銷的同時,可借力第三方營銷平臺,將多方可用資源整合起來,使宣傳效果最大化。微博營銷、微信營銷、郵件營銷等等都要有機集合起來,切不可在孤注一擲,單純的只采用某一個營銷平臺。
針對中小企業面臨的成本控制問題,戴爾公司于2011年推出了為戴爾企業客戶提供服務的線上活動“戴爾金榜題名”,一年后,該活動已經受到千余家企業的關注,百家企業報名參與上榜。
“活動進行了一年左右時間,很多企業已經把戴爾金榜題名作為非常重要的推廣渠道,一是戴爾公司在中小企業中的強大影響力,二是眾多品牌上榜戴爾墻,可以形成品牌聯動效應,接下來通過各種渠道立體式的傳播,更能為企業品牌的迅速提升提供動力。”活動負責人表示將持續性的為參與上榜的中小企業提供宣傳推廣平臺,節約成本,增創收益。
雖然現在消費者對于廣告是十分厭惡的,但是不代表著企業的廣告就不會對消費者產生作用。企業不妨嘗試著去使用以上方法,相信這樣的品牌營銷策略絕對可以打動目標受眾。