完美公司在2007年以48.81億元的品牌價值位列,中國500最具價值品牌排行第122位,也是惟一上榜的直銷企業。這幾年,中國保健品企業在食品安全的危機中經歷淬煉,完美公司在這波浪潮中,銷售額一直穩步增長。在完美人的眼中,這一切僅僅是完美打造百年品牌的開始。
完美品牌基因探秘之一
品質為先
世界上沒有完美的事物,但是,我們以完美為目標,直至接近。這是完美的信條。
基因:誠信,是中華民族最古老的道德標準。從小接受儒家文化熏陶的完美(中國)公司總裁胡瑞連深諳此理。來華投資建廠時,完美公司就暗下決心,一定要在中國建立起有良知、負責任、敢擔當的企業,通過企業行為傳播中國文化的精髓,做一個有良知的商人。
胡瑞連將這樣的理念貫徹到生產、市場以及團隊管理上來,為了完善管理機制、確保產品安全、滿足消費需求,不斷提升競爭力,完美吸納了來自海內外的大批專業人才,并借此構筑專業化的產品研發和品質保證體系。完美人高度信守著完美產品的質量承諾,充分相信自己的產品,每日 使用自己的產品,然后再分享給消費者。
對話
記者:這樣看來,產品品質就是品牌的核心嗎?
胡瑞連:我個人認為品質絕對是一個非常重要的基礎,不是說你一定是最好的品質,但必須是比市場上的同類產品較好,而且品質必須是能夠過關的,這個品質肯定是不能有問題的,沒有最好,只有更好的品質。
完美品牌基因探秘之二
公益為心
基因:讓下一代從小樹立做公益的觀念,就是將人心中最善良的那一部分開發出來加以培育,讓做公益成為一種自覺行動。闡述這個觀點的時候,胡瑞連不像是一位企業家,倒更像是一個理想主義者。胡瑞連說,作為馬來西亞第二代華人,他從小深受中華傳統文化影響;后來在華僑華商資助的獨立中學上學,由于成績優秀,他一直是獎學金、助學金的受益者,所以回報社會是小時候培養起來的觀念。
公益不是一個捐錢的行動,它是與我們的愛緊密連結在一起的。胡瑞連說,公益事業需要大家一起來做,更多的人參與進來,力量才會更大。他把馬來西亞、以及中國臺灣地區的朋友帶來了,把他的法國和德國合作伙伴帶來了,把他在清華 研修班 的同學帶來了……朋友們紛紛解囊。
十多年來,完美公司在與全國婦聯、中國婦女發展基金會攜手推動母親水窖工程不斷發展的同時,更為該項目捐款1940萬元,在甘肅等西部干旱地區修建飲水工程20多處,水窖數千口,數萬人受益。完美對母親水窖的傾注,已遠遠超出了捐款的意義。母親水窖在成為一個社會知名公益品牌的同時,也早已演繹成為完美公司的一個重要公益品牌,融進了完美企業文化的基因當中。完美村、瑪麗艷村、清華 研修班 村、元生德國村……至今,完美母親水窖大家庭還在繼續努力,不斷地為西部干旱地區人民圓著水窖夢,相信不久的將來,還會有更多的受益村,迎來美好的新生活。
對話
記者:您認為是公益給完美品牌帶來的美譽度和影響力嗎?
胡瑞連:公益改變了我們與政府以及顧客之間的關系,消費者記住你的,不僅是品牌的產品、價格,也記住了品牌的個性、文化,而這樣的品牌內涵是完美所要追求的。
完美品牌基因探秘之三
信譽為本
首先,對直銷理論正確深刻的認識,使完美公司十幾年來一直能正確地把握方向,以優質多元化的產品為導向,不炒作,不欺騙,不宣揚暴富,即使在整個行業最為瘋狂浮躁的時候,完美公司也沒有偏離直銷的正道,避免了重蹈部分公司因為對直銷的一知半解、急功近利、好走捷徑而慘遭淘汰的覆轍。
直銷沒有捷徑可走,傳統的正道雖然慢一些,但是能走得很穩,使企業良性地發展。我曾經對一些剛加入完美的合作伙伴說過,我們做的是正當的直銷,我們銷售的是正確的健康理念,而不是單一的保健食品,我們做銷售不僅在賣完美產品,也在樹立完美的品牌。對于胡瑞連而言,每當遇到一件事情需要決策時,他總會形成這樣一個思維程式:是否對社會有利?是否對直銷員有利?是否對公司有利?社會責任與直銷員的利益總是擺在胡瑞連利益天秤最重要的位置。
對話
記者:品牌的打造一般認為是品牌部或廣告公司的事,與員工有什么樣的內在關聯呢?
胡瑞連:品牌是一個立體面,企業的每個員工、經銷商都是企業品牌的建設者,他們所貢獻的一點信任、一點責任、一點創新,都在給品牌加分。我們必須知道大家是航行在同一條船上,只是角色分工不同,重要的都把這條船共同維護好,走得更穩更長遠。