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      2013年10月03日    價值中國      
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        一、中國方便面行業(yè)怎么啦?

        方便面行業(yè)到底還有沒有機會?方便面新品上市如何做規(guī)劃?這是筆者為企業(yè)做營銷策劃時經(jīng)常遇到的問題。

        統(tǒng)計顯示:2008年,國內(nèi)方便面產(chǎn)量下跌10%,銷售增長10%,首次拉響產(chǎn)量下跌的警笛。2009年上半年在產(chǎn)量下跌4%的同時,銷售額下跌2%,呈現(xiàn)雙下行曲線。方便面的總包數(shù)從2007年的498億包降至2008年的449億包,首次出現(xiàn)了行業(yè)下滑趨勢。這些數(shù)據(jù)是否表明國內(nèi)方便面行業(yè)開始走下坡路,整個行業(yè)面臨前所未有的困局呢?

        答案是否定的。衡量行業(yè)的發(fā)展不能只局限近一兩年的產(chǎn)銷量,而必須從全球視野和行業(yè)史來綜合分析:一、從全球來看:2008年全世界消耗掉約940億包方便面,而中國人要吃掉其中的48%,約449億包;相比總消費量,中國人均年消耗量卻很小----約34包方便面,而韓國人均年消耗量約80包。此一大一小足見該行業(yè)的未來潛力;二、從行業(yè)史來看:自1992年,康師傅統(tǒng)一將方便面引入國內(nèi),兩大品牌憑借先進的營銷理念和強有力的產(chǎn)品開發(fā),加速促成了中國方便面行業(yè)產(chǎn)業(yè)化的形成。國內(nèi)方便面產(chǎn)量從1997年的147.3萬包一直到2008年的449萬包,以年均增長20%的速度,10年時間產(chǎn)量翻了三番。

        針對08-09年國內(nèi)方便面行業(yè)的產(chǎn)銷量下滑,筆者認為恰是方便面產(chǎn)業(yè)升級的明證。例如2008年,國內(nèi)方便面產(chǎn)量下跌10%,而銷售卻增長了10%。產(chǎn)量下跌而銷售增長足以證明國內(nèi)方便面產(chǎn)品向中高端轉移,降低產(chǎn)量增加售價的結果。隨著全球化市場化進程的加速,中國方便面行業(yè)廣闊的發(fā)展前景實在是不容忽視和置疑。

        筆者認為,方便面產(chǎn)業(yè)升級的動力來自消費者需求的升級。伴隨收入增加,消費者更關注健康,對方便面的品質(zhì)、口味和多樣性等提出更高的要求,這種需求的遷延對方便面企業(yè)而言,既是迫在眉睫的挑戰(zhàn),更是重新?lián)屛坏牧紮C。而通過持續(xù)營銷新產(chǎn)品以滿足不斷變化的消費需求將成為廣大方便面企業(yè)參與市場競爭的核心策略。即只有能持續(xù)規(guī)劃成功新品的方便面企業(yè)才能在未來激烈競爭中得以生存和發(fā)展。

        二、方便面品牌營銷“非常5式”

        方便面企業(yè)究竟該如何合理有效地規(guī)劃新產(chǎn)品呢?筆者結合實戰(zhàn)經(jīng)驗,將方便面新品上市營銷總結為“非常5式”。何謂之“非常”呢?“非常”有三大內(nèi)涵:

        A.“非常”是方便面品牌營銷的靈魂。營銷是一場從無到有的戰(zhàn)爭。尤其對于市場集中度與成熟度極高的方便面行業(yè)而言,“非常”之思路才能找到成功之出路,才能攻占消費者的頭腦,奪取競爭者的市場,任何新品牌新產(chǎn)品要想殺進消費者的頭腦刺破競爭者的壁壘,毫無疑問,必須要行“非常之舉”才能出奇制勝。

        例如一般方便面的面餅是方的,我就整成圓的;別人的方便面是泡的,我就專門做用來煮的方便面;只有這種顯而易見而又別具特色的“非常”,才能激發(fā)消費者注意、嘗試并最終形成消費習慣;例如市面上的方便面屬于大眾市場,我就專為白領開發(fā)一款美容養(yǎng)顏功效的方便面;例如普通方便面屬于快銷品,我結合特色原料特色工藝特色文化,打造出一款以方便面為載體的“禮品”;只有顛覆常規(guī)的“非常”,才能讓市場眼前一亮耳目一新心里一動,最終實現(xiàn)“從產(chǎn)品到資本的驚險一躍”。

       B.“非常”的核心和主線是目標消費者偏好。價值創(chuàng)新都是從解決目標消費者的現(xiàn)實難題突破的。消費者嫌方便面不筋斗,今麥郎推出“彈面”;消費者怕方便面沒營養(yǎng),白象宣傳“大骨面”;消費者夏天吃面怕熱,康師傅提供“干拌面”;消費者對方便面的致癌物質(zhì)憂心忡忡,五谷道場大棒一揮:非油炸更健康。而“非常”從品牌定位、產(chǎn)品開發(fā)、乃至4P組合都必須一切從目標消費者偏好出發(fā),一切又歸于目標消費者的偏好。

        C.“非常”必須遵循系統(tǒng)營銷的理念。筆者經(jīng)常掛在嘴邊的是“策劃等于一半、一半等于零”,品牌營銷策劃是新品上市成敗與否的關鍵,所以“策劃等于一半”;而再好的策劃都必須以企業(yè)自身的資源力為前提、都必須以企業(yè)的執(zhí)行力為根本,否則“一半等于零”。“非常”必須遵循系統(tǒng)營銷的理念:產(chǎn)品設計、渠道規(guī)劃、傳播方式,都必須完整繼承大策略,保證每一個人每一分錢都必須實現(xiàn)定向聚焦!堅決防止策劃和工具兩張皮、策略與流程兩條路的后果。

        “非常”說完了,那么“5式”是什么呢?“5式”是方便面品牌營銷的5大目標,也是5步思考路徑,更是營銷推廣的5大工具。5式包括:鎖定一個精準消費群、創(chuàng)造一個新品類、抓住一個好名字、規(guī)劃一個亮包裝、凸顯一個主畫面。

        (一)、鎖定一個精準消費群

        方便面品牌是有精準指向性的。如華龍面打的是農(nóng)村、今麥郎打的是白領、大塚無疑是金領了、農(nóng)辛打的是主婦、福滿多打的是學生。

        營銷的本質(zhì)工作無非是找到客戶搞定客戶?;谄髽I(yè)實力,鎖定一個精準消費群尤為重要。在為某企業(yè)服務時,發(fā)現(xiàn)運作半年的產(chǎn)品,竟然連目標消費者都沒能確定。目標對象缺點,所有營銷組合當然都形同虛設。方便面企業(yè)在產(chǎn)品推出伊始就必須鎖定成交率最高的細分人群,鎖定一個精準消費群,后續(xù)的營銷才能目標可視化、任務簡潔化、步驟清晰化。

        對目標消費者反復說服,使之形成購買后,再輔之以產(chǎn)品線設計,逐漸影響其他關聯(lián)人群拓展市場。如華龍面憑借量大價低,在農(nóng)村市場站穩(wěn)腳跟后,進而推出今麥郎品牌,鎖定新的城市消費群,走農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略。

        是否選擇與產(chǎn)品力和企業(yè)力最契合的目標消費群,直接關系到整個品牌營銷的成敗。所謂商道即人道,這時需要企業(yè)家們?nèi)硇牡刭N近市場、了解深層次的消費特點,完成“典型消費者畫像”。即隨著調(diào)研和思考的深入,企業(yè)家頭腦中的目標消費群的圖像越來越清晰、鮮明和準確,最終會形成簡潔有力的直覺思維,此時整個營銷就已經(jīng)成功在望。如娃哈哈宗慶后:20年里宗慶后從來沒有離開過一線市場。每年有一半的時間在全國各地和飛機上。下了飛機,直奔市場,走街串巷。從大的經(jīng)銷商,到下面的各個級別的分銷商,甚至到各個小賣部,不放過任何一個環(huán)節(jié)。宗慶后一年曾經(jīng)200多天都在各地跑,有的時候甚至一個月就要跑上10多個地方。2002年8月,為新建分廠考察選址,宗慶后創(chuàng)下了12天跑遍大半個中國的紀錄。而宗慶后的很多新品思路,就是從這些街頭的小商店而來的。

        (二)、創(chuàng)造一個新品類

        新產(chǎn)品品牌營銷的根本目的就為了在消費者的頭腦中占據(jù)一席之地,而消費者大腦的存貯機制是“品類存貯”,每個品類只能記住2-3個品牌。

    因此,廣大方便面行業(yè)的老總們,切忌和強大的競爭對手正面沖突,不要看別人推一個老壇酸菜面,自己也跟風整一個東北酸菜面。一定要有品類優(yōu)先的思維,一定要勇于開創(chuàng)新品類勇于開拓新藍海。方便面行業(yè)有多少個品牌估計沒人說清楚,統(tǒng)一方便面就有200多個子品牌。但有多少能上升到品類層面板著指頭就能數(shù)過來了:牛肉面—康師傅、彈面—今麥郎、大骨面—白象等;

     

        新品類開發(fā)一般是從產(chǎn)品特點、消費人群、價格等角度進行切分。如地域特色明顯的農(nóng)心石鍋牛肉拉面、消費人群明顯的小浣熊、價位明顯的滿漢大餐。當然新品類一定要結合消費人群的偏好,否則或者南轅北轍,或者于事無補。

        (三)、抓住一個好名字

        品牌的98%是名稱創(chuàng)意。品牌名稱的創(chuàng)意是品牌創(chuàng)意的核心和營銷破局的關鍵。如“五谷道場”即傳遞了自然健康原生態(tài),又代表了返璞歸真的情感和文化內(nèi)涵;如“上品”將產(chǎn)品的高品質(zhì)和身份感結合的天衣無縫。

        品牌名稱創(chuàng)意之前必須問自己三個問題:一、有沒有必要重新創(chuàng)意新品牌名?品牌名稱一旦更換,企業(yè)之前所有的投入都將淪為“沉沒成本”,必須慎之又慎。二、新品牌創(chuàng)意前,有沒有進行充分的調(diào)研,吃透這個行業(yè)?品牌是個系統(tǒng)工程。這個系統(tǒng)表明各個要素是互相關聯(lián)的,其中的紋理結構必須清楚。首先企業(yè)的品牌狀態(tài),行業(yè)的品牌階段、產(chǎn)業(yè)的品牌走向,都必須確定下來;其次,競爭狀況,替代品和他擇品的優(yōu)劣勢,產(chǎn)品和品牌的威脅和機會點,都必須十分清晰。最后,必須進行集中審查品牌的發(fā)力點:對于企業(yè)而言,品牌是產(chǎn)品標示是企業(yè)資產(chǎn),對于消費者而言,品牌是個性延伸是情趣認同,對于地域而言,品牌是風土人情的產(chǎn)物;對于民族而言,品牌是文化內(nèi)涵和民族性格的脈絡。上述所有工作歸結起來就四個字:策略洞察。如果品牌策劃是四兩撥千斤,那么策略洞察就是尋找四兩撥動千斤的那個支點,找到這個點,地球也能撬起來。三、新品牌創(chuàng)意,必須聽大多數(shù)人的話,和少數(shù)人商量,自己做決定!真理更多的時刻是掌握在少數(shù)人手中,要不然滿大街都是成功者了。對于品牌名稱創(chuàng)意,一個人人都滿意的品牌無疑是個四不像了,有多少人會為一個什么都不是的名稱買單呢?

        (四)、規(guī)劃一個亮包裝

        所謂的亮包裝即讓目標客戶眼前一亮的包裝創(chuàng)意。目的是讓“好產(chǎn)品自己去說話”,借助包裝傳遞品類價值和品牌符號,激活消費欲望。方便面的包裝創(chuàng)意不僅在促進銷售的作用越來越令人矚目,更是眾多方便面企業(yè)展示企業(yè)實力的工具,一個好的包裝,不僅可以提升品牌價值,還可以為未來全國招商做好形象。

        方便面包裝創(chuàng)意必須基于兩點:一、方便面包裝的設計以必須努力營造鮮明的終端氛圍為終極目標,絕不能局限于方便面包裝本身的設計。惟此才能幫助產(chǎn)品沖出花花綠綠的方便面陣營中,才有機會吸引消費者注意。如康師傅紅燒牛肉用紅色包裝,統(tǒng)一香菇燉雞用綠色包裝,要想從終端中跳出來,必須占據(jù)一個迥異于競爭對手的包裝;二、方便面的包裝必須要有一個記憶符號,康師傅的小廚師形象深入人心,農(nóng)心拉面的大“辛”字讓人印象深刻;整體包裝必須既各有特色于賣點又和諧統(tǒng)一于品牌。

        (五)、凸顯一個主畫面

        主畫面的本質(zhì)即品牌形象。凸顯品牌形象有兩大原因:一產(chǎn)品的同質(zhì)化,最終的競爭壁壘一定是品牌壁壘,而品牌形象是品牌壁壘的最終表象形式。二從消費者接受角度而言,千言萬語抵不過一張圖。主畫面能幫助企業(yè)最迅速有效地將品牌價值直接敲進目標客戶的頭腦中。

      今麥郎以親和力奇佳的葛優(yōu)做為彈面的品牌形象,將好勁道的賣點敲進了消費者的頭腦;同樣,五谷道場以陳寶國手持棒球棍為品牌形象,將“拒絕油炸留住健康”的核心價值敲進消費者的頭腦中。品牌形象無論是明星或卡通人物或單純的產(chǎn)品圖片,都必須要緊緊扣住品類價值,圍繞單純簡潔有力三原則去進行表現(xiàn)和詮釋。

        三、結語

        大道至簡,成功不難!在咬定目標客戶偏好,發(fā)揮系統(tǒng)營銷之合力,將出奇制勝進行到底的基礎上,圍繞“鎖定一個精準消費群、創(chuàng)造一個新品類、抓住一個好名字、規(guī)劃一個亮包裝、凸顯一個主畫面”做好五大工作,中國方便面行業(yè)的老兵和新秀們定將擁有更加光明的未來。
     

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    隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
            邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設備,開著新車向第一個目標客戶家駛去。
        當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛去。
        一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
        兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
        看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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