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      2013年10月03日    中國營銷傳播網      
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       善變的企業經營者可能認為這只不過是權宜之計,往往錯失洞察到危機背后隱藏的秘密——企業求得生存基礎是割據真正屬于自己的領域,完全與危機之前企業貪婪的欲望與行為相反。因此,企業經營者必須作出讓步,舍棄或犧牲掉鐘情延伸的產品,才能固守自己的根據地。

        割據基于心智

        自古以來,對于心智眾說紛紜,有人認為心智是固有的,不可以改變的;有人認為心智在環境影響下,可能發生改變的。在心智發生變化下,企業經營者在打造品牌同時,需要基于心智,采用品牌割據去占據消費者心智認知中一個有價值的據點。一旦品牌與消費者心智認知成功鏈接,搶占的據點就可以保護品牌,讓品牌獲得生存的空間。

        因為,消費者大腦是一個復雜的系統。在這個系統里,心智最為突出特征就是根據認知形成一個個據點,假如企業運作品牌運作考慮到割據有價值的據點時,品牌就具有消費者偏愛的特性,與消費者心智中的據點互相吻合,那么,品牌自然會獲得消費者的青睞。

        心智對于消費者來說,是他們本身所固有的,也是他們在特定的環境下累積形成的。但是,企業經營者不要試圖通過市場調查來問出消費者心智是什么?市場調查永遠不可能問出消費者心智的真相。若果偏執去調研,結果往往與消費者心智所偏離,這就是市場調查研究大多數失效的主要原因。

        那么,怎么才能割據到心智中最有價值的據點呢?最簡單的方法就是洞察消費者頭腦中的認知。例如某一類的消費群體,他們有本身所固有的認知與在特定的環境下累積形成的認知,這種認知對于我們來說,可能就是生活中的常識。

        危機沖擊下,消費者“銀根”出現緊縮,預示著消費者生活中的常識顯示正?;?。他們可能不再去追求一時頭腦發熱購買的東西,回歸到他們經常消費的商品上。這個時候,消費者頭腦中的認知方式,更能體現出他們生活中的常識。對于企業經營者來說,是一個洞察消費群體的認知不可多得的機會。

        割據與戰爭

        商場如戰場,適用戰場上的戰略思想,同樣適用商戰,品牌割據便是如此。毛澤東同志以“工農武裝割據”的戰略思想,誕生了“農村包圍城市”偉大戰略升華,成功開辟革命根據地。

        “工農武裝割據”誕生前,在1927年9月9日,起義武裝從破壞漢粵鐵路開始,雖然一度占領了醴陵、瀏陽等縣城,但是由于敵我力量對比懸殊,各路起義軍先后受到了嚴重損失,毛澤東從起義武裝受挫失敗的教訓中,思考了如何保存革命力量和把革命繼續進行下去的問題。因此,就燃起了“工農武裝割據”的星星之火。

        毛澤東闡述“工農武裝割據”戰略思想,指出:“使一小塊或若干小塊的共產黨領導的紅色區域,能夠在四圍白色政權包圍的中間發生和堅持下來;不但小塊紅色區域的長期存在沒有疑義,而且這些紅色區域將繼續發展

        企業經營者現在面臨危機也如此,不僅整個市場環境態勢惡劣,而且企業受到競爭沖擊更為厲害,求得生存已經是最佳選擇方式。能夠生存下來,在品牌割據保護下,占據消費者心智中有價值的據點會隨之不斷擴大與影響,幫助企業贏得未來競爭的勝利。

        割據與戰爭一樣殘酷,沒有占據消費者心智中有價值的一個據點,就會有被殲滅掉的下場。毛澤東運用“割據”指導戰爭,基于根源就是獲得生存,在生存中發展實力,然后趁機反攻。品牌割據同樣強調先獲得生存,占據消費者心智中有價值的據點,通過據點讓消費者來保護品牌成長。

        割據要點

        企業經營者要實施品牌割據,關鍵在于占據消費者心智中有價值的據點,并圍繞這個據點進行一個長期的戰略規劃,才能真正實現品牌割據的全貌,并且獲利商戰勝利的精華。

        割據第一要點:尋找品牌可以占領的據點

        究竟要割據哪一部分?這要我們回答品牌應該占領什么樣的據點。并不是所有的據點,都要求企業經營者去割據。品牌割據第一要點,就是企業經營者要基于企業的實力與品牌處于市場中的實際情況,劃出自己需要割據的據點。

        假如品牌不是行業市場的領導者,企業經營者就不要強迫品牌去占據領導品牌的據點。相反,是眾多無知名品牌中的一員,必須要企業經營者根據處于市場地位作出據點的選擇。正如毛澤東采用“工農武裝割據”一樣,需要認清自己的實力。

        大道至道。企業經營者為品牌尋找占領的據點,可能像常識一樣平常被我們忽略了,其實,據點是非常自然存在并且簡單易行的。例如《南方都市報》,觀察到《廣州日報》以大版面為主,便全力推出小版面,占領了“小版面”的據點。

        割據第二要點:據點的價值在于品牌針對某一群消費者心智的認知

        如何判斷品牌占領的這個據點有價值與否,在于據點有沒有針對某一群消費者心智的認知。這一消費群體心智的認知決定了據點能夠支撐到品牌,影響到目標消費者源源不斷的購買力。

        紅遍大江南北的王老吉,就是辨別出最怕上火的這一目標消費群體,根據涼茶獨具“清熱解毒祛濕”的功效,與這一目標消費群體心智中對涼茶有“預防上火”的認知成功鏈接,開創了“預防的飲料”的品類,第一時間占據了這個最有價值的據點,現在依然保持旺盛的勢頭也不足為奇了。

        企業經營者運作品牌最大的“黑洞”,就是缺少對消費者心智的認知,自認為從企業自身或滿足消費者需求就可以贏得消費者,結果錯失了品牌發展的良機。真正的品牌運作不是市場事實之爭,而是消費者認知之爭。據點的價值與事實是什么樣無關,關鍵是瞄準消費群體心智的認知。

        割據第三要點:據點要保持單一

        不能做到聚焦單一,是企業經營者普遍的通病。無論在實體的產品上,還是在概念表達的產品上,貪大求全的企業經營者,一不留神就完全把據點擴散了。

        大家熟知的海爾就是一個典型的例子,本來海爾擁有一個很有價值的據點——服務,但是,海爾把“服務”延伸到電腦、手機、廚衛電器、數碼、家居等產品上,結果我們在市場上看到,消費者購買電腦還是偏重聯想的,手機用諾基亞的好,海爾是否應該考慮聚焦據點,回歸到數一數二的洗衣機和冰箱上呢!

    ,日漸接近于全國政權的取得。

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    隨機讀管理故事:《阿氏實驗》
    半個世紀以前,心理學家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

    這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

    其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結果,還是提出與眾人不同的答案。

    通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數人選擇的錯誤結論。

    管理故事哲理

    德國哲學家弗蘭德里克·尼采發現:人們更愿意相信被別人認定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優秀的企業領導者,應該具備抵御這種隨他性的能力,從而進行獨立思考。

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