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      2013年10月03日    企業(yè)觀察家      
    推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>
      近年來(lái),似乎出現(xiàn)了一股老品牌回復(fù)潮。上海雙鹿高調(diào)收購(gòu)上菱,“北冰洋汽水”重新開賣,“回力鞋”風(fēng)靡歐洲,“雙妹”家化進(jìn)入大賣場(chǎng),“杜康酒”重新流行,永久自行車重回大街,“東方紅”拖拉機(jī)風(fēng)靡拉美、非洲……剛進(jìn)入2012年,“上海”“北京”“紅旗”等老品牌轎車競(jìng)相復(fù)出。

      ---->針對(duì)老品牌回歸,河南民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)秘書長(zhǎng)張立功告訴記者,“像上海牌轎車、東方紅拖拉機(jī),像矛盾洗衣粉、永久自行車這些老品牌,新中國(guó)成立后的幾代中國(guó)人在上面付出了太多心血,傾注了太多的情感,它們是文化民族智慧的結(jié)晶,當(dāng)然也是國(guó)家獨(dú)一無(wú)二的財(cái)富。”

      ---->談到知名老品牌,張立功更是如數(shù)家珍,這些老品牌與一代,甚而幾代人朝夕相處,留下了很多美好記憶,也有一種很濃的特殊的情感在上面。

      ---->中國(guó)一拖是新中國(guó)成立后一五計(jì)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目,是毛澤東主席親自選的廠址,至今仍是國(guó)家農(nóng)機(jī)行業(yè)的一面旗幟。很多人都知道,紅旗轎車一直是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的座駕。在前美國(guó)總統(tǒng)尼克松訪問中國(guó)時(shí),紅旗轎車曾作為總統(tǒng)座駕,上海牌轎車也參與了迎接尼克松的國(guó)事活動(dòng)。這段歷史,作為一段佳話,被后人津津樂道。河南矛盾洗衣粉則是為紀(jì)念毛澤東發(fā)表著名的《矛盾論》而成立的企業(yè),在變革 開放前后的年代里,矛盾洗衣粉曾是家喻戶曉的洗化必需品,在河南市場(chǎng)的占有率一度達(dá)到80%。

      ---->但是,這些曾為國(guó)家做出重大貢獻(xiàn)的老品牌,在歷史上經(jīng)歷過(guò)幾次挫折,這是導(dǎo)致它們退出市場(chǎng),逐漸消失的根本原因。第一次是在“文革”期間,一些老品牌無(wú)奈地退出,另外就是20世紀(jì)80年代變革 開放,特別是20世紀(jì)90年代以來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)快速地發(fā)展,潮流時(shí)尚的變遷,老品牌的步伐越顯沉重。尤其是隨著國(guó)際品牌大量涌入中國(guó),老品牌的市場(chǎng)生存空間越來(lái)越校本土品牌在一些海外企業(yè)對(duì)中國(guó)企業(yè)的并購(gòu)潮中,遭遇了前所未有的生存危機(jī),有逐漸消失的,有苦苦掙扎的,也有被收購(gòu)后徹底被束之高閣、遭遇雪藏的。

      這些老品牌的沒落,既有歷史原因,也跟老品牌企業(yè)缺少創(chuàng)新意識(shí)、管理理念老化、產(chǎn)品單調(diào)有密切關(guān)系。

      “老”有所值

      老品牌企業(yè)是否值得投資開發(fā)?為什么有些老品牌能夠迅速?gòu)?fù)活,有些則沒能重新站起來(lái)?針對(duì)這些問題,張立功認(rèn)為,老品牌有些有開發(fā)價(jià)值,有些則開發(fā)價(jià)值不大,甚至有一部分只剩下一個(gè)品牌符號(hào)了。

      如果一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)品牌能被人記住,必須有兩個(gè)特性,首先它有大眾性,其次它還必須有實(shí)用性。試想,對(duì)于一個(gè)遠(yuǎn)離大眾,又不實(shí)用的產(chǎn)品或品牌,能被人記住嗎?答案顯然是不可能的。

      老品牌都有價(jià)值,但有大與小的區(qū)別。張立功認(rèn)為:“老品牌一般都存在了很多年,都具備了較好的知名度和廣泛的認(rèn)知度,這也是老品牌的價(jià)值。”如果去做一個(gè)新的品牌,需要投入大量的人力、物力,通過(guò)宣傳提高它的知名度,更需要很長(zhǎng)一段時(shí)間,進(jìn)行市場(chǎng)推廣,企業(yè)應(yīng)通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和人性化的服務(wù),與廣大消費(fèi)者重新建立信任關(guān)系,提升品牌的忠誠(chéng)度。這對(duì)于一個(gè)新品牌來(lái)說(shuō)是相當(dāng)不容易的。

      但是,很多老名牌企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)很淡薄,甚至不知道品牌是企業(yè)資產(chǎn)重要的組成部分,是有價(jià)值的,更沒有去通過(guò)注冊(cè)商標(biāo)的途徑,保護(hù)自己品牌。這有體制方面的原因,也有利益方面的原因,而破產(chǎn)企業(yè)的管理者,往往只顧短期利益,對(duì)品牌價(jià)值則漠不關(guān)心。

      很多人都期待,歷史上曾經(jīng)創(chuàng)造了輝煌的老品牌,在國(guó)家政策的扶持下,通過(guò)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新,能跟得上市場(chǎng)的步伐,重新崛起。

      與時(shí)代共舞

      隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,人們的消費(fèi)觀念、消費(fèi)需求,以及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了根本的變化,老品牌遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。

      針對(duì)如何保護(hù)和開發(fā)利用好老品牌,老品牌如何復(fù)出這些問題,張立功告訴記者:“對(duì)于有價(jià)值的老品牌來(lái)說(shuō),首先要像對(duì)待文物一樣來(lái)重視它,想辦法把品牌優(yōu)秀的特性和文化傳承下去,要保存品牌價(jià)值里的獨(dú)特的元素,只有這樣才能保證品牌創(chuàng)新不會(huì)走彎路,同時(shí)要不斷創(chuàng)新,跟得上時(shí)代的步伐。”

      對(duì)于老品牌,張立功認(rèn)為,應(yīng)該從兩個(gè)時(shí)期來(lái)看待,一個(gè)是新中國(guó)成立后到變革 開放前后這段歷史時(shí)期,另一段就是變革 開放后到引入優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天。從新中國(guó)成立到變革 開放初期,是一種特殊的高度的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,市場(chǎng)的特點(diǎn)是“供不應(yīng)求”,眾多老品牌就是不進(jìn)行任何創(chuàng)新,也根本不用考慮生存問題。

      這些老品牌雖然為國(guó)家經(jīng)濟(jì)做出了很大的貢獻(xiàn),但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,“溫室”中培養(yǎng)起來(lái)的老品牌們,如不努力改良自身,如果還是靠一種產(chǎn)品打天下,與市場(chǎng)接軌總是慢半拍,往往就會(huì)陷入老化,特別是在中國(guó)市場(chǎng),面對(duì)容易“見異思遷”的消費(fèi)者,這些曾經(jīng)的時(shí)尚大牌恐怕是難逃被淘汰的厄運(yùn)。

      張立功告訴記者:“在市場(chǎng)中也存在新陳代謝現(xiàn)象,任何品牌都要經(jīng)受適者生存的考驗(yàn)。”對(duì)于那些緊盯市場(chǎng)的,能做到生產(chǎn)的產(chǎn)品以市場(chǎng)為導(dǎo)向的,就是能夠與時(shí)俱進(jìn)的,同時(shí)在產(chǎn)品品質(zhì)、管理方式、營(yíng)銷方式、現(xiàn)代企業(yè)制度等各個(gè)方面不斷創(chuàng)新的,就可以很好地存活下去。比如北京的全聚德烤鴨、王老吉涼茶,都發(fā)展得很好。還有,洛陽(yáng)中國(guó)一拖生產(chǎn)的“東方紅”牌拖拉機(jī),現(xiàn)在已走出國(guó)門,風(fēng)靡亞非拉地區(qū),甚至把旗幟插到了歐洲的市場(chǎng)中心。這些老品牌之所以發(fā)展得很好,就在于它們抓住了民族的情感,抓住了消費(fèi)者的情感,形成了品牌的獨(dú)特性。在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了不斷創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的放大。

      反之,不及時(shí)創(chuàng)新就跟不上時(shí)代前進(jìn)的步伐,就只能永遠(yuǎn)跟在別人的屁股后,最終被殘酷的市場(chǎng)拋棄掉,成為永遠(yuǎn)的痛。如“鳳凰牌”手表,之所以之前敗給了外資品牌,在于外觀,這就是工業(yè)設(shè)計(jì)上的不足。再如,縫紉機(jī)產(chǎn)業(yè)隨著社會(huì)發(fā)展,處于下滑趨勢(shì),面對(duì)如此市場(chǎng),“鳳凰牌”縫紉機(jī)沒能及時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品加以應(yīng)對(duì),品牌最終隨企業(yè)一同走向末路。

      老名牌企業(yè)的家底只是起步資源,要想實(shí)現(xiàn)復(fù)興,需走出記憶的圍城,以終為始方為上策。
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    隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
            邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來(lái),由于周圍新開了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來(lái),他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過(guò)連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來(lái)了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來(lái),邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
        兩個(gè)多月過(guò)去,邁克的店沒有對(duì)新車進(jìn)行過(guò)一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過(guò)價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購(gòu)車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來(lái)了極高的成功率,154戶人家中,有超過(guò)30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買邁克的車的人,幾乎都說(shuō)過(guò)類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
        看著銷售額一天天高起來(lái),員工們都很驚訝。原來(lái),這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購(gòu)車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說(shuō)服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說(shuō):“我推銷的是車,更是在推銷購(gòu)車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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