1.確保同消費者的所有溝通協調一致
在一個傳播策略的指導下,各種傳播手段,各種促銷形式,如普通廣告、直接營銷、銷售促進和公共關系等,都統一口徑,向消費者傳達統一的品牌個性、消費者利益點和銷售創意。
2.溝通的焦點是消費者而非產品
整合營銷的傳播與傳統的溝通模式最大的不同在于傳播的焦點在于消費者或潛在消費者,而非產品。應深入消費者或潛在消費者,了解他們的購買動因,根據消費者的需要去創造更據有吸引力的銷售標語,而且這個銷售標語能與其他品牌相區別,從而在消費者心目中建立具有競爭力的認知。
3.積極發展同消費者一對一的溝通
營銷模式將從大眾營銷向分眾營銷發展,大眾傳播也將向分眾傳播發展。傳統的營銷傳播依賴電視、雜志、報紙等大眾媒體向大眾傳播的信息,未來廠商要根據不同消費者的需求,發展不同的解決方案,用不同的溝通方式與消費者進行個別的溝通。傳播也將發展成為與消費者一對一的溝通,以個別方式對個人說話。
4.從單向溝通轉為雙向溝通,從交易營銷向關系營銷發展
傳統營銷傳播多是企業向消費者發布信息,是企業與消費者單向溝通。整合營銷傳播則強調企業與消費者雙向溝通,企業和消費者進行資訊的交換活動,建立交換資訊和分享共同價值的關系。廠商經過不同渠道傳達資訊給消費者,通過個別渠道積極尋求回應,并將回應記錄在資料庫中,與消費者建立長久的關系,并向關系營銷發展。
從以上四個基本目標可以看出,整合營銷傳播觀念不僅是傳播手段的整合,更是傳播領域觀念的整合,不僅強調以消費者為重、發展分眾傳播雙向溝通,也為企業與消費者的溝通指出了方向。它不僅是廣告和傳播領域的研究,更是企業未來營銷模式的研究。
隨機讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經濟危機的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點多到公司,晚上8點多了還在公司加班,有時候甚至要忙到晚上10點多。
工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對這份工作已經沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請了假,去一個風景區散心。風景區有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個多小時,可是沒有任何收獲。
坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個小時的時間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經厭倦了這份工作。
老者默默地聽著,等杰克說完的時候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當然是鬧鐘了。”
老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應該是夢想,而不是鬧鐘。”
杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會這么累,很重要的一個原因就是因為自己一直在為那些微薄的薪水而工作,而不是在為夢想努力。
杰克想起了大學畢業的時候,自己曾經立志要成為一個優秀的銷售專家,可是現在卻在一個小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
一個月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢想,那么你正在為夢想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢想,那么最終你的夢想就會實現。
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