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      2013年10月03日    何綠原 價值中國      
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      或許我們都有一個共同的宏遠:創建一個偉大的品牌,尋找品牌興衰成敗的規律。——何綠原

        對于品牌的塑造與營銷,或許你知道無數中方法,是的,我們都深受各種方法論的熏陶與裹挾,并將之運用于商業的方方面面,事實如你所見,企業、品牌并沒有因此而改變,中國已經完全陷入了方法論的怪圈,“重術而輕道”的心態使中國企業普遍浮躁短視,這是中國企業及品牌始終無法有長足發展的核心原因。——商道何在?這是中國企業界、營銷界、品牌界最應該追問的核心命題!

        物質世界的日益豐富絲毫不能改變人類精神世界的孱弱,今天的中國擁有空前的物質文明,同時我們離自然也越來越遠:生態失衡、環境惡化、極度快感背后是人類精神世界里無法言說的痛苦:精神緊張、空虛寂寞、紙醉金迷、人格扭曲、道德敗壞、信仰危機、人們瘋狂地追逐外物。

        市場的發展從根本上來說就是利用分化的力量去挖掘人們內心的欲望,欲望越來越多,市場越來越大,當欲望反作用于市場的發展時,當欲望成了所有中國企業家及經理人最強烈的發展動因時,我們知道,這注定是一家無法長大的品牌。

        市場經濟發展二三十年最應該吸取的教訓之一就是:精神文明的建議不應該滯后于物質文明。而這一點也恰恰是企業最應該吸取的教訓。有目共睹的現狀可以看出,中國企業更多是鉆入了方法論的胡同而無法自拔,類似于多元化、藍海戰略、輕資產、定位論、品牌論、終端為王等等。現在有一個非常時髦的詞叫“神馬都是浮云”,的確非常形象,神馬者!此兵家之勝,不可先傳也!神馬形無可形,不形而形。如白云,如蒼狗,變化萬端,豈可逆料?中國企業卻非要界定神馬之形,于是終難逃浮云之命。

        浮躁的年代,一夜暴富的夢想橫行肆虐,市場上關于品牌、競爭、管理、運營、銷售、拓展、產品等等關于“商術”的書籍可謂汗牛充棟、車載斗量,各有依據,自成一說,在各方諸侯各盡巧思、各逞雄志的市場,常有一、二企業破錐而出,鋒芒四射,但大都也都是曇花一現,各領風騷三五年,隨即或淡出市場,不知何疾而終,或事出有因,飛流直下,也還有更多的企業,蠅營狗茍,疲于奔命,茍活三年五載,隨即灰飛煙滅。過分的關注技巧終落武俠中所謂的邪道,非根本之圖,當然,我并不否認這些技巧,孫子云:以正合,以奇勝!現在的問題是:奇勝泛濫有余,正合微弱不足。

        過于關注競爭中的“關系”要素。中國傳統文化中的仁、義均是針對人與人之間的關系而言,同鄉、同學、師生等關系文化一脈相承至如今,這種文化被過度的放大,以至于當今的市場經濟中,市場經濟的核心主體“交換價值”被弱化,取而代之的是關系價值,這種關系價值在金錢的推波助瀾下被極度強化,于是,人與人之間的關系在任何時候都有意無意的蒙上了金錢、利益的色彩,人與人之間的信任危機由此產生,同時,為了強化關系價值所帶來的金錢效益,人們疲于應付周邊各種人情關系,朋友、兄弟關系在朋友兄弟滿天飛的商業文化中被不斷的弱化,由此又進一步加劇了信任危機的產生。但是,交換價值的本質地位并不會因為甚囂塵上的關系價值而改變,所以,首先需要改變的就是對關系的理解。即在市場經濟而言,我們需要弱化關系的價值,取而代之的是真正關注本質的“交換價值”,同時,對于關系價值本身,我們也應該秉持正確的態度,熟人、朋友,甚至兄弟的價值并非人際關系中的最高價值,甚至可以說并非真正的關系價值,真正的關系價值在彼此的欣賞、認同,基于對人格、理想、能力、學識的認同與欣賞。

       對于成功的過度追捧及對成功標準的狹隘理解,中國的歷史、哲學均為王侯將相的歷史、哲學,王侯將相的思想已經內化每個中國人的思想,反映到當今社會,即人人都追求成功,只求結果,不問過程,——這也是傳統文化影響的結果,所謂竊鉤者誅,竊國者諸侯,被大書特書的歷史人物中,如果撇開價值評判的階級性的話,這些人無一不是燒殺搶掠、出賣朋友、踐踏律法的十足大盜及劊子手,但因其成功,傳統的仁義價值觀在其評價中完全被忽略,這也導致了今日中國只問結果、不問過程的文化,當然,這些都是開天辟地不世出的偉人,不能以常理而論,問題是這種文化內化到每個人的骨子里的時候,每個人都覺得自己是偉人,都希望不擇手段的去追求偉大,于是,各種手段無所不用其極。而其追求的結果毫無例外的均以金錢作為唯一的標準。金錢從來不是一種目的,而是基于交換價值的順帶結果。以金錢為標準的所謂成功注定是短暫的。

        關于企業生存發展的問題,這十幾年來最時髦的概念我想應該就算是品牌論及定位論了,認為品牌及定位才是一個企業做強做大的根本,我一直認為這絕對是廣告人在自我心理膨脹下忽悠出來的謊言。這兩個論調都有一個共同的基礎:認為產品同質化嚴重,所以需要通過傳播層面加以區隔。這兩個論調也有一個共同的弊端:讓企業更關注于傳播層面的認知價值而忽略了真正意義上的產品價值。在誰也不是傻子且信息籍網絡飛速流傳的年代,妄圖以投機取巧而稱雄市場,實在有點癡人說夢了。

        德魯克認為領導者正直的人品能完全樹立其組織精神,如果一個組織富有精神,那是因為它的最高領導者的精神崇高,如果一個組織腐敗,其根源在它的最高領導者,正所謂“上梁不正下梁歪”,如果一個員工的人品不能成為其下屬的效仿榜樣,最高領導者就決不應該將他提拔到重要的工作崗位。

        營銷正道的核心即在于倡導和鼓勵去關注商業社會中真正的交換價值,倡導和鼓勵作為一個人的內在價值——人格、理想、能力、學識等。

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    隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
    美國總統奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


    幾年前,比爾曾經和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現。現在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

     

     

    為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

    不出所料,這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

     

    為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。

    更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環境,跟在監獄又有什么區別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

     

    就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現在還不能兌現諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統了。

    房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

     

    比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉下的農莊了。

    拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發現丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

     

    當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

    為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們為奧巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

     

    第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。

    很多廣告商也開始爭先恐后地聯系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。

     

    5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償地成了百萬富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

     

    啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業機會,可惜,我們缺少敏銳的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業知識!

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