當(dāng)您的企業(yè)面臨危機(jī)時(shí),是不是很多人離你而去?
史玉柱從無(wú)到有,從首富到首“負(fù)”,東山再起,團(tuán)隊(duì)的人始終沒(méi)有離開(kāi)他!
為何上班按時(shí) 到,下班打沖鋒?
蜥蜴團(tuán)隊(duì)的員工卻以加班為榮!
表面一團(tuán)和氣,私底下議論紛紛?
麥家豪老師的整個(gè)團(tuán)隊(duì)從來(lái)沒(méi)有發(fā)生任何矛盾!
很多員工遇到問(wèn)題推三阻四?
大思教育楊立經(jīng)理帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)個(gè)個(gè)敢于承擔(dān)!
一個(gè)人是條龍,一個(gè)團(tuán)隊(duì)為何是條蟲(chóng)?
廣州潤(rùn)士生物的呼叫中心對(duì)客戶(hù)采取團(tuán)隊(duì)作業(yè),一個(gè)單少則幾萬(wàn),多則數(shù)十萬(wàn)!
開(kāi)會(huì)時(shí)要為公司沖殺一線(xiàn),自己心中卻有小算盤(pán)在合計(jì)?
“單詞不用記”的營(yíng)銷(xiāo)人員像“狼”一樣對(duì)市場(chǎng)發(fā)動(dòng)攻擊,半年時(shí)間成為記憶光盤(pán)第一品牌!
如果你的企業(yè)有上面的問(wèn)題,最大的問(wèn)題,你有沒(méi)有想過(guò)是什么?是在自己身上,而不要去怪員工,因?yàn)槟銢](méi)有讓員工對(duì)你的品牌有“信仰”。
提到信仰,范志峰覺(jué)得,不得不提偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨,早期的黨員對(duì)共產(chǎn)黨的忠誠(chéng),世界上沒(méi)有任何一個(gè)國(guó)家的黨派可以比擬的。下面,范志峰就中國(guó)共產(chǎn)黨與中國(guó)國(guó)民黨進(jìn)行分析。
中國(guó)共產(chǎn)黨:1921年7月1日成立,早期不到百人,28年后,建立了偉大的中華人民共和國(guó)。
操盤(pán)手:毛主席,所有黨員對(duì)主席崇拜、尊敬。
員工:所有黨員,對(duì)共產(chǎn)黨無(wú)比忠誠(chéng),寧死不出賣(mài)黨、同志。
中國(guó)國(guó)民黨:孫中山早期創(chuàng)建同盟會(huì),是國(guó)民黨的前身,在中國(guó)共產(chǎn)黨成立的時(shí)候,國(guó)民黨是中國(guó)第一大黨派,后四分五裂,退居臺(tái)灣。
操盤(pán)手:蔣介石,真正敬仰的人少。
員工:大部分黨員說(shuō)一套,做一套,目的只有一個(gè),如何個(gè)人賺更多的錢(qián),管你生死。
兩者反差之大的根源在于,共產(chǎn)黨員有信仰,國(guó)民黨員只是小部分有信仰,大部分人沒(méi)信仰。還有,毛主席比蔣介石有更高一層的境界,毛主席的偉大,從來(lái)不自己說(shuō),讓別人去說(shuō),蔣介石正好相反。
如何讓員工對(duì)品牌產(chǎn)生“信仰”?
1、企業(yè)文化
2、品牌故事
3、老板自己
很多企業(yè)家會(huì)說(shuō),我們公司的企業(yè)文化非常濃厚、非常好,還請(qǐng)了專(zhuān)門(mén)的策劃專(zhuān)家制定的。下面,范志峰就自己親身就職過(guò)的一家企業(yè)進(jìn)行分析。范志峰曾經(jīng)在廣州某家公司就職大概半年多時(shí)間,在這家公司之前,范志峰當(dāng)時(shí)在蜥蜴團(tuán)隊(duì)北京總部,廣州的這家公司老板從廣州飛北京幾次專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng),最終被老板的真情打動(dòng)。
但在去新公司上班的第一天,范志峰被嚇住了:
1、早會(huì),唱歌;
2、背企業(yè)文化;
3、喊口號(hào);
范志峰比較驚訝,心里在想,我今天有走錯(cuò)地方嗎?難道去了傳銷(xiāo)公司?在這個(gè)時(shí)候,范志峰心里開(kāi)始對(duì)這公司有抵觸了。開(kāi)始正式上班,一整天在無(wú)聊的會(huì)議中進(jìn)行,下班時(shí)候,老板助理跑到范志峰辦公室交代一個(gè)事情,老板要求一定要把所有的“公司文化”背下來(lái),明天開(kāi)始必須要唱歌、喊口號(hào)、背文化。老板助理得到了一個(gè)非常好的待遇,被范志峰直接大罵并轟出辦公室,并且嚴(yán)重警告別在用傳銷(xiāo)、直銷(xiāo)的方式與本人交流。并讓其轉(zhuǎn)告老板一個(gè)意思,在談合作之前,老板曾經(jīng)答應(yīng)過(guò),范志峰在蜥蜴團(tuán)隊(duì)怎樣,來(lái)了他的公司也和蜥蜴一樣,如果做不到,可以立刻終止合作。
上面說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題,員工已經(jīng)開(kāi)始和老板有對(duì)立的情緒,繼續(xù)分析這個(gè)公司:
這個(gè)公司的老板從08年到2011年,一直在虧本,當(dāng)時(shí)邀請(qǐng)范志峰加盟,就是在改變公司的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。為什么在08年后一直虧本?問(wèn)題在老板自己身上,這個(gè)老板到目前為止還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,問(wèn)題其實(shí)就出在企業(yè)文化上。一個(gè)公司的企業(yè)文化是發(fā)生在老板身上點(diǎn)點(diǎn)滴滴,然后整理出來(lái)的系列故事,一個(gè)故事提煉出一個(gè)精煉的詞語(yǔ),這就是企業(yè)文化,品牌故事的源頭。
比如:一個(gè)公司的文化要“誠(chéng)信”,很多公司、很多人會(huì)無(wú)限的挖掘這個(gè)詞語(yǔ)的意思、含義、引申出來(lái)各類(lèi)解釋。在范志峰看來(lái),方向已經(jīng)錯(cuò)誤了,這個(gè)文化是失敗的,會(huì)沒(méi)有任何的效果,因?yàn)橐呀?jīng)脫離的老板本身的主體。
員工用下面的故事創(chuàng)造出來(lái)文化,效果就一樣了。
實(shí)例:某公司老板在08年9月與一個(gè)客戶(hù)談好一個(gè)定單,價(jià)格、質(zhì)量、交貨時(shí)間全部談好,要求10月份交貨。在10月份的時(shí)候,由于材料的采購(gòu)上升了。那么正常來(lái)說(shuō),是要提價(jià)了,但這個(gè)公司的老板還是按照9月份商量好的價(jià)格按時(shí) 、保證質(zhì)量交貨,為了給自己公司一個(gè)真正意義上的誠(chéng)信。
上面一小段故事是不是比名詞解釋要好很多呢?其他員工通過(guò)這樣的老板故事,會(huì)真正的去理解企業(yè)文化里面的“誠(chéng)信”,而不是名詞里面的。反之,當(dāng)一個(gè)公司天天說(shuō)這個(gè)詞語(yǔ)的時(shí)候,發(fā)生上面的事情,還是要提價(jià),員工怎么看你?客戶(hù)怎么看你?
當(dāng)一個(gè)企業(yè)要提出文化是“誠(chéng)信”的時(shí)候,企業(yè)主請(qǐng)記住,千萬(wàn)別自己定,讓員工挖掘自己身上的故事去創(chuàng)造文化,你的企業(yè)文化才能實(shí)現(xiàn),才能真正的落地。企業(yè)文化是什么?是企業(yè)老板或企業(yè)高管自身的小故事里面的精華詞語(yǔ)。
文化、故事和信仰有什么關(guān)系?
范志峰建議中國(guó)的企業(yè)家向毛主席學(xué)習(xí),讓員工去創(chuàng)造好的“品牌故事、企業(yè)文化”,同時(shí),讓員工掌握策劃的技能,因?yàn)橹挥袉T工掌握了這個(gè)技能才會(huì)創(chuàng)造。而不是企業(yè)老板自己給自己編好聽(tīng)的故事,沒(méi)人信你的。當(dāng)員工經(jīng)常聽(tīng)到別人在贊美自己老板的時(shí)候,自己會(huì)慶幸跟對(duì)了人、做對(duì)了事,對(duì)老板自然就產(chǎn)生了崇敬。一個(gè)故事、一種文化傳的多了,很自然就會(huì)被“神化”了,在那時(shí)候,你的員工對(duì)你的公司就會(huì)有“信仰”。但必須具備兩點(diǎn):
1、員工要真正掌握品牌基礎(chǔ)策劃的技能
2、老板要對(duì)員工發(fā)自?xún)?nèi)心的信任
把員工和品牌培養(yǎng)成一種非常特殊的關(guān)系
是什么關(guān)系呢?父母與兒女的關(guān)系,做父母的,從女方懷孕到出生、孩子成長(zhǎng),家長(zhǎng)會(huì)一邊撫養(yǎng)孩子、一邊學(xué)做好的父母。同樣的道理,教會(huì)員工撫養(yǎng)品牌成長(zhǎng)的技能,讓員工成為品牌的“父母”,你的品牌不需要擔(dān)心任何問(wèn)題了,因?yàn)橹灰菫槿烁改傅模呐率菤⑷朔福瑢?duì)自己的兒女肯定是萬(wàn)倍的呵護(hù),從十月懷胎到出生,然后慢慢撫養(yǎng)成人。
回到文章開(kāi)頭的問(wèn)題,如果企業(yè)家讓員工掌握技能,讓員工創(chuàng)造企業(yè)文化、讓員工創(chuàng)造品牌故事、讓員工挖掘自己身上的故事塑造自己,員工非常自然的成為品牌的“父母”了。
品牌是自己一手撫養(yǎng)起來(lái)的,就是自己的“孩子”,天下沒(méi)有哪個(gè)父母會(huì)對(duì)自己的兒女不好的,沒(méi)人性的除外。
范志峰:國(guó)內(nèi)著名策劃專(zhuān)家、中國(guó)策劃學(xué)院客坐教授、“品牌超限系統(tǒng)工具”創(chuàng)始人、中國(guó)最具實(shí)戰(zhàn)派品牌營(yíng)銷(xiāo)講師、多家企業(yè)品牌顧問(wèn)、20家營(yíng)銷(xiāo)論壇專(zhuān)欄作者、被業(yè)內(nèi)譽(yù)為中國(guó)最年輕的“品牌策劃少帥”,公開(kāi)課:《7天品牌10倍速增長(zhǎng)體驗(yàn)課》,內(nèi)訓(xùn)課:《品牌基礎(chǔ)策劃特訓(xùn)》《品牌招商策劃3大技巧》《品牌報(bào)紙廣告策劃10大版塊》、《品牌電視廣告策劃108策略》。